Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN POR COBRO NO AUTORIZADO El día 14 de Septiembre de 2026 se realizó un cargo de 119,79€ por parte de MyHeritage Ltd que no reconozco y que no autoricé. No he autorizado de forma consciente este cargo ni he dado mi consentimiento para la contratación o renovación de una suscripción que implique el cobro de 119,79 €. Solicito que MyHeritage Ltd aporte, en caso de considerar que el cargo fue legítimo, la prueba de la contratación, renovación y del consentimiento expreso e informado por mi parte, incluyendo las condiciones económicas que justificarían dicho cargo. Solicito el reembolso íntegro de los 119,79 €, al tratarse de un pago que no autoricé. Asimismo, solicito que se cancele cualquier suscripción, renovación automática o autorización de pago asociada a mis datos que pudiera dar lugar a nuevos cargos.

Buenas tardes: Mi nombre es Jorge Monllor García con DNI 48793147-G. El pasado día 15 de septiembre de 2026 me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se imputaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo al respecto. Además, la suscripción puede contratarse fácilmente por internet, pero en su página web no existe una opción directa para cancelarla, siendo necesario realizar una llamada telefónica, lo que dificulta injustificadamente la baja. Tras ponerme en contacto telefónicamente con su servicio de atención al cliente el día 16 de septiembre de 2026 para reclamar el reembolso de los 115 euros, se me ofreció como solución el reembolso íntegro de dichos 115 euros a cambio de contratar una nueva suscripción por un importe de 80 euros, no aceptándola porque exijo el reembolso completo del importe sin contratar una nueva suscripción. Por tanto, quiero dejar constancia expresa de que mi voluntad es cancelar definitivamente la suscripción y no continuar con el servicio. Asimismo, solicito el reembolso de los 115 euros cargados en cuenta y confirmación por su servicio de atención al cliente. Por lo tanto, DESISTO DEL CONTRATO de conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, donde se indica claramente que el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Por todo ello, solicito: • La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a EL PAÍS. • La devolución íntegra de los 115 euros cobrados el día 15 de septiembre de 2026. Agradezco que me confirmen por escrito la cancelación de la suscripción y la tramitación del reembolso. Un saludo.

Hola, mi cuenta ha sido suspendida por supuesto (No me deja poner la palabra) cuando ha sido al revés... Wallapop una vez más me ha estafd0 a mi, no es la primera vez que ocurre esto ya que con ellos he tenido todo tipo de problemas, desde desentenderse cuando te la juegan a ti y te envian algo roto o algo que nos has pedido y abres disputa y le dan la razón a una cuenta recién creada sin valoraciones vs la mía y adjuntando pruebas de lo que me envió hasta robos en persona, cuando denunciabas la cuenta ni se la quitaban al tipo, Quiero aclarar que se trata de un error del sistema. El paquete de mi venta fue oficialmente declarado como extraviado por la empresa de transporte (adjunto las pruebas). Bloqueé al comprador únicamente porque la transacción ya había finalizado por pérdida y no deseaba continuar la conversación en el chat. No existe ningún tipo de engaño; solicito que se revise la trazabilidad del envío, se reactive mi cuenta y se libere la indemnización que me corresponde por la pérdida del paquete según sus condiciones de protección al vendedor.

Buenos días. En el día jueves 10 de septiembre, hice un pedido de dos muñecos funko de dragon ball a través de Amazon. Me indicaron que el viernes día 11 de septiembre tendría dichos productos en el punto de recogida, que indiqué cerca de mi domicilio. Los números de pedido de cada producto son los siguientes 404-2697322-5617104 y 404-8740542-6480314, los cuales se deberían de entregar juntos en el pedido número . El domingo 13 de septiembre veo en las actualizaciones de entrega del paquete que este se había perdido y que era imposible de entregar. Me pongo en contacto con Amazon telefónicamente y me indican que hasta el día 16 de septiembre hay plazo para ser entregado, hoy día 17 aún no me han entregado dichos productos. Pido la entrega de estos productos, pagados y cargados en mi cuenta bancaria a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hace mas de un año que mi hija adquirió las entradas para bombastic malaga, se cambio cartel y lugar del evento por el cual solicité devolución, empezaron diciendo que tenían un problema y que las devoluciones tenían que hacerlas manualmente, asi mes tras mes volvieron a solicitarle comprobante de la compra y el número de cta, el cual se facilito, a dia de hoy sigue sin haber respuesta ni devolucion tengo que hacer cambio de banco y no puede cancelar la cuenta ya que no hacen la dichosa devolucion Ruego me indiquen procedimiento para que se pueda obtener mi dinero que es lo único que queremos Gracias

En el mes de junio compré un parasol de precio elevado, considerablemente superior al de otros productos similares del mercado. Sin embargo, en tan corto periodo de tiempo, (es ya un mes y medio que estoy reclamando) el parasol se ha deteriorado hasta quedar prácticamente inservible. Al reclamar al vendedor, se me indicó que el problema se debía a que había enrollado el parasol en sentido contrario, lo que supuestamente habría provocado la pérdida de rigidez de la estructura. No obstante, en ningún momento se me informó de que existiera una forma específica de enrollarlo: ni durante la compra, ni en la documentación entregada con el producto, ni mediante instrucciones posteriores. Considero inaceptable que se me atribuya la responsabilidad de un deterioro derivado de unas instrucciones de uso que nunca se me facilitaron. Un producto de estas características y precio debería ofrecer unas condiciones razonables de calidad y durabilidad. Que quede prácticamente inservible después de solo dos meses de uso resulta especialmente preocupante. He intentado resolver esta situación directamente con el vendedor, solicitando una solución satisfactoria, ya sea la sustitución del producto o el reembolso del importe abonado. Sin embargo, han dejado de responder an mis correos sin ofrecer una solución ni una explicación adicional. Considero que esta actuación no es aceptable y solicito la intervención de la OCU para que se valore mi reclamación y se me ayude a obtener una solución conforme a mis derechos como consumidora y a la garantía legal aplicable. Mi petición es que el vendedor se haga cargo del problema y ofrezca una solución efectiva, sin trasladarme la responsabilidad por no haber seguido unas instrucciones que nunca me fueron comunicadas.

Buenos días, Considero necesario manifestar expresamente mi disconformidad y dejar constancia formal de mi queja por la gestión de mi inscripción en The Power. Adjunto varios emails intercambiados con vuestra escuela y mi resumen explícito a continuación: Durante todo el proceso de información y matriculación mi única interlocutora fue Noemí Lizundia. La decisión de inscribirme en vuestros programas se tomó sobre la base de la información que ella me facilitó en representación de ThePower. Por este motivo, me resulta difícil aceptar que la situación actual se atribuya a un malentendido o a una falta de comunicación por mi parte. Tal y como puede comprobarse en la documentación que adjunto: • Se me informó expresamente de que el acceso al Máster de IA sería ilimitado. • También se me comunicó que dispondría de acceso al MBA durante 15 meses desde la fecha de inscripción. Sin embargo, ahora se me indica que el acceso finalizará en noviembre. Asimismo, sigo sin entender por qué nunca se me informó de que la gestión a través de mi empresa y mediante FUNDAE suponía condiciones distintas a las que se me estaban presentando inicialmente. Si dichas condiciones cambiaban de forma tan sustancial, considero que era vuestra responsabilidad comunicarlo de manera clara, expresa y previa a mi matriculación. Como cliente, resulta imposible valorar o solicitar condiciones alternativas cuando la información facilitada durante el proceso no refleja las limitaciones reales de la modalidad finalmente contratada. Del mismo modo, resulta difícil conciliar la limitación temporal del acceso con el concepto de formación "a tu ritmo" que se promueve comercialmente y que fue uno de los factores que valoré al elegir vuestro programa. Además, me genera una gran frustración comprobar que alumnos que abonan importes equivalentes disfrutan de ventajas y condiciones que no se han aplicado en mi caso. Por ejemplo, la entrega del iPad de bienvenida asociada a determinadas modalidades de contratación. Si la gestión a través de empresa implicaba la pérdida de este tipo de beneficios, considero que esa información también debería haberse comunicado de forma clara y transparente antes de formalizar la matrícula, permitiéndome valorar todas las opciones disponibles y tomar una decisión plenamente informada. Sinceramente, me siento engañada por la forma en que se me presentó el programa. No porque existan distintas modalidades de contratación, sino porque las condiciones efectivas que ahora se me trasladan no coinciden con las que me llevaron a tomar la decisión de matricularme. Por todo ello, solicito que este correo sea considerado una queja formal y quede registrado como tal en vuestros archivos.

Estimados/as señores/as: hace unos meses hice una reserva de número 5866298873 en rusholme apartmenents para mi grupo de 6 personas para una estancia en manchester del 4 al 8 de diciembre. en el dia de ayer empiezo a recibir presiones del alojamiento para que cancele la reserva via whatsapp , por unas supuestas obras a todas luces falsa porque el apartamento seguia disponibles en fechas anteriores y posteriores, la unica finalidad es cancelar mi reserva para realquilar a un precio muy superior tras hablar telefonicamenente con Atencion Al cliente de Booking y decirme que mi caso sí sería objeto de realojamiento , a las pocas horas veo que Booking efectua la cancelación unilateralmente. es insultante ver que el apartamento que yo reservé por unos 500 euros , sigue dispobible en booking para mi mismo grupo y estancia por casi 1.000 euros, lo que confirma que las obras de mantenimiento son absolutamente falsas. adjunto fotos esto me ha creado un gran perjuicio con los billetes de avion ya comprados y los alojamientos mucho mas caros que hace unos meses SOLICITO: se nos realoje en un alojamiento de igual o mayor calidad , 3 hbitaciones para 6 huespedes sin que nos suponga ni el más minimo sobrecoste, tras la actuación claramente sospechosa que he sufrido por parte del alojamiento y de Booking

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar una reserva de vuelos con Ryanair (BCN-Dublin; Dublin-BCN x2 pasajeros) Referencia de la reserva es 25366217421. Posteriormente se me hizo socio de eDreams Prime sin previo aviso y cobrandome en mi tarjeta un importe de 99,99€.  SOLICITO La devolución del importe anteriormente mencionado. Sin otro particular, atentamente. Jorger Mateo Avila