Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el dia 24 de agosto sobre una pulsera personalizada para mi madre. Cuando realice el pedido me ponia que llegaria antes del 8 de septiembre. Lo que no puede ser es que contacte con ellos para saber sobre mi pedido y la unica respuesta es: "hemos tenido un alto volumen de pedidos y que revise en correos el seguimiento de mi pedido". El pedido esta en preadmision de correos desde el dia 31 de agosto y no cambia. Les he puesto mil veces que era urgente y lo que no entiendo es que si pone que llega entre el 6 y el 8 de septiembre sin envio express, ahor me digan que es por un alto volumen de pedidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque DE HACE YA TIRMPO HE PRESENTADO UNA RECLAMACION CON NR 07909 Y AUN NO TENEMOS SOLUCIONADO EL ASUNTO, HE MANDADO 3 CORREOS PERO ME DAN LARGAS Y LARGAS, LA PROBLEMA PERSISTE DE HACE YA 2 MESES SOLICITO DE TOMAR MEDIDAS MAS ANTES POSIBLES EN EL FUNCIONAMIEWNTO DE LAS PLACAS SOLARES Y TAMBIEN EL MANTENIMIENTO DE LAS PLACAS QUE TENGO CONTRATADO PERO DURANTE 4 AÑOS NO SE HA EFECTUADO NINGUN MANTINIMIENTO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En enero recibí una Cafetera CREATE THERA RETRO Color blanco, la cual llegó con desperfectos en el logo y en el brazo dosificador, la R del logo incompleta y el brazo dosificador con falta de estampado. Abrí una incidencia de seguido a recibirla tras las navidades. Jamás recibí una respuesta ni procedimiento al mail de la persona que me la regaló. Decidí seguir haciendo uso de ella pese a esos daños muy superficiales con los que venía de fábrica. Sin embargo, hace dos días el espumador de la propia cafetera dejó de funcionar, de la nada. Solo saca agua como un grifo o directamente, no sale nada por el mismo. Muy raro teniendo en cuenta que no tiene ni un año de uso. Decido poner una incidencia en la web, siguiendo los pasos. ¿Resultado? No me deja, ya que sigue marcando una incidencia abierta que jamás me resolvieron. No puedo reclamar nada porque su servicio de atención al cliente es por WhatsApp, nada personalizado y con respuestas automáticas que no me dejan exponer mi problema. La cafetera sigue de garantía, y estoy deseando poder gestionar estos problemas porque soy consumidor de la marca, la admiro y tengo varios de sus productos, pero la verdad no me gusta su forma de resolverlos, porque en mi caso, es nula.

El día 27 de agosto acudió el comercial para ofreceros la instalación de un dispositivo Backup relacionado con la gestión de las placas solares, he contactado con el técnico comercial que no ofreció el servicio ya que aún no se han puesto en contacto conmigo. Su respuesta fue que esta de baja laboral y que se lo informa a la persona quien le está sustituyendo, hasta ahora no hemos recibido dicha llamada para que nos indican cuando se va a realizar el servicio. Eso si el pago está tramitado. Me puse en contacto con atención al cliente y la misma dinámica que se pondrán en contacto conmigo. No es la primera vez que tengo problemas con las supuestas respuestas de que se pondrán en contacto. Dejo claro en esta queja el malestar y lo mal que tratan al cliente. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha [……agosto.] adquirí en su página web […SHEIN.] el producto […..VARIOS PRODUCTOS.] EL PEDIDO ME LLEGO EN DOS PAQUETES, AL PAQUETE UNO LE FALTAN DOS ARTÍCULOS, AL PAQUETE DOS LE FALTAN CINCO ARTÍCULOS LA CAJA VENIA SIN PRECINTO, AL HACER LA RECLAMACIÓN EN SHEIN ME DICEN QUE LOS ARTÍCULOS SALIERON DEL ALMACÉN Y QUE NO ME LO VAN A SOLUCIONAR.EL VENDEDOR ES RESPONSABLE DE LOS ARTÍCULOS DESDE QUE SALEN DEL ALMACÉN HASTA QUE LLEGAN AL COMPRADOR.Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos y exijo el reembolso del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, respecto a su notificación para generar una factura por la devolución de sus productos, he de repetirles que el Reuter se lo llevó el técnico de Orange, y como argumento dijo que ya lo haría llegar a Jazztel, como sé que tienen conexión con Orange, en su momento no me pareció extraño, pero me doy cuenta que no tienen una buena conexión ya que insisten en facturar algo que no les corresponde. Naturalmente que si se les ocurre cargarlo en mi cuenta, procederé a su devolución y a denunciarlo a través de OCU. Sin otro particular. Albert Último mensaje recibido el día 8 de setiembre actual. Reclamación de Jazztel, añadiendo que iban a proceder a facturar157,57 €. mensaje sin posibilidad de respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 agosto 2025 adquirí en su página web www.bluebananabrand.com los productos del pedido #BB1365318 camiseta train moonscape purple - XS , camiseta train astral green -XS, pantalón corto active dusty cream -XS, pantalón corto active astral green -XS por importe de 73,60€ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de agosto 2025. El producto fue recogido en fecha y a día 24 de agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Solicitud devolución 3. Etiqueta devolución Correos Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 147,2€ Sin otro particular, atentamente.

Hola Di mi baja con esta compañía el día 11 de Julio por escrito a través del correo electrónico. Me contestaron a los días que gestionarían mi baja. Después de esto me han estado llamando incesablemente para darme una contraoferta, no querían darme la baja, la cual solicité para el mes de agosto. Es decir, notifiqué mi baja con un mes de antelación. En varias de las llamadas que me hicieron me decían que mi baja no constaba en ningún lado. Les dije que tenía el correo al cual me habían contestado que gestionaban. Han seguido enviándome recibos y quieren cobrarme dos recibos más a pesar de haber dado mi baja con un mes de antelación para su correcta gestión. Envié un documento con mi nie adjunto y mi firma. Me dicen que no han gestionado mi baja ya que no he contestado a las llamadas, yo he contestado a varias llamadas y ellos no querían gestionarlas solo querían darme contra oferta, ya les dije que no me interesaba y que por favor gestionaran. Hoy me vuelven a llamar nuevamente reclamándome dos recibos y me dicen que el equipo no se recogerá hasta el mes de octubre el cual también me lo quieren cobrar. No volvería nunca a esta compañía gestión atención al cliente pésima. Intentan estafar a los clientes diciéndole que la baja no les ha llegado. Tengo el correo electrónico donde me contestan y hay constancia de todo por escrito. si este problema no se soluciona nos veremos en tribunales. Les he pedido que vengan a recoger el equipo lo antes posible no quiero nada con esta compañía. Adjunto capturas de pantalla del correo donde me contestan el día 14 de julio. Tras mi insistencia en que debían gestionar porque estaban avisados y es un derecho como consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 6/6/2024 la Xunta de Galicia me concedió una ayuda para la instalación de placas solares en mi domicilio. En esa fecha la instalación ya estaba realizada y en funcionamento. A dia de hoy, mas de un año despues no han completado el trámite de presentar la documentación pertinente ante la Xunta de Galicia, no habiendo motivos para dicho retraso. Es cierto que el plazo para presentar esta documentación termina el 6/12/2025 pero no veo motivo para agotar ese plazo. En todo caso, si por su desidia no conseguimos completar el proceso será responsabilidad suya y les exigiré la oportubna compensación. SOLICITO Se agilice el trámite ante la Xunta de Galicia para completar el proceso lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…