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SOBRECOSTE CON FACTURACION

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Tu reclamación

B. F.

A: RYANAIR

31/12/2025

Buenos días, Se reitera el sobrecoste en el vuelo indicado y la falta de información en el mostrador de facturación. Se cobran 160 euros de forma abusiva sin advertir en el primero que no se había facturado. Se pregunta si esta todo correcto en el primero y nos dicen que sí, ya que no habíamos hecho el check-in. En la puerta de embarque se nos dice que no hemos seleccionado la opción preferente y por lo tanto solo permiten subir una bolsa pequeña que cabe debajo del asiento. En la reserva indica 1 + 1 maletas y se puede entender que la maleta de cabina hasta 10 kgs está incluida. Este afán de recaudar está creando un perjuicio enorme a los viajeros, ya que pensando que viajan en bajo coste al final se paga más que con las compañías grandes. Un saludo

Mensajes (1)

RYANAIR

A: B. F.

26/01/2026

Your request (71413875) has been updated. To add additional comments, reply to this email. N/ Ref: 71413875/NR9Q6F Su Ref: Estimado/a Sr/a, Nos referimos a su reciente correspondencia. Por favor encuentre adjunta nuestra respuesta a la presente reclamación. Atentamente ________________________ H. Cirpean Regulator Admin Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [WE34W1-0EMN3]


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