Últimas reclamaciones

Buenos días, El pasado 12 de septiembre hice un pedido a Costco y me trajeron el ticket equivocado. Cuando me puse en contacto con ellos me dicen que hable con la empresa de envío y la empresa de envío me dice que es responsabilidad de Costco. Necesito la factura o ticket oficial y nadie me contesta ni me da soluciones. Me han mandado una factura digital en la que claramente pone que no es oficial.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una compa con mis avios el 9 de setiembre y a día de hoy, 17 de septiembre, nadie me ha dicho donde esta mi pedido ni cuando va a llegar, y he contactado varias veces sin respuesta alguna. SOLICITO que se me indique donde está el pedido y cuando va a llegar o el reembolso de los avios(10,000 avios) y el dinero en efectivo que pagué (4.80 €). Sin otro particular, atentamente. Esteban Monge Cuenta Iberia plus 115985996

Dades del reclamant: Nom i cognoms: Berta Vergés Muntañà DNI/NIE: 48103759H Adreça de notificació: Carrer Miquel Alba 3 2n 1a Telèfon de contacte: 616156755 Correu electrònic: bmunta21@gmail.com Dades de l'empresa reclamada: Raó social: Simyo (Orange Espagne, S.A.U.) Servei afectat: Línia de Fibra Òptica / Devolució d'equips (Router) MOTIU DE LA RECLAMACIÓ Facturació / reclamació indeguda per penalització de no devolució d'equip (router) de fibra. FETS El passat 18 d'agost de 2026, vaig tramitar correctament la baixa del servei de fibra òptica que tenia contractat amb la companyia Simyo. Des de la data de la baixa fins avui, 17 de setembre de 2026, cap servei de missatgeria ni personal de la companyia s'ha posat en contacte amb mi ni s'ha presentat al meu domicili per retirar el router. Durant aquest període de 30 dies, m'he posat en contacte amb el servei d'atenció al client de Simyo en un total de 6 ocasions per via telefònica i he enviat 6 correus electrònics reiterant la meva voluntat de retornar l'equip i sol·licitant la recollida del mateix. Malgrat la meva continuada diligència i la meva absoluta predisposició a lliurar el router, Simyo em reclama actualment l'import de 50 euros en concepte de penalització per no haver retornat l'equip. PETICIÓ La cancel·lació immediata del cobrament dels 50 euros (o la seva devolució íntegra si ja s'hagués efectuat el càrrec), atès que el retard en la devolució és responsabilitat exclusiva de Simyo per no haver gestionat la recollida. La coordinació immediata d'un dia i hora per a la recollida del router al meu domicili, o bé que se m'indiqui un punt físic autoritzat on poder lliurar-lo sense cap cost addicional. A Mataró, a 17 de setembre de 2026.

A la atención de Amove: Mi nombre es Micels Resuto y presento una reclamación formal en relación con el alquiler correspondiente a la reserva nº 13023307, realizado el 16 de septiembre, por un importe de 136 €. Aproximadamente media hora después de haber iniciado el alquiler, el vehículo sufrió una avería, quedando completamente inutilizado. Nos pusimos en contacto con el propietario, quien acudió a recoger el vehículo, siendo necesaria también la intervención de una grúa. Tras comunicar inmediatamente la incidencia a Amove, solicité la devolución del importe abonado, ya que el vehículo apenas pudo utilizarse. En ese momento se me indicó que se tramitaría la devolución de forma inmediata y que se me facilitarían unos datos para poder aportar mi IBAN. Sin embargo, a día de hoy sigo sin haber recibido los 136 € ni una solución, a pesar de que se me aseguró que la devolución se realizaría de manera inmediata. Esta situación me está ocasionando un perjuicio, ya que necesito disponer de otro vehículo para poder realizar mis gestiones y necesito recuperar el dinero abonado para poder efectuar un nuevo alquiler. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 136 €, así como confirmación por escrito de cuándo se realizará el reembolso. Les solicito que den una solución urgente a esta situación, ya que el servicio contratado no pudo prestarse con normalidad debido a una avería del vehículo prácticamente al inicio del alquiler. En caso de no recibir una solución, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Micels Resuto Reserva: 13023307 Fecha: 16 de septiembre Importe: 136 €

Estimados/as señores/as: En fecha [……6 de julio de 2026.] adquirí en su página web […www.tutrocito.com .] el producto [el escritorio con estantería Nino …...] Han pasado [73 días…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: pantallazado del Mail recibido, así como varios mails de consulta y quejas sobre el pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, desde viernes estoy intentando hacer una autorización de número 014046225125, llame el viernes y me dijeron que yo tenía que ver con el médico, porque el código 3062 no correspondía con el código de Sanitas, intentamos varios códigos sin éxito. En el día de la infiltración cultanea, para una cicatriz de queloide en el umbligo que está como una piedra y cuando me siento, cuando meto pantalón, o cuando tengo gases o engordo algo es causa de grande molestia. Fue enviado correo el viernes 11/08 y 15/08. En rel 15/08 del procedimiento llame otra vez para autorizar, hablaron con el médico, hablaron con la secretaria que informaron delante de mí que usan el listado de CGCOM.Es, donde han sacado el código para la infiltración. Dijeron para esperar 15 minutos, y llame todavía en el hospital y me dijeron para esperar un poco más eso a las 16horas, a las 17 horas , y no pedieron informe no pidieron nada, me enviaron correo para entrar en contacto. Yo llamé más tarde a las 19 h porque estaba en quirófano, y me dijeron que solo evaluarían si yo adjuntara un informe médico. Hablaron con el médico, con la secretaria y no pedieron nada, creo que atención me han” tomado por pelo” solicité que Sanitas me enviara su listado de códigos propios , ya que el código 3062 que está en el CGCOM.ES no corresponde con el código de Sanitas. Entiendo que si Sanitas tienes códigos diferentes de la CGCOM.ES, debe informar a los centros hospitalares los códigos, porque los médicos no pueden INVENTAR códigos médicos, hay que estar en algún sitio para que puedan informar y poner en sus solicitudes de autorizaciones y el código 3062 está debidamente dentro de la CGCOM.ES. Pero en autorización dijeron que no podían enviar el código ni al médico y ni a mi, haciendo la solución del caso imposible. Después de tantas molestias causadas a mi. Que fueron muchas llamadas más de 6 operadores, cada uno habló una cosa diferente y muchos correos, tiempo perdido y estress . Y más el email de reclamación es el mismo de atención al cliente segundo información de la página Solicito autorización.

Hola! Realicé este pedido el 19 de agosto de 2026 se trataba de unos pantalones vaqueros blancos. Me llegó el 28 de agosto un paquete erróneo, que aunque tenía la etiqueta de mi paquete con mis datos, el contenido no tenía nada que ver; en el interior venían dos parches de velcro. Indiqué la incidencia nada más recibirlo, tal y como me indicaba la plataforma, y me puse en contacto con la vendedora. Ella presuntamente había mandado el paquete bien, pero la empresa de transporte parece ser que traspapeló las etiquetas. Vinted me pone que trate de llega a un acuerdo con el vendedor (al que evidentemente no llegué porque ni ella ni yo tenemos culpa de esta transacción) y si no, que el 11 de septiembre se pondrían en contacto conmigo para tratar de resolver la incidencia. Después de todo el día esperando, me contacta un bot? y me dice que retire la etiqueta de mi paquete porque debajo hay otra y que le envíe una foto de la etiqueta inferior. Lo hago al momento y me llega otro mensaje de que no pueden hacer nada más porque el tiempo de plazo de reclamar a la empresa de transporte terminó, así que dan por completada mi transacción, cuando yo ni acepté ese pedido, ni me lo quiero quedar. Lo único que hice fue seguir las indicaciones de la plataforma y esperar una solución que nunca llegó. Al final pagué por un pedido que nunca llegó y tengo un producto que no vale ese precio, ni lo quiero.

Estimado equipo de atención al cliente, Les escribo en relación al derecho de desistimiento que les notifiqué formalmente el pasado 18 de agosto. Les informo de que el producto ha sido retirado por su transportista en el día de hoy, 15 de septiembre. Como ustedes mismos pueden comprobar en su sistema y en los correos recibidos por mi, el retraso de casi un mes en la recogida ha sido debido exclusivamente a la gestión de su empresa. Habiendo vencido el plazo legal de 14 días naturales desde mi notificación de desistimiento, les solicito que procedan al reembolso inmediato del importe íntegro de la compra (964,09 €), incluyendo los gastos de envío iniciales, en el mismo método de pago utilizado. De lo contrario, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas amparadas por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la cual estipula el derecho a reclamar el doble de la suma adeudada por retrasos injustificados en el reembolso. A la espera de su confirmación y del abono, reciban un saludo. Ilaria D'onofrio Pedido ES019799

Hola, deseo que me informen acerca de la situación de mi regalo/experiencia, como hacer la reclamación, ya que tiene un tiempo de caducidad (5-1-2027), como puedo disfrutarlo o si me van a devolver el dinero?

Contratamos con ANDALUCÍA SOLAR una instalación fotovoltaica que actualmente presenta una avería persistente F18. Desde hace varias semanas hemos contactado en numerosas ocasiones con la empresa solicitando asistencia técnica. Hemos llamado, enviado mensajes y seguido todas las instrucciones que nos han facilitado para intentar solucionar el problema. Hemos realizado los reinicios y comprobaciones indicados por Andalucía Solar, sin conseguir solucionar la avería. Incluso una persona de nuestra confianza con experiencia en instalaciones fotovoltaicas acudió a nuestra vivienda, revisó el sistema y posteriormente habló personalmente por teléfono con el servicio de atención al cliente de Andalucía Solar. Una vez más se nos comunicó que nos llamarían cuando se pudiera programar la visita de un técnico. No es la primera vez que recibimos esta respuesta. Sin embargo, hasta la fecha ningún técnico ha acudido a nuestra vivienda y seguimos sin disponer de una fecha concreta para la reparación. Queremos dejar constancia de que hemos hecho todo lo posible para solucionar el problema directamente y de forma amistosa con Andalucía Solar. Mientras tanto, seguimos pagando la financiación de una instalación que no está funcionando correctamente y, además, hemos tenido que afrontar el último mes una factura de electricidad de aproximadamente 200 euros. Esta situación nos está ocasionando un perjuicio económico que no podemos asumir indefinidamente. Después de tantos contactos y promesas de asistencia sin que finalmente acuda ningún técnico, tenemos la impresión de que nuestra incidencia no está recibiendo la atención técnica necesaria. Esperamos sinceramente que se trate de un problema de organización y no de una falta deliberada de voluntad para atendernos. No estamos solicitando nada extraordinario. Únicamente queremos que la instalación por la que estamos pagando funcione correctamente y que Andalucía Solar cumpla con el servicio técnico y posventa correspondiente. SOLICITAMOS: Que Andalucía Solar nos facilite inmediatamente una fecha concreta para la visita de un técnico. Que el técnico revise presencialmente la instalación y determine la causa de la avería F18. Que se repare o sustituya, según corresponda, cualquier componente defectuoso cubierto por la garantía. Que la empresa nos comunique por escrito qué solución va a adoptar y en qué plazo. Después de semanas intentando conseguir una solución sin resultado, presentamos esta reclamación ante OCU como último intento de conseguir una solución amistosa, rápida y definitiva. Sin otro particular, atentamente.