Más Sol Energía

Estimados señores: Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la incidencia ya comunicada relativa al desprendimiento de parte de la instalación fotovoltaica colocada en mi vivienda, y a los daños ocasionados en la cubierta principal, en el tejado del porche y en la propia instalación. Como ustedes saben, tras mi reclamación previa, el pasado martes 5 de mayo acudieron técnicos enviados por su empresa al domicilio. Durante dicha intervención: retiraron las placas que presentaban peligro de caída, recolocaron las que pudieron quedar operativas, dejando actualmente en funcionamiento cinco placas, dejaron apartadas tres placas en buen estado por falta de soporte para su reinstalación, y se llevaron dos placas rotas. A pesar de dicha actuación parcial, a día de hoy, transcurridos ya ocho días desde la visita técnica y aproximadamente un mes y medio desde el siniestro, sigo sin recibir de su empresa una comunicación formal en la que se me indique de manera clara e inmediata cómo va a resolverse definitivamente la situación. La cuestión es especialmente grave porque el tejado y las tejas continúan muy dañados, y una parte de los daños afecta al tejado de un porche de madera, donde varias tejas quedaron rotas tras la caída de las placas. Como consecuencia de ello, y debido a las lluvias recientes, ya se están produciendo filtraciones, con el consiguiente deterioro progresivo de la madera y riesgo de que los daños lleguen a ser aún mayores e incluso irreparables si no se actúa de forma inmediata. Por tanto, mediante el presente escrito, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este correo, me comuniquen por escrito y de forma precisa: Si van a asumir directamente la reparación integral del tejado, del porche y de la parte pendiente de la instalación fotovoltaica. La fecha concreta de intervención, identificación de la empresa o profesionales que acudirán y alcance exacto de los trabajos. Qué solución van a dar a las tres placas actualmente no instaladas por falta de soporte. Qué tratamiento van a dar a las dos placas retiradas y rotas, y si van a proceder a su reposición. Qué instrucciones me dan de forma inmediata respecto a la reparación urgente del tejado y del porche, dada la entrada actual de agua. Asimismo, les requiero para que, en un plazo máximo de 5 días hábiles, hayan iniciado efectivamente las actuaciones necesarias para evitar la agravación de los daños y dejar encauzada la reparación definitiva. Les advierto expresamente de que no resulta admisible mantener por más tiempo esta situación de indefinición, cuando existe un riesgo evidente de agravamiento de los daños por filtraciones, humedad y deterioro estructural del porche de madera, además del perjuicio económico continuado que me está ocasionando la falta de plena operatividad de la instalación. En consecuencia, si en el plazo indicado no recibo una respuesta escrita, concreta y ejecutiva, o si no se inician las actuaciones urgentes necesarias, me veré obligado, sin más aviso, a encargar a una empresa tercera la reparación inmediata del tejado, del porche y de cuantos elementos resulte necesario intervenir para evitar mayores daños, todo ello en cumplimiento del deber de impedir la agravación del perjuicio. En tal caso, les repercutiré íntegramente a ustedes todos los gastos que se generen, así como los daños y perjuicios adicionales ocasionados por su demora, incluyendo, entre otros, los derivados de: la reparación de cubierta, tejas y porche, la reinstalación completa y correcta de la instalación, la reposición de placas y soportes, los daños progresivos por filtraciones, y la pérdida de rendimiento y producción energética sufrida durante todo este periodo. Les solicito que toda contestación se remita por escrito a este mismo correo, indicando persona responsable, cargo y plan de actuación concreto. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta urgente e inmediata. Atentamente, çEnrique Luis, Serrano Simarro DNI 52135259 D Paseo de la Cruz número 11 en Villanueva de los Infantes, 13320 Ciudad Real teléfono 647 658 063.

Buenos días. Llevo más de 7 meses esperando un cambio de documentación, de mis placas solares fotovoltaicas, 3 semanas llamando a la empresa, no responden. Hace dos semanas llamando para una avería en placas de agua caliente, no responden.

Hace tres años me hicieron una instalación de placas solares. He solcitado una subvención a la GVA, y ha sido aprobada. Sin embargo para pagarla me piden un documento que debe generar la empresa (memoria técnica simplificada). Hace más de un mes que lo estoy solicitando pero me contesta una IA, toma nota, indica que me contactaren en 24 h pero nadie me contacta. Si no me facilitam el documento rápidamente perderá una subvención, ya aprobada, de unos 2000 euros.

Estimados, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato suscrito en fecha 26/01/2026, así como con las condiciones de la promoción “NO TE QUEDES SIN ENERGÍA”, en virtud de las cuales se establecía la entrega de un dispositivo iPhone 17. Según las propias bases de la promoción (apartado “CUARTO.- ENVÍO DEL DISPOSITIVO”), el envío debía realizarse en un plazo máximo de 3 meses desde la firma del contrato principal. A día de hoy, dicho plazo ha sido superado sin que hayamos recibido el dispositivo, lo que constituye un incumplimiento claro y directo de sus obligaciones contractuales. Asimismo, el retraso acumulado ha provocado una pérdida evidente de valor del producto comprometido, por lo que la entrega en este momento del mismo modelo ya no satisface las condiciones económicas equivalentes a las pactadas en origen. Por todo ello, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 7 días naturales, procedan a: * Ofrecer una solución equivalente actualizada (modelo superior o de valor de mercado equivalente actual), o * Abonar una compensación económica acorde al valor actual del compromiso incumplido. También tenemos pendiente, el certificado energético actualizado con la mejora en la instalación. En caso de no recibir respuesta en el plazo indicado o de no obtener una solución satisfactoria, iniciaré sin más aviso las acciones legales oportunas, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios derivados de este incumplimiento, así como la correspondiente denuncia ante organismos de consumo. Este escrito tiene carácter de reclamación formal a todos los efectos. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con pagar la factura que me han enviado para realizar un trabajo que de haber se hecho bien en su momento ahora no estaríamos así. He pedido opinión a otras empresas de instalación de placas y me han dicho que los anclajes no eran los adecuados para esa instalación. Incluso los últimos técnicos que vinieron a dejar funcionando las placas de la parte de abajo me dijeron lo mismo . A consecuencia de que se volarán las placas también se fueron un montón de tejas y eso también debería correr de vuestra cuenta. Me imagino que tendrán un seguro de responsabilidad civil que se haga cargo de los destrozos ocasionados por una instalación deficiente. También tengo la factura del arreglo del tejado que en mi opinión también deberían de hacerse cargo. SOLICITO que se hagan cargo del arreglo y me eximan de pagar nada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…