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Cuenta eliminada y con pago pendiente de 1025€ por envió declarado extraviado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. D.

A: WALLAPOP

17/09/2026

Hola, mi cuenta ha sido suspendida por supuesto (No me deja poner la palabra) cuando ha sido al revés... Wallapop una vez más me ha estafd0 a mi, no es la primera vez que ocurre esto ya que con ellos he tenido todo tipo de problemas, desde desentenderse cuando te la juegan a ti y te envian algo roto o algo que nos has pedido y abres disputa y le dan la razón a una cuenta recién creada sin valoraciones vs la mía y adjuntando pruebas de lo que me envió hasta robos en persona, cuando denunciabas la cuenta ni se la quitaban al tipo, Quiero aclarar que se trata de un error del sistema. El paquete de mi venta fue oficialmente declarado como extraviado por la empresa de transporte (adjunto las pruebas). Bloqueé al comprador únicamente porque la transacción ya había finalizado por pérdida y no deseaba continuar la conversación en el chat. No existe ningún tipo de engaño; solicito que se revise la trazabilidad del envío, se reactive mi cuenta y se libere la indemnización que me corresponde por la pérdida del paquete según sus condiciones de protección al vendedor.

Mensajes (4)

A. D.

A: WALLAPOP

17/09/2026

Corrección: Lo bloquee porque ya se dio extraviado y había conflicto desde el minuto 1 entre el comprador y yo

WALLAPOP

A: A. D.

24/09/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa F. (Wallapop) 24 sept 2026, 8:51 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 19097632 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 17 sept 2026, 11:15 CEST

WALLAPOP

A: A. D.

24/09/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa F. (Wallapop) 24 sept 2026, 8:53 CEST Hola, Adjuntamos las alegaciones correspondientes al expediente 15686581, con referencia . Quedamos a disposición para cualquier consulta o duda sobre el caso. Saludos, Atención al cliente Wallapop Archivos adjuntos Alegaciones - Expediente 15686581 .pdf Reclamar 17 sept 2026, 10:56 CEST

A. D.

A: WALLAPOP

24/09/2026

Eso que me has contestado no es ninguna solución... Crees que no solicite ya abrir el caso muchas veces y siempre me contestais lo mismo por muchas pruebas que aporte, el paquete se declaró extraviado oficialmente por la empresa inpost y os corresponde pagarme mi producto, no me puedo quedar sin mis 1050€ y encima sin mi producto solo porque ustedes queraís, si no me daís una solución o lo solucionaís por vuestros propios medios y no me devolveis ni la cuenta ni el dinero, denunciaré en la policía, volveré a adjuntar las pruebas una vez mas


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