Estimados/as señores/as:
El pasado 16 de noviembre hice un pedido de fibra (n° 43324) cuyo coste anual 59,00€ fue abonado ese mismo día. Tras múltiples intentos de reclamar me hagan la instalación y portabilidad a día de hoy sigo sin tener noticias suyas. Además de esto, me cobran 19,50€ en concepto de "cargo anual por consumo adicional 2024-2025", cargo indebido, ya que todavía no soy cliente suyo.
Por dicho motivo, solicito sea desestimado mi pedido y me sea reembolsado ambos importes.
Atentamente
