Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cada vez que viajo con la moto me cobrais mas minutos. SOLICITO […].  un reembolso de minutos de todos los viajes. Me siento engañado cada vez que utilizo vuestro servicio. Acciona Motosharing Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 17/01/2025 contraté y aboné mediante transferencia bancaria un tratamiento de depilación láser por importe de 444 € en el centro de La Laguna. La factura simplificada nº LAGUNAS/91 fue emitida por ECOLÁSER IDEAL S.L. (CIF B76729540). El tratamiento contratado incluía: 12 sesiones de ingles completas (228 €). 12 sesiones de axilas (108 €). 12 sesiones de zona perianal (108 €). En total, 36 sesiones, correspondientes a las tres zonas. Hasta la fecha únicamente he podido realizar 5 sesiones de cada una de las tres zonas, quedando pendientes 7 sesiones de ingles, 7 de axilas y 7 de zona perianal. El 16/09/2025 recibí un correo de 360Clinics comunicando el traslado del centro de La Laguna a Santa Cruz de Tenerife. En dicho correo se indicaba expresamente que “todos los tratamientos pendientes de ejecución [...] están plenamente garantizados” y se facilitaba la nueva ubicación para continuar los tratamientos. Posteriormente, el 27/10/2025 recibí otro correo de 360Clinics informando de que el centro 360Clinics EOS Tenerife suspendía temporalmente su actividad debido a una reorganización interna. Desde entonces no he podido continuar mi tratamiento ni he recibido una solución efectiva respecto de las sesiones pendientes. Solicito la devolución de 259 €, correspondiente proporcionalmente a las sesiones contratadas y no realizadas: Ingles: 7 sesiones pendientes → 133 €. Axilas: 7 sesiones pendientes → 63 €. Perianal: 7 sesiones pendientes → 63 €. TOTAL RECLAMADO: 259 €. Solicito que se me devuelva dicho importe y que se me informe de la entidad responsable de atender mi reclamación, ya que la factura fue emitida por ECOLÁSER IDEAL S.L., mientras que las comunicaciones posteriores relativas al cierre/suspensión del centro fueron realizadas por 360Clinics/AQUAESTETICA CONSULTORES S.L. Solicito una solución y el reembolso del importe correspondiente a los servicios contratados y no prestados.

HECHOS: El pasado 4 de julio del 2026, fui objeto de una estaf* engaño tipo “phishing” relacionada con mi reserva en Booking nºxxxxx. Los estafadore* tenían todos mis datos y los de la reserva: Mi nombre, el nombre del apartamento alquilado, fechas de entrada y salida, número de reserva, datos de la tarjeta de débito...etc. A consecuencia del engaño, me estafaron 1135€. He denunciado los hechos a la Guardia Civil, aportando toda la documentación. Tras comunicarlo a Booking, Booking abrió el expediente nº xxxxxx y desde entonces, han transcurrido más de 2 meses sin responder a mis múltiples llamadas y mensajes por correo electrónico, ni me informaron de la situación del caso. Es evidente que Booking ha tenido un grave fallo de seguridad en la custodia de datos personales de sus clientes y ha vulnerado claramente las obligaciones de seguridad y protección de los datos personales según se indica en el Reglamento General de Protección de Datos. Por todo ello SOLICITO: - Que Booking asuma el pago de los 1135 € estafados - Que Booking Investigue sus fallos de seguridad en la custodia de los datos personales de sus clientes. - Que Booking informe a todos sus clientes afectados indicando que sus datos personales podrían estar en manos ajenas a Booking, para que adopten las medidas de precaución necesarias.

Hola, buenos días. El día 10 de septiembre realicé un pedido y, dado que todavía no ha sido enviado, solicito la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. Número de pedido:75209555 Por favor, agradecería que me confirmaran por escrito la cancelación y el reembolso. Muchas gracias.

Pedido realizado en junio. Recibido parte del mismo. No llega ni reembolso ni entrega del segundo paquete. No recibimos contestación. Hemos escrito por mail y por instagram y nadie contesta.necesitamos respuesta.

Yo estaba en otra compañía y me llamaron para que me cambiara, tengo la llamada grabada. Me prometieron que iba a tener un aumento en el descuento de Waylet. Cuando se efectúa el contrato llamo para consultarlo y me dicen que es mentira que no se me va aplicar tal descuento. Es una vergüenza como te engañan y te mienten para que contrates y luego no cumplen con lo que dijeron.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL POR SUSCRIPCIÓN NO CONSENTIDA Y DEVOLUCION DELA TOTALIDAD DE LOS COBROS RECURRENTES Presento reclamación contra Privilegios en Compras / Privicompras, por la realización de cargos mensuales de 18 € correspondientes a una supuesta suscripción que nunca ha sido contratada de forma consciente, expresa e inequívoca por la titular. La titular de la supuesta suscripción es mi hija, (alorsa09@yahoo.com), menor de edad en el momento de los hechos, (15 años), quien en ningún momento ha prestado consentimiento consciente para contratar un servicio de suscripción mensual con esta empresa. El primer cargo se realizó el 12 de febrero de 2025, por importe de 18 €, y desde esa fecha se han venido realizando cargos mensuales de la misma cantidad, con una totalidad de 360 € hasta le fecha de hoy. Mi hija no ha solicitado conscientemente dicha suscripción, no ha prestado consentimiento informado para el pago recurrente y no ha utilizado ninguno de los servicios o beneficios que la empresa afirma proporcionar. Mi hija menor de edad , repito, no ha prestado consentimiento consciente, expreso e informado para contratar una suscripción mensual de 18 € ni para autorizar cargos recurrentes en su medio de pago. La contratación, según hemos podido comprobar, estaría vinculada a una operación de compra (PRIMOR), en la que posteriormente se habría ofrecido algún tipo de beneficio o ventaja, con un simple click..... En ningún momento se tuvo conocimiento claro e inequívoco de que se estuviera contratando una suscripción con un coste recurrente de 18 € mensuales, ni consentimiento para el uso de la tarjeta , cuenta bancario y como repito mucho menos pertenecientes a un menor. Por tanto, rechazamos expresamente la existencia de un consentimiento válido e informado para dichos cargos y solicitamos a la empresa que aporte, si sostiene que existió una contratación válida: 1. La fecha y hora exactas de la supuesta contratación. 2. La identidad de la persona que realizó la contratación. 3. La pantalla concreta que se mostró antes de finalizar el proceso. 4. La información que se proporcionó sobre el coste de 18 € mensuales. 5. La aceptación expresa mediante la cual se habría autorizado dicha obligación de pago recurrente. 6. La copia íntegra del supuesto contrato y de las condiciones aceptadas. 7. La prueba de que dicha información fue presentada de forma clara, visible y comprensible antes de la contratación. 8. La acreditación de que la titular, siendo menor de edad, podía contratar válidamente el servicio en las circunstancias concretas del caso. El Real Decreto Legislativo 1/2007 exige información clara en la contratación a distancia y establece que la falta de respuesta no puede considerarse aceptación. Asimismo, determinadas consecuencias derivadas del incumplimiento de las obligaciones de información y confirmación recaen sobre el empresario. Por todo ello, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio asociado a los datos de mi hija. 2. El cese inmediato de cualquier nuevo cargo. 3. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas desde el 12 de febrero de 2025, cuyo importe total deberá determinarse conforme al número de cargos efectivamente realizados. En total 360 Euros. 4. Que la devolución se efectúe al mismo medio de pago utilizado para realizar los cargos. 5. Que se facilite copia de toda la documentación y prueba que supuestamente acredita la contratación. 6. Que se confirme por escrito la cancelación definitiva del servicio. 7. Que se informe de la eliminación o bloqueo de cualquier autorización de pago recurrente asociada a dicha supuesta suscripción. Considero especialmente grave que se hayan producido cargos mensuales durante un periodo prolongado sin que la titular haya solicitado conscientemente el servicio ni haya hecho uso de sus prestaciones, por lo que solicito la intervención de OCU para esclarecer los hechos y reclamar la devolución íntegra de las cantidades cobradas.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2026 adquirí en su página web los productos Jackson Square Shiny Black / Smoke y Ultra Light S Square Black / Blue Han pasado 18 días y no lo he recibido, sin que hay habido ningún cambio en su estado en la web ni en la web de correos, y habiendo preguntado casi a diario por el pedido sin respuesta. El número de pedido es el que figura en la reclamación SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2026 adquirí en su página web megadietetica.com, el producto con número YWECQOVHB, Referencia: 8426494210015.PACK3X2, Pack 3x2 Omega 3 (Epa Y Dha) Y Vitamina E de Herbora por un total de 87,02€. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, el extracto del banco, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.