INPOST. Mondial Relay

Referencia Envio 75542230 (contratado a través de Wallapop). Hechos: Dispongo de pruebas documentales y capturas oficiales totalmente demostrables y estoy harto de que me mientan una y otra vez sobre este envío. Asimismo, dejo constancia de que soy vendedor Perfil Top de Wallapop desde 2015 con 83 envíos completados sin un solo fallo trabajando con todas las compañías de transporte que ofrece la plataforma, sin haber tenido jamás una incidencia, por lo que queda descartada de raíz cualquier excusa sobre un supuesto mal empaquetado, exceso de peso o incumplimiento de medidas por mi parte. El pasado viernes 06/11/2026 deposité correctamente en el Locker InPost del Parking BSM Travessera de Dalt - Park Güell dos paquetes (este de Wallapop y otro envío distinto de Vinted), y el lunes 09/11/2026 ocurrió algo totalmente absurdo: el repartidor de InPost los recogió de dicha taquilla y los entregó a apenas 300 metros, cruzando la acera en la tienda Punto Pack Skipper (Travessera de Dalt 50, 08024 Barcelona), a nombre del comprador que reside en Italia. Este hecho demuestra sin lugar a dudas que no es ningún fallo de etiqueta ni de Wallapop —ya que el otro paquete afectado era de Vinted—, sino un error 100 % operativo de InPost. Después de una semana entera de reclamaciones por mi parte, vuelven a mover este paquete (75542230) y lo vuelven a entregar mal exactamente en esa misma tienda de Barcelona. La etiqueta del envío está perfectamente generada: yo mismo puedo ver y comprobar directamente en su sistema oficial de seguimiento tanto el destino como el punto de recogida exacto seleccionado por el comprador en Italia (Via Fundania 2, 02100, Rieti — junto a Centro Commerciale Perseo), por lo que queda acreditado con total certeza que la etiqueta es correcta y que llevan toda la semana mintiendo. Sin embargo, por este fallo grave de clasificación y reparto de InPost, el paquete lleva atrapado en bucle desde el 09/11/2026: ya van dos veces que el repartidor recoge el paquete del Punto Pack Skipper (Travessera de Dalt 50, 08024 Barcelona), pasa por la central y lo vuelve a depositar mal exactamente en la misma tienda de Barcelona como "Listo para recoger" a nombre del comprador italiano (como vuelve a reflejar el historial del viernes 13/11 a las 20:00 h y sábado 14/11 a las 04:35 h), sin generar ningún PIN de devolución para el remitente. Si por huelga o bloqueo logístico en Italia InPost no puede cursar el envío, debe retenerlo en su central logística y gestionar el incidente con la plataforma contratante, nunca dejarlo dando vueltas en bucle en Barcelona. Tras 7 llamadas telefónicas de reclamación durante toda esta semana, en la última llamada efectuada hoy sábado 14/11/2026 a las 10:30 h, la agente de atención al cliente intentó alegar falsamente que la etiqueta estaba mal y que el PIN de recogida en Barcelona le llegaría al destinatario en Italia. Además, se negó expresamente a abrir una incidencia operativa alegando que "ya queda todo registrado en el paquete" y me amenazó con colgar la llamada cuando le indiqué de forma legítima que, tras una semana sin solución y dos vueltas en bucle del paquete, mi paciencia se había terminado y presentaría reclamación ante Consumo, motivo por el que finalicé la llamada para dejar constancia por vía formal. Solicito: Dado el tiempo transcurrido, las mentiras reiteradas y el bloqueo del envío en bucle por segunda vez consecutiva, ya no acepto la devolución del paquete y exijo la indemnización económica íntegra de 25,00 €, para lo cual InPost debe registrar formalmente el siniestro/bloqueo operativo del envío 75542230 ante Wallapop o abonarme directamente dicha cantidad, así como auditar la grabación de la llamada del 14/11/2026 a las 10:30 h por la negativa a abrir incidencia y la amenaza de corte de comunicación. Sin otro particular, y reservándome el derecho de elevar este arbitraje de manera formal ante la Junta Arbitral del Transporte de mi Comunidad Autónoma en caso de no recibir una propuesta justa en un plazo máximo de 14 días, quedo a la espera de su pronta respuesta

Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra InPost por la pérdida de un envío gestionado por dicha empresa. Yo era la destinataria de un paquete con un valor de 80 €. Cuando acudí al locker de InPost para recoger mi envío, comprobé que en el compartimento asignado no se encontraba mi paquete. En su lugar había un paquete perteneciente a otra persona, concretamente un puzzle, al que se había adherido una etiqueta con mis datos de envío. Este hecho demuestra que se produjo un error grave en la gestión, clasificación o entrega del paquete por parte de InPost. Como consecuencia, nunca recibí el artículo que había adquirido y cuyo valor asciende a 80 €. He intentado resolver la incidencia a través de los canales de atención al cliente de InPost sin obtener una solución satisfactoria. Considero que la responsabilidad de la pérdida corresponde a la empresa transportista, ya que el paquete depositado en el locker no coincidía con el envío que debía recibir. Por ello, solicito que InPost asuma su responsabilidad y proceda al reembolso de los 80 € correspondientes al valor del paquete extraviado, así como cualquier otra compensación que legalmente pudiera corresponder. Adjunto las pruebas disponibles, incluidas las fotografías del paquete encontrado en el locker, la etiqueta adherida con mis datos y la documentación acreditativa del valor del artículo. Solicito una resolución favorable de esta reclamación en el plazo legalmente establecido. Atentamente,

Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la empresa InPost (InPost Telecom S.LU.) en relación con el envio particular con numero de seguimiento 19634535 depositado para su transporte hace dos meses, concretamente el día 2 de septiembre de 2026. A la fecha actual, el paquete se encuentra en estado de extravió definitivo. Tras múltiples intentos de comunicación exactamente 3 veces por semana llamando y mandando reclamaciones por la página oficial y atencion al cliente la empresa ha incurrido en un silencio comercial absoluto, sin ofrecer ninguna resolución, localización del paquete, vulnerando mis derechos como consumidor. El contenido del paquete consistía en mercancía particular con un valor adquisitivo real y demostrable de 191,97 euros si bien soy conocedora de los limites de indemnización por kilogramo establecidos con carácter general en la ley 15/2009 para transportes sin declaración del valor , solicito formalmente a la compañía que de forma e xcepcional y en atención a la grave negligencia cometida en la custodia de paquete y el posterior desamparo y falta de respuesta durante 60 días, proceda al abono integro del valor real de la mercancía o en su defecto de forma inmediata el paquete en la misma semana de exponer mi caso. Sin otro particular y reservandome el derecho de elevar este arbitraje de manera formal ante la Junta Arbitral del Transporte de mi comunidad Autónoma en caso de no recibir una propuesta justa en un plazo de maximo 14 dias , Reciban un saludo. ATT : Gabriela L . S

Estimados/as señores/as: En fecha VIERNES 30/10/2026 adquirí en su página web DEPORVILLAGE el producto ZAPATILLAS BOSS VINSTON RUNN MARRON TALLA 43. Han pasado 6 días y no lo he recibido, a pesar de haber recibido confirmación vía email por parte del transportista INPOST conforme se ha realizado la entrega el día martes 03/11 con detalle paquete: ES87621524 y número envío 120301633143. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación pedido del producto comprado en Deporvillage -Confirmación email entrega realizada inpost SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de un amortiguadod para el asiento de mi moto a un amigo del grupo motero en Valencia. Me envio el paquete y cual es mi SORPRESA que al abrirlo en la misma tienda en Calle Quevedo en Denia y que hay un Impost, delante de la secreteria del mostrador, NO habia nada dentro.