INPOST. Mondial Relay

nos llegó el pin para retirar el paquete en un punto de entrega, fuimos a retirar y no está el paquete. NUNCA lo dejaron en el punto de entrega. La solución que dan por teléfono es nefasta: esperar a que llegue mientras nadie sabe dónde está el paquete. Una falta de respeto y de profesionalismo.

Hola inpost, mundo reloyd ha perdido un paquete valorado en 73 euros de TEMU, EL PROBLEMA ES QUE LO HICE CON VARIAS Semanas para que nuestro hijo de 4 años tuviera su decoración de cumpleaños, ya que aquí estamos muy limitados y no tenemos mas que 4 opciones para elegir y todo son de niñas. Estoy muy. Cabreada, por la decepción del pequeño al no ver nada de la temática que el eligió, y encima me actualizan el pedido con los mismos datos, este paquete ya no llegará para su cumple si es que aparece. Estoy muy decepcionada como se puede tener tan poco corazón.

Buenas tardes, realicé un envio de un paquete el miercoles pasado con el codigo QR que me suministraron y lo deposité en un punto pack. La sorpresa ha sido que cuando ha llegado a destino (ayer), el paquete recibido no tiene nada que ver con el que debería de ser (eran dos regalos de Navidad para las sobrinas y en cambio ha llegado unas zapatillas de segunda mano) Y ahora que....¿hay manera de que llegue el paquete?...me da que si el que recibe el paquete correcto no dice nada no hay nada que hacer... ¿y ante esto que? ..... únicamente inpost da opción de rellenar un formulario de reclamación y que "ya responderán en X dias".... pero yo sin solucion..

Hola, Ayer fui a recoger mi pedido al punto de entrega. Les di el pin de recogida, pero me dijeron que el pedido había sido entregado a otra persona, a pesar de que es mi pedido y el único que tiene el pin y el correo electrónico de la empresa de envío. Número de pedido: 86655438

Tengo una incidencia con un envío desaparecido, cuando llamas al tlf de atención al cliente de Inpost te dice que estás en lista de espera 20, cuando por fin te toca, se cuelga la llamada, como permite el gobierno este tipo de empresas ??? solicito una resolucion.