Intrum

Les comunico lo mismo que en el correo enviado a ustedes a las 12:04. Buenos días: Me dirijo a ustedes en relación con las comunicaciones de cobro que me han remitido en representación de MásMóvil. Por medio del presente escrito, deseo dejar constancia formal de los siguientes puntos: Disconformidad con el saldo: Manifiesto mi absoluta disconformidad con la cantidad originalmente reclamada. El origen de la disputa radica en un flagrante incumplimiento contractual por parte de MásMóvil, compañía que suministró un servicio con menos megabytes de los explícitamente contratados. Procedimiento en Consumo abierto: Ante la falta de resolución a través de la OCU, he interpuesto una reclamación oficial ante los organismos de Consumo. Dicho procedimiento administrativo se encuentra admitido a trámite y plenamente activo desde el día de ayer. Cuantía actual pendiente: Sin perjuicio del resultado del proceso arbitral anterior, les informo de que he procedido a abonar la mayor parte del importe reclamado, restando únicamente un saldo pendiente de 49,90 euros. Improcedencia legal de inclusión en ficheros: Les recuerdo que, conforme a la Disposición Adicional Sexta de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el importe mínimo exigido para incorporar a una persona física en un fichero de exclusión crediticia es de 50 euros. Al ser la cantidad discutida inferior a dicho umbral, y encontrarse además bajo disputa administrativa, cualquier intento de registrar mis datos en ficheros como ASNEF o Badexcug constituirá una infracción gravísima de la normativa de protección de datos, reservándome el derecho de interponer la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Daños y perjuicios a la salud: Asimismo, hago constar que la presión y el acoso sistemático ejercido por MásMóvil, y continuado ahora por su entidad, me han provocado un cuadro de ansiedad severo. Dicha situación ha requerido tratamiento por personal médico especialista y ha conllevado la pérdida de jornadas laborales, hechos de los cuales poseo los partes y certificados médicos pertinentes para ejercitar las acciones legales que correspondan. Por todo lo anterior, les requiero para que suspendan de inmediato cualquier acción de reclamación o cesión de mis datos personales en tanto no se resuelva el expediente ante la Oficina de Consumo. Atentamente, Manuel Fernández Sconcia

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tendré que presentar denuncia contra Intrum ante la agencia estatal de protección de datos por no eliminar mis datos de vuestros ficheros y base de datos y continuar llamándome a diario "habiendo pagado" ya mi deuda y habiendo solicitado por email la supresión de mis datos personales. Envié correo al delegado de protección de datos de Intrum aportando justificante de pago y mi DNI....y tras enviar correo he seguido recibiendo llamadas. Habéis llegado incluso a mandarme un correo electrónico solicitandome el pago de una deuda YA ABONADA. Ignoro si esto se hace adrede o simplemente no actualizais la información generando este caos interno. Adjunto los siguientes documentos: Los aporté en el correo que mandé al delegado de protección de datos de Intrum. SOLICITO: Solicito y exijo mi derecho a supresión de mis datos y que cesen las llamadas de inmediato para solicitar deudas YA PAGADAS A TRAVÉS DE INTRUM. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace más de 10 años estoy recibiendo llamadas reiteradas por parte de la empresa Intrum, sin que exista una relación contractual vigente ni haya autorizado el tratamiento de mis datos personales. Estas llamadas son continuadas en el tiempo y resultan molestas, por lo que considero que se está produciendo un uso indebido de mis datos personales y una situación de acoso telefónico. Por medio de la presente, solicito: La eliminación inmediata de todos mis datos personales de sus bases de datos. El cese definitivo de cualquier tipo de comunicación, especialmente telefónica. Confirmación por escrito de que mis datos han sido suprimidos. En caso de no atender esta solicitud, procederé a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, así como ante los organismos competentes por posible vulneración de mis derechos.

Estoy recibiendo incesantes llamadas por parte de intrum, desde que 0use mi número de teléfono fijo nuevo, no paran, no tengo relación con dicha empresa ni deudas pendientes... Ruego dejen de llamar

Me dirijo a la OCU para denunciar las prácticas de la empresa de recobro Intrum, la cual lleva años realizando llamadas semanales a mi línea telefónica privada. El motivo de la reclamación se basa en los siguientes puntos: Error de Identidad: Las llamadas se realizan buscando a una persona que no soy yo. Soy titular de mi línea telefónica desde hace dos décadas y no tengo ninguna relación con el deudor por el que preguntan. Acoso Sistemático: A pesar de haber explicado reiteradamente a los operadores que se trata de un número equivocado y que no soy el titular de la supuesta deuda, las llamadas persisten con una frecuencia de una vez por semana desde hace años. Vulneración de Protección de Datos: La empresa continúa utilizando un dato de contacto incorrecto en su base de datos, ignorando mis peticiones verbales de rectificación y oposición. Solicito la mediación de la OCU para que Intrum proceda a la eliminación inmediata de mi número de teléfono de sus registros de deudores y cese cualquier tipo de comunicación conmigo. Al tratarse de un error de identificación persistente, considero que esta práctica traspasa los límites de la gestión de cobro para convertirse en acoso telefónico.