Últimas reclamaciones

Hola,quise dar de baja la plataforma de Netflix y me salieron varias paginas y cogi la mas barata 0.99€ edte mismo mes me han cobrado 16€ sin consentimiento, quiero q me devuelvan el dinero pq me di de baja de Netflix gratis,un saludo

RECLAMACIÓN CONTRA INTERFLORA ESPAÑA Número de pedido: 1103461618 OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por un servicio que no fue prestado conforme a lo contratado, tanto por incumplimiento del plazo esencial de entrega como por la deficiente calidad del producto recibido. Paso a realizar una descripción cronológica de los hechos: CONTRATACIÓN DEL SERVICIO El 2 de mayo de 2026, realicé un pedido a través de la página web de Interflora España para la entrega de un ramo de flores con ocasión del Día de la Madre, con entrega prevista para el día 3 de mayo de 2026. La elección de dicha fecha constituía un elemento esencial del contrato, pues el pedido estaba vinculado a una celebración concreta y no repetible. En el momento de la contratación, Interflora anunciaba expresamente entrega durante toda la jornada, hasta las 21:00 horas. INCUMPLIMIENTO DE LA ENTREGA La destinataria del pedido, mi madre, permaneció disponible en su domicilio para recibir la entrega desde las 13:00 hasta las 21:00 horas del día 3 de mayo de 2026. No se produjo entrega alguna durante ese intervalo. Si hubiera existido un intento previo de entrega antes de las 13:00 horas (circunstancia nunca acreditada por la empresa), existió tiempo suficiente dentro del horario comercial anunciado para efectuar un nuevo intento de entrega. Finalmente, el pedido fue entregado el día 4 de mayo de 2026, fuera de la fecha contratada, frustrando completamente la finalidad principal del servicio. DEFECTUOSIDAD DEL PRODUCTO ENTREGADO Además del retraso, el ramo entregado presentaba un estado claramente deficiente. Varias flores y hojas, especialmente en la parte inferior del ramo, se encontraban deterioradas, aplastadas y en mal estado, evidenciando una falta de frescura o una manipulación inadecuada durante el transporte. Dispongo de fotografías que acreditan el estado del producto recibido. PRIMERA RECLAMACIÓN Tras recibir el pedido en malas condiciones, presenté, el 5 de mayo de 2026, reclamación formal ante Interflora España, aportando: - Fotografías del estado del ramo recibido. - Conversación mantenida por WhatsApp con la destinataria, en la que se reflejaba su decepción por la entrega tardía y el mal estado del producto. RESPUESTA DE INTERFLORA Interflora reconoció las incidencias y pidió disculpas, pero únicamente ofreció como compensación un descuento del 20 % aplicable a una futura compra. Consideré esta propuesta insuficiente, ya que: - el servicio contratado no se prestó en la fecha comprometida; - el producto entregado no cumplía condiciones mínimas de calidad; - la compensación ofrecida obligaba además a realizar una nueva compra con la misma empresa. RECHAZO DE LA PROPUESTA Y SOLICITUD DE REEMBOLSO Tras recibir esa respuesta, rechacé expresamente la propuesta y solicité el reembolso íntegro del importe abonado, al entender que existía un incumplimiento sustancial del contrato. Tras no obtener respuesta alguna, reiteré formalmente mi reclamación. RESPUESTA FINAL DE INTERFLORA Interflora respondió el 17 de mayo (es decir, 12 días después de la primera reclamación), indicando que, tras reexaminar el caso, mantenía su posición y confirmaba que la única solución ofrecida era el descuento del 20 % para futuras compras. Asimismo, me remitieron a la plataforma Confianza Online para continuar la reclamación ante un organismo externo. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que existe un incumplimiento contractual claro por parte de la empresa por los siguientes motivos: - incumplimiento del plazo esencial de entrega expresamente anunciado y determinante para la contratación; - falta de conformidad del producto entregado respecto a lo razonablemente esperado; - compensación ofrecida manifiestamente insuficiente frente al perjuicio causado. La prestación recibida no se corresponde con el servicio contratado ni cumple las expectativas legítimas generadas por la propia publicidad y condiciones ofrecidas por la empresa. Por todo ello, SOLICITO: - el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido n.º 1103461618; - la revisión de la actuación comercial de la empresa en este caso; - la intervención del organismo competente para facilitar una resolución justa de la reclamación. DOCUMENTACIÓN APORTADA - Confirmación del pedido. - Fotografías del ramo recibido. - Capturas de conversación con la destinataria. - Intercambio completo de correos con Interflora España.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2026 adquirí en su página web camisetasfutbolzz.com el producto "Real Madrid x La Mafia del Amor camiseta". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pago realizado a través de Apple Pay con fecha incluida. Capturas de pantalla chateando con ellos en Instagram acerca del problema. Captura de pantalla del pedido con estado "completado" dentro de su web. Captura de pantalla de su política de privacidad que no cumple ningún estándar de la AEPD, lo cuál es una irregularidad. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Reservando unos billetes de tren para dos personas la aplicación mezcló los apellidos y no me di cuenta hasta que llegaron los billetes. La solución del servicio al cliente es que pague yo para solucionar el error que su sistema ha provocado. Me parece ilegal y un abuso

Hola buenas tardes! Me pasó lo mismo que a otras personas por lo que estuve leyendo en las reclamaciones, les envié una caja con muchas prendas que tardaron mucho en empezar a venderlas, cuando empezaron a vender estaban a precios ridiculos, intenté saber porque bajaron tanto los precios como si las prendas estuvieran en tan mal estado que no es la realidad y me dicen que tienen que cubrir los gastos de envio y algo más que no me acuerdo y no encuentro el correo ese , vamos que se están ganando bastante al engañar a tanta gente ! Espero que podais ayudar en algo con respeto a esta empresa y que esto se acabe cuanto antes! Gracias , un saludo!

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Renfe: Por medio de la presente, deseamos interponer una reclamación formal por los graves perjuicios ocasionados como consecuencia del retraso sufrido en un tren Renfe (Alvia 02135) con trayecto Jerez de la Frontera – Sevilla. El día [10-5-2026], teníamos billetes para el tren con salida prevista desde Jerez a las 14:06 h y llegada a Sevilla a las 14:54 h. Aproximadamente media hora antes de la salida, Renfe nos comunicó que el tren sufriría un retraso de 60 minutos. Dado que disponíamos de un margen de aproximadamente una hora y media para enlazar con un tren de Iryo con salida desde Sevilla hacia Zaragoza a las 16:30 h, decidimos esperar el tren de Renfe, entendiendo que, aun con el retraso inicialmente anunciado, llegaríamos a Sevilla con tiempo suficiente para realizar la conexión. Sin embargo, y sin recibir información adicional ni avisos actualizados, el tren terminó acumulando un retraso total aproximado de 2 horas y media, llegando mucho más tarde de lo comunicado inicialmente. Como consecuencia directa de esta situación, perdimos nuestra conexión con el tren Iryo Sevilla–Zaragoza de las 16:30 h. La situación fue especialmente grave debido a que, una vez perdida la conexión, ya no existía esa misma tarde ningún otro medio de transporte razonable —ni tren ni autobús— que nos permitiera llegar a Zaragoza o incluso a Madrid. Esto nos obligó a permanecer en Sevilla hasta el día siguiente, con el consiguiente perjuicio económico derivado del alojamiento, manutención y reorganización del viaje, además del perjuicio laboral ocasionado al no poder acudir a nuestro puesto de trabajo el lunes siguiente. Entendemos que el retraso y la falta de información adecuada por parte de Renfe fueron la causa directa de todos estos perjuicios, ya que, de haberse comunicado desde un principio la dimensión real del retraso, habríamos podido buscar alternativas antes de perder completamente cualquier posibilidad de desplazamiento ese mismo día. Por todo ello, solicitamos formalmente: La devolución íntegra y/o compensación correspondiente por el retraso sufrido en el servicio Renfe. El abono del importe íntegro de los billetes de Iryo perdidos como consecuencia directa del retraso del tren Renfe. La valoración de los daños y perjuicios ocasionados por esta incidencia y por la falta de información facilitada a los pasajeros. Adjuntamos copia de los billetes de Renfe e Iryo, así como cualquier otra documentación acreditativa necesaria. Quedamos a la espera de una pronta respuesta y una solución satisfactoria. Atentamente, MARIA DEL MAR MUNUERA JURADO 76657537D localizador billete: L2MDWP tlf: 659055164 correo: marimunu94@gmail.com

Hice un contrato de seguro de decesos con Santa Lucía hace menos de un mes y aún no he recibido ninguna información a mi correo por su parte, enviándome el contrato firmado telefónicamente. Ni siquiera sé mi número de póliza. No tengo ninguna información sobre mi contrato. He intentado darme de alta en su página web y es imposible, porque se supone que te han de enviar un correo a mi dirección de mail, y el correo nunca llega. Así que el día 11.05.2022, cuando aún no se había cumplido un mes de la contratación del seguro, les envié este correo: "Buenas tardes. Mi nombre es Margarita Hermira Herranz. Mi DNI: ********* Mi n. º de móvil: *********. Mi dirección de correo: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxx. xx Tengo contratado un seguro de decesos cuya póliza: asistenciaesencialII, según me ha dicho una operadora con la que he podido contactar diciendo que quería contratar un seguro, porque cuando digo que quiero dar de baja el mío me tiene más de media hora al teléfono. No puedo entender, porqué cuando digo que quiero dar de baja un seguro, no tienen operadores para atenderme y cuando pido contratación o similar, enseguida me pasan con un operador. Bueno sí que lo entiendo, para ganar dinero están siempre, pero para perderlo, no están nunca. Pues bien, esta persona ha solicitado al departamento correspondiente, la baja de mi seguro antes mencionado con número de tramitación: 237026098 y me ha dicho, que me llamarán en un plazo de 24 a 48 horas. Quiero dejar constancia, de que he solicitado la baja hoy día lunes día 11.05.2026, y como tal, quiero que esta sea la fecha de mi baja a efectos de cálculo de los días en los que el seguro ha estado vigente y que esos días sean los que se me cobre, ni un día más. También quiero dejar constancia, de que cuando se trata de una baja, su atención al cliente es nefasta, algo que pondré en la reclamación que les abriré en OCU, si no se tiene en cuenta que llevo toda la mañana intentando dar de baja el seguro y no he podido hacerlo, e insisto, el seguro no se da de baja con fecha 11.05.2026. Ya que cuando me llamaron para darlo de alta, se tramitó en esa misma fecha, y se me paso el cargo a mi n. º de cuenta a primeros del mes de mayo. Esperando que mi petición sea atendida. Les saluda atentamente. Margarita Hermira Herranz." Por fin por la tarde, me llama la persona con la que contraté el seguro telefónicamente y me dice que no lo puedo dar de baja por que tengo un contrato firmado de un año. Así que me pongo a buscar información sobre cuánto tiempo puede pasar desde la contratación para dar de baja un seguro, y leo que para un seguro como este, tengo un plazo de un mes. No me han respondido al correo que les envié el día 11.05, cuando todavía no había pasado el plazo de un mes, pero si que me cobraron a primeros de este mes el primer recibo. Así que como no me contestaron al correo en el que solicito la baja pero si me cobraron la primer cuota, lo que he hecho es devolver el recibo y enseguida me han enviado un email de impago. O sea que para atender a las peticiones del asegurado, no contestan, pero en cuanto les devuelves el recibo, te envían enseguida un correo de impago. Conclusión: para cobrarte no tienen ningún problema, pero en cuanto dejan de cobrar, enseguida te lo reclaman. Para atender al asegurado, no hay respuesta por su parte, pero en cuanto pierden dinero, se ponen en contacto contigo enseguida. Así que por eso quiero darme de baja de este seguro. Solo están cuando pierden dinero y cuando tú necesitas algo de ellos, desaparecen. Espero, que solucionen este problema cuanto antes y me den de baja de este seguro. Muchas gracias por su atención. Un saludo. Margarita Hermira Herranz

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Mayo 2026 a las 15.43 reservé en su app Yego la moto Joris. Una vez llegado para su recogida, y arrancado la moto, me doy cuenta de que el caballete no funcionaba (estaba apoyada a un muro) y que el espejo de izquierda estaba roto, asi que contacte el servicio de atencion a clientes (tal señora Noa) para comunicarle el problema, que no me permitia de usar la moto, asi que ejercí el derecho de desistimiento. Mientras tanto un vecino, molesto del hecho que la moto estaba mal aparcada, me ocupo tiempo, al tener que explicarle que no fui yo la persona que la dejo apoyada al muro. El producto fue dejado alli, sin usar, por culpa ajena, asi que no he podido disfrutar de el, aunque se me comunicó de parte de atencion a clientes que solo podian proceder con un credito en mi cuenta de Yego, sin devolverme el importe de 2.66€ en mi tarjeta. he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, factura, mensajes con atencion a clientes. Solicito, tal y como establece la ley, la devolucion de la suma adeudada que asciende a 2.66€, reservandome el derecho de proceder por vias legales, en este caso sumando los daños (tiempo perdido, molestias del vecinado, corte en el dedo izquierdo debido al espejo roto y puntiagudo para volver a poner la moto como estaba). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité el pasado año la anulación de prime y de nuevo han vuelto a cargarme esa cuota, he contactado con atención al cliente y me ofrecen bonos de viaje, como ya hicieron el pasado año, he insistido en que se me haga el reembolso de ese importe y no he tenido una respuesta favorable. Insisto en esa devolución y que se anule la suscripción a prime. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro de suscripción qué no sabía que tenía. Solicito el reembolso de ese cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…