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Problema con entrega pedido

Resuelta Pública

La Catedral del Tejido

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Retraso

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A. F.

A: La Catedral del Tejido

31/12/2025

Buenas tardes Realicé un pedido el 25 de diciembre, entiendo que es festivo. Me pongo en contacto con la tienda o empresa para que me informe cuando va a llegar el pedido. A fecha de hoy, tanto por WhatsApp, Instagram y correo electrónico no me contesta. Solicito reembolso. Gracias

Mensajes (2)

A. F.

A: La Catedral del Tejido

02/01/2026

Buenos días Paquete entregado, gracias

La Catedral del Tejido

A: A. F.

20/01/2026

BUENAS TARDES SOY ROCIO DE LA CATEDRAL DEL TEJIDO. TARDAMOS MENOS DE 24 HORAS EN RESPONDER A ESTA PERSONA, EN MENOS DE 24 HORAS SIN RESPUESTA PUSO UNA RECLAMACION, EN NUESTRA RESPUESTA LE PEDIMOS UN POCO DE PACIENCIA YA QUE SOMOS UN NEGOCIO QUE NO FUNCIONA LAS 24 HORAS Y A VECES TARDAMOS UN POCO MAS EN RESPONDER, TENEMOS CONSTANCIA DE QUE RECIBIO EL PEDIDO EN TIEMPO Y FORMA CORRECTOS. GRACIAS. El 2025-12-31 15:45, reclamar@ocu.org escribió:


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