Últimas reclamaciones

Llevo meses solicitándoles infructuosamente la baja del servicio a nombre de mi padre, ya fallecido. Nos pusimos en contacto con ellos por primera vez a finales de 2024, estando ya enfermo mi padre, para solicitar la baja. Dada su incapacidad en el momento para recordar claves o números de confianza, su representante nos pidió que enviáramos a esta dirección la baja firmada, su DNI y un poder notarial que en ese momento ostentaba mi hermana. Así lo hicimos, como pueden comprobar en los documentos adjuntos. Pero la alarma se ha seguido cobrando ininterrumpidamente durante todos estos meses. En ese periodo de tiempo mi padre falleció y seguir insistiendo en que tramitasen la baja no estaba entre nuestras prioridades. Ahora sí. Además de la baja inmediata queremos reclamar todos los recibos que han cobrado por un servicio que lleva desactivado y sin uso más de un año. Un servicio con el que su representante convenció a un señor de 80 años con principio de demencia para que pagase una cantidad desorbitada de dinero por, además de la alarma, un servicio de internet que ya tenía contratado con otra empresa y por el que ha estado pagando doble. Aún habiéndoles remitido el certificado de defunción se limitaron a ofrecer una promoción por traspaso de titularidad que rechacé y han seguido cobrando los recibos con total desvergüenza.

El pasado mes de Octubre de 2025, estando aparcado, otro vehículo me golpeó dando marcha atrás, el contrario asumió su culpa e incluso su seguro puesto que me dieron el ok para llevar el coche a arreglar, parece ser que al perito no le cuadraban los daños con lo reclamado y tras unos meses de reclamaciones por mi parte, (siempre era yo quien tenía que contactarlos para que me informasen del proceso), en unas de las reclamaciones llamaron al contrario para que contase lo sucedido, ni con esas me arreglaron el coche, ahora desamparado, me dicen que solo queda que lo denuncie particularmente y si gano el juicio asumirían los gastos, mi respuesta ha sido que asumiré yo el parte con franquicia de 210e, y que por supuesto en cuanto cumpla el seguro me cambio sin duda, fatal la gestión.

RECLAMACIÓN FORMAL Por la presente, interpongo reclamación formal contra la empresa DYSON (sucursal España) en relación con un pedido realizado y aún no recibido. El día 19 de marzo adquirí a través de su plataforma oficial el artículo aspiradora Dyson V12, con referencia de pedido 1843237006. En el momento de la compra, se indicaba un plazo de entrega estimado de 1 a 3 días laborables. El día 23 de marzo recibí un correo electrónico por parte de DYSON y la empresa responsable del envío, Grupo Transaher Smart Logistics, informando del reparto del producto con número de orden 4342106401. El mismo nunca fue efectuado. A fecha de hoy, tras haber recurrido a su departamento de atención al cliente en contadas ocasiones por haber pasado ya el tiempo estipulado para su entrega y no tener respuestas ni información, sigo sin haber recibido el producto. Los servicios de atención al cliente de Dyson me han pedido en repetidas ocasiones mis datos de contacto que ya constaban en mi cuenta y dirección de facturación e indican que la empresa no tiene política de compensación para estos casos y que esto es un error habitual. “Es probable que el producto sea entregado en estos días”. Es toda la respuesta que hemos obtenido como consumidores. Tampoco cuenta la empresa con una hoja o formulario de reclamaciones, el cual solicitamos expresamente.

He realizado un pedido cuyo envío gestiona Correos Express (nº 3230002864503093). El paquete aparece retenido por “dirección incorrecta”, cuando la dirección es completamente correcta: Calle San Agustín, Bloque 5C, 2ºB, 29200 Antequera (Málaga). He intentado contactar con la empresa por todos los medios posibles (teléfono, web, formularios), siendo imposible hablar con una persona o gestionar la incidencia. Considero una falta de respeto hacia el consumidor la inexistencia de atención al cliente efectiva, así como la retención injustificada del envío. Solicito la entrega urgente del paquete y una solución inmediata.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ONEY, titular de tarjeta de crédito ONEY ALCAMPO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y quiero reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1500€ El pasado 19 de Marzo del 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la tarjeta bancaria que mantengo con su entidad. Recibí un mensaje por el mismo canal que cuando hago una operación con mi tarjeta en el que decia que me habían hecho un cargo, llame al teléfono que ponía para verificarlo y en el transcurso de la llamada telefónica el operador tenía mis datos y se identificaba como trabajador de ONEY y las locuciones eran igual que las de su servicio de Atención al Cliente me defraudaron los cargos. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: denuncia, extracto bancario con cargo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1500€ correspondiente al importe. Sin otro particular, atentamente. Jaime Clemente Sedes

Buenas tardes Llevo meses que me están cobrando , primero 30.99 y ahora 32.99€ . Cuando yo no he contratado ningún servicios con ellos. Son unos esta.. Si no se soluciona lo antes posible denunciaré. Saludos

Llevo desde hace una semana con la nevera rota, y vuestro servicio técnico y atención al cliente no dan ninguna respuesta. Solo me ofrecéis ya llamarán, tenga paciencia etc Sois una empresa nefasta y más nefasto todavía el servicio técnico que tenéis contratado. He tenido que tirar todo el género que tenía en la nevera, porque se estaba poniendo malo, por no contar la de reiteradas veces que he llamado para que vinierais.

Estimados señores, Presento reclamación formal en relación con mi pedido nº 455253. El producto entregado no corresponde con el pedido realizado: – Pedido: colchón Sofia 30 cm – Entregado: Bibi Exclusive Grafeno 28 cm Se trata de un caso claro de producto no conforme. El colchón fue desembalado por el propio equipo de entrega, quienes retiraron el embalaje, por lo que no ha sido manipulado posteriormente. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta a mis reclamaciones enviadas por email ni por WhatsApp. Solicito: – la recogida del colchón incorrecto – la entrega del modelo correcto sin ningún coste adicional – o, en su defecto, la resolución del contrato y el reembolso total Asimismo, solicito el envío de la factura correspondiente al pedido, que no he recibido hasta la fecha. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, procederé a continuar con acciones formales a través de organismos de consumo. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Beata Lecka

EXPONE Que en fecha aproximada de noviembre de 2024, realicé la compra de un producto (juego de luces de reacción marca Amaya) a la empresa Deportes Tomás por un importe de 170,03 €, importe que fue abonado correctamente (adjunto justificante). El producto tenía una fecha de entrega concreta, ya que estaba destinado a una actividad profesional (masterclass en Vitoria), pero nunca fue entregado. Desde entonces, he realizado múltiples intentos de contacto con la empresa mediante correo electrónico, obteniendo en muchos casos falta de respuesta y, en otras ocasiones, respuestas evasivas o contradictorias. En varias comunicaciones, la empresa reconoce implícitamente la incidencia, indicando que procederían al reembolso. En concreto, el día 9 de marzo de 2026 se me comunica que el reembolso había sido procesado, lo cual no es cierto, ya que a fecha actual no he recibido cantidad alguna. Ha transcurrido más de un año desde la compra sin entrega del producto ni devolución del importe, pese a mis reiteradas reclamaciones. SOLICITA Que se proceda a: La devolución íntegra del importe abonado (170,03 €) Y, en su caso, la apertura de expediente por posible incumplimiento de la normativa de consumo DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Justificante de pago Correos electrónicos intercambiados con la empresa Confirmación del pedido Cualquier otra prueba disponible

Ahora que, según Rehubik, los trabajos están “finalizados correctamente”, quiero dejar testimonio de la terrible experiencia que he vivido con ellos en mi piso de Barcelona y os pedir ayuda. Contraté a Rehubik para la reforma de mi cocina y salón porque IKEA me los recomendó, confiando en que trabajar con un proveedor avalado por ellos sería garantía de profesionalidad. La obra se realizó estos 3 últimos meses entre enero y marzo de 2026. Primero, lo teneis que saber , el sistema de pagos de Rehubik es bastante abusivo en mi opinion cuando saben cómo funciona todo después… exigen pagar el 50 % al firmar el proyecto, el 25 % el día del inicio de la obra y el 25 % restante pocos días después. Esto deja al cliente con todo el riesgo si los acabados son malos o surgen problemas como en mi caso, mientras ellos trabajan sin presión ni responsabilidad. En mi caso, pagué mucho más que con otras empresas de la competencia y, aun así, el resultado ha sido desastroso. El día antes de empezar la obra, el jefe de obra original, José, fue reemplazado por Miguel. Este cambio de última hora refleja en mi opinion un alto turnover en la empresa y puede explicar unas diferencias entre el presupuesto realizado con José y Carolina y el trabajo y factura final del proyecto coordinado por Miguel, jefe de proyectoque ahora mismo no me ofrece apoyo y me dijo hablar con post venta… r Analizando la manera de trabajar de rehubik, estoy seguro que cualquier detalle que no incluyen en el presupuesto se convierte en un “extra” con costes adicionales. Así venden un proyecto que parece económico (y no lo es!) pero que en realidad está diseñado para generar más ingresos a costa del cliente. Incluso cuando son ellos mismos los que rompen elementos como los rodapiés o los zócalos, nunca los reparan ni reponen. Me pasó y tengo fotos. Su sistema se basa en add-ons y sobrefacturación abusivos .. subestiman el presupuesto inicial, pagan poco a los obreros a los que delegan los trabajos y cobran comisiones elevadas, mientras el cliente asume todos los riesgos y no recibe un trabajo correcto. Todo está pensado para maximizar su beneficio, no para entregar un trabajo bien hecho. En mi caso, y tengo videos que lo prueban, los acabados fueron terribles. Por ejemplo, el patio interior, con su tubo de evacuación y rejilla de ventilación, está muy mal instalado, dejando un hueco visible y una ventilación que no funciona correctamente, con riesgo de infiltraciones. La ventana del baño está completamente plana, provocando acumulación de agua y riesgo de filtraciones. Los rodapiés y zócalos fueron desmontados o dañados durante la obra, y nunca repuestos ni reparados. Puede pasar que algo se rompa en una obra, pero lo peor es cómo gestionan las incidencias. El servicio postventa tardó como 10 días en responder, usando como excusa las Fallas de Valencia, y hoy solo recibimos un mail seco de Noemí sin soluciones. Los paletas que trabajaron en la obra mismos reconocen que algunas terminaciones están mal hechas, pero Rehubik no asume nada. Tengo fotos y vídeos que muestran claramente todos los problemas: patio, ventana, rodapiés y zócalos. Esto no es exageración, son pruebas directas de acabados defectuosos y mala ejecución. En resumen, Rehubik combina pagos abusivos, acabados terribles, cobros por cualquier extra y sobretodo se niega a asumir responsabilidades. Mi experiencia ha sido un auténtico calvario. Comparto a OCU esto para que nadie más caiga en la misma trampa, y para que quede claro que un proveedor recomendado por IKEA puede no ser en absoluto fiable.