Más Sol Energía

La empresa MAS SOL ENERGÍA 15 S.L. instaló placas solares en mi vivienda el 03/09/2025 sin disponer de licencia urbanística y sin informarme de que mi calle pertenece al casco histórico. > Urbanismo me comunicó que la empresa no había presentado la documentación obligatoria (planos, memoria técnica, sección lateral, emplazamiento, etc.) y que la responsabilidad recaía sobre la empresa instaladora. > He solicitado en numerosas ocasiones que entreguen la documentación y comparezcan en Urbanismo, pero no responden, no acuden y no presentan nada. > El Ayuntamiento ha emitido un requerimiento que la empresa ni siquiera ha recogido. > Esta falta de gestión me está generando un expediente urbanístico y un perjuicio grave.** Solicito la anulación del contrato de instalación firmado con MAS SOL ENERGÍA 15 S.L. debido al incumplimiento grave de sus obligaciones: instalación realizada sin licencia urbanística, falta de información sobre la protección del casco histórico, ausencia de documentación técnica obligatoria y falta de respuesta a los requerimientos del Ayuntamiento. Asimismo, solicito la anulación del contrato de financiación asociado, por quedar vinculado legalmente al contrato principal según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de que la instalación no pueda legalizarse, solicito la retirada completa de las placas solares sin coste para mí y la devolución íntegra de las cantidades abonadas. adjunto: Contrato Burofax enviado el 17 de marzo 2026 Notificación del Ayuntamiento Conversaciones con la empresa Conversaciones con Urbanismo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la incidencia ya comunicada relativa al desprendimiento de parte de la instalación fotovoltaica colocada en mi vivienda, y a los daños ocasionados en la cubierta principal, en el tejado del porche y en la propia instalación. Como ustedes saben, tras mi reclamación previa, el pasado martes 5 de mayo acudieron técnicos enviados por su empresa al domicilio. Durante dicha intervención: retiraron las placas que presentaban peligro de caída, recolocaron las que pudieron quedar operativas, dejando actualmente en funcionamiento cinco placas, dejaron apartadas tres placas en buen estado por falta de soporte para su reinstalación, y se llevaron dos placas rotas. A pesar de dicha actuación parcial, a día de hoy, transcurridos ya ocho días desde la visita técnica y aproximadamente un mes y medio desde el siniestro, sigo sin recibir de su empresa una comunicación formal en la que se me indique de manera clara e inmediata cómo va a resolverse definitivamente la situación. La cuestión es especialmente grave porque el tejado y las tejas continúan muy dañados, y una parte de los daños afecta al tejado de un porche de madera, donde varias tejas quedaron rotas tras la caída de las placas. Como consecuencia de ello, y debido a las lluvias recientes, ya se están produciendo filtraciones, con el consiguiente deterioro progresivo de la madera y riesgo de que los daños lleguen a ser aún mayores e incluso irreparables si no se actúa de forma inmediata. Por tanto, mediante el presente escrito, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este correo, me comuniquen por escrito y de forma precisa: Si van a asumir directamente la reparación integral del tejado, del porche y de la parte pendiente de la instalación fotovoltaica. La fecha concreta de intervención, identificación de la empresa o profesionales que acudirán y alcance exacto de los trabajos. Qué solución van a dar a las tres placas actualmente no instaladas por falta de soporte. Qué tratamiento van a dar a las dos placas retiradas y rotas, y si van a proceder a su reposición. Qué instrucciones me dan de forma inmediata respecto a la reparación urgente del tejado y del porche, dada la entrada actual de agua. Asimismo, les requiero para que, en un plazo máximo de 5 días hábiles, hayan iniciado efectivamente las actuaciones necesarias para evitar la agravación de los daños y dejar encauzada la reparación definitiva. Les advierto expresamente de que no resulta admisible mantener por más tiempo esta situación de indefinición, cuando existe un riesgo evidente de agravamiento de los daños por filtraciones, humedad y deterioro estructural del porche de madera, además del perjuicio económico continuado que me está ocasionando la falta de plena operatividad de la instalación. En consecuencia, si en el plazo indicado no recibo una respuesta escrita, concreta y ejecutiva, o si no se inician las actuaciones urgentes necesarias, me veré obligado, sin más aviso, a encargar a una empresa tercera la reparación inmediata del tejado, del porche y de cuantos elementos resulte necesario intervenir para evitar mayores daños, todo ello en cumplimiento del deber de impedir la agravación del perjuicio. En tal caso, les repercutiré íntegramente a ustedes todos los gastos que se generen, así como los daños y perjuicios adicionales ocasionados por su demora, incluyendo, entre otros, los derivados de: la reparación de cubierta, tejas y porche, la reinstalación completa y correcta de la instalación, la reposición de placas y soportes, los daños progresivos por filtraciones, y la pérdida de rendimiento y producción energética sufrida durante todo este periodo. Les solicito que toda contestación se remita por escrito a este mismo correo, indicando persona responsable, cargo y plan de actuación concreto. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta urgente e inmediata. Atentamente, çEnrique Luis, Serrano Simarro DNI 52135259 D Paseo de la Cruz número 11 en Villanueva de los Infantes, 13320 Ciudad Real teléfono 647 658 063.

Buenos días. Llevo más de 7 meses esperando un cambio de documentación, de mis placas solares fotovoltaicas, 3 semanas llamando a la empresa, no responden. Hace dos semanas llamando para una avería en placas de agua caliente, no responden.

Hace tres años me hicieron una instalación de placas solares. He solcitado una subvención a la GVA, y ha sido aprobada. Sin embargo para pagarla me piden un documento que debe generar la empresa (memoria técnica simplificada). Hace más de un mes que lo estoy solicitando pero me contesta una IA, toma nota, indica que me contactaren en 24 h pero nadie me contacta. Si no me facilitam el documento rápidamente perderá una subvención, ya aprobada, de unos 2000 euros.