Problema con el reembolso

Buenos días, En este caso no habíamosprocedido a la realización del reembolso aún por no haber llegado aún la fecha de realización de la actividad porque el proveedor está algo atascado en cuanto a sacar reservas por tener lista de espera debido a condiciones de metereología. No obstante, con el ánimo de no alargar más la situación de este cliente, hemos procedido en este momento al reembolso según sus pretensiones. Así que procedemos a solicitar el cierre del expediente. Muchas gracias!