Últimas reclamaciones

F. S.
20/03/2026

Acoso telefónico / Protección de datos / Recobro

Desde hace más de 10 años estoy recibiendo llamadas reiteradas por parte de la empresa Intrum, sin que exista una relación contractual vigente ni haya autorizado el tratamiento de mis datos personales. Estas llamadas son continuadas en el tiempo y resultan molestas, por lo que considero que se está produciendo un uso indebido de mis datos personales y una situación de acoso telefónico. Por medio de la presente, solicito: La eliminación inmediata de todos mis datos personales de sus bases de datos. El cese definitivo de cualquier tipo de comunicación, especialmente telefónica. Confirmación por escrito de que mis datos han sido suprimidos. En caso de no atender esta solicitud, procederé a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, así como ante los organismos competentes por posible vulneración de mis derechos.

En curso
S. M.
17/02/2026

Acoso con llamadas sin deuda a mi persona

Estoy recibiendo incesantes llamadas por parte de intrum, desde que 0use mi número de teléfono fijo nuevo, no paran, no tengo relación con dicha empresa ni deudas pendientes... Ruego dejen de llamar

En curso
V. P.
02/02/2026

Acoso telefónico

Me dirijo a la OCU para denunciar las prácticas de la empresa de recobro Intrum, la cual lleva años realizando llamadas semanales a mi línea telefónica privada. El motivo de la reclamación se basa en los siguientes puntos: Error de Identidad: Las llamadas se realizan buscando a una persona que no soy yo. Soy titular de mi línea telefónica desde hace dos décadas y no tengo ninguna relación con el deudor por el que preguntan. Acoso Sistemático: A pesar de haber explicado reiteradamente a los operadores que se trata de un número equivocado y que no soy el titular de la supuesta deuda, las llamadas persisten con una frecuencia de una vez por semana desde hace años. Vulneración de Protección de Datos: La empresa continúa utilizando un dato de contacto incorrecto en su base de datos, ignorando mis peticiones verbales de rectificación y oposición. Solicito la mediación de la OCU para que Intrum proceda a la eliminación inmediata de mi número de teléfono de sus registros de deudores y cese cualquier tipo de comunicación conmigo. Al tratarse de un error de identificación persistente, considero que esta práctica traspasa los límites de la gestión de cobro para convertirse en acoso telefónico.

Resuelto
R. S.
28/01/2026

Abono incorrecto

Recibí una llamada de una plataforma de Mas móvil, (hacia finales de agosto )indicándome que mi compañía actual DIGI, tenía problemas y que me hacían una propuesta mientras la compañía estaba en obras y servicios, sin darme tiempo de pensar accedí a una promoción , al día siguiente vino un técnico de Mas móvil a instalar el router, cuando lo comente con otras personas, me dijeron que estaba siendo una tiimo. Así que me puse en contacto con la compañía Mas móvil para informar de lo que estaba sucediendo y parar todo el contrato, hable con atención al cliente la persona que me atendió me tranquilizo y me informo de que y dimos de baja la línea, así como anotar el intento de parar por parte de la plataforma que me llamo Me dijo que a estaba todo solucionado y que no me preocupará que yo no tendría que abonar nada puesto que era un contrato indebido Transcurrido un tiempo vuelven a reclamarme el importe por la instalación, que por cierto devolví sin incidencias, Espero poder resolver este conflicto sin más complicaciones Atentamente

Cerrado
I. H.
31/12/2025

Me contactan sin mi consentimiento, cuando no tengo nada que ver.

Buenos días, Solicito que dejen de llamar a mi teléfono incluido en la lista Robinson. Hoy 31 de diciembre he recibido otra llamada y esto ya empieza a ser un acoso. He llamado a Intrum y grabando la llamada, he solicitado que no me vuelvan a llamar, especificando mi teléfono móvil. Un saludo.

Cerrado

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