Acoso telefónico / Protección de datos / Recobro

Desde hace más de 10 años estoy recibiendo llamadas reiteradas por parte de la empresa Intrum, sin que exista una relación contractual vigente ni haya autorizado el tratamiento de mis datos personales. Estas llamadas son continuadas en el tiempo y resultan molestas, por lo que considero que se está produciendo un uso indebido de mis datos personales y una situación de acoso telefónico. Por medio de la presente, solicito: La eliminación inmediata de todos mis datos personales de sus bases de datos. El cese definitivo de cualquier tipo de comunicación, especialmente telefónica. Confirmación por escrito de que mis datos han sido suprimidos. En caso de no atender esta solicitud, procederé a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, así como ante los organismos competentes por posible vulneración de mis derechos.

Buenas tardes. Teniendo en cuenta su requerimiento, adjuntamos respuesta del mismo y documentos acreditativos. Es interés de Intrum, realizar un escrupuloso tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable por lo que seguimos a su disposición para resolver cualquier incidencia al respecto, para ello podrá dirigirse al teléfono 900 107 554 o a través de nuestro portal web: Formulario de Gestión de Derechos. Le informamos que puede solicitar su derecho de rectificación de los datos, acreditando la inexactitud del dato y facilitando el dato actualizado, el derecho de cancelación de los datos, el derecho a limitar el tratamiento de los datos y el derecho a oponerse al tratamiento, así como su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos). Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Departamento de Backoffice www.intrum.es _____ This e-mail and any attachments are confidential and may also be privileged. If you are not the named recipient, please notify the sender inmediately and do not disclose the contents to another person, use it for any purpose, or store or copy the information in any medium. Thank you for your cooperation. Please consider the environment before printing this e-mail. ARIZADA

En relación con su contestación, les indico que la misma no da respuesta a mi solicitud. He ejercido expresamente mi derecho de supresión y oposición al tratamiento de mis datos personales, solicitando la eliminación de los mismos y el cese de las comunicaciones. Sin embargo, su respuesta se limita a informarme de derechos que ya he ejercido, sin confirmar en ningún momento si han procedido a la supresión de mis datos ni al cese de las llamadas. Por tanto, les requiero nuevamente que: Confirmen de forma expresa la eliminación de todos mis datos personales. Garanticen el cese definitivo de cualquier tipo de comunicación. En caso de no recibir una respuesta clara y definitiva, procederé a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.