Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24/8/2026 llevé a su Clinica sita en Vilanova i la Geltrú (Tarragona) uns prótesis para que me repararan una fisura y me colocasen una cazoleta que se me había caido. Ese mismo día me dan la factura y me cobran la totalidad de los trabajos sin haber efectuado ninguno. Al cabo de unos días me comunican que no pueden ponerme la cazoleta porque no encuentran la medida, por lo que les pido la devolución del importe que me habian cobrado. Al dia de hoy, 27/09/2026 y habiéndolo reclamado dos veces, NO ME HAN DEVUELTO absolutamente nada. Por otra parte la fisura se me ha vuelto a abrir. NO RECOMIENDO ESTA CLINICA A QUIEN NECESITE TRATAMIENTO ODONTOLÓGICO. Me siento engañado y pienso que no son nada profesionales.

Con fecha de hoy, 17 de septiembre de 2026, he ejercido formalmente mi derecho de desistimiento legal sobre el contrato de préstamo referenciado con esta entidad (Nº 7106571A), encontrándome perfectamente dentro del plazo legal de 14 días naturales que establece el artículo 28 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo.En el mismo día de hoy, he procedido a realizar la devolución íntegra del capital prestado de 202,00 € a través de transferencia bancaria, aportando el correspondiente justificante por correo electrónico al servicio de atención al cliente de la financiera.Al intentar contactar telefónicamente para confirmar la recepción del desistimiento y el abono del capital, los operadores de la entidad han colgado la llamada de forma deliberada al mencionar que ejercía este derecho.Solicito la mediación de la OCU para que la entidad KVIKU SPAIN, S.L. proceda a la resolución y cierre definitivo del contrato a saldo 0 €, cesando de inmediato cualquier reclamación de comisiones o intereses abusivos no devengados, y se abstenga de incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial o morosidad, al estar la obligación principal totalmente extinguida en base a la ley de crédito al consumo.

**RECLAMACIÓN CONTRA WORTEN / BECKEN POR IMPOSIBILIDAD DE ADQUIRIR REPUESTOS OBLIGATORIOS** Compré en Worten un lavavajillas Becken BBIDW5370, código Worten 7708608, el 04/01/2022, pedido n.º 45090122. Actualmente el electrodoméstico funciona correctamente, pero tanto la cesta superior como la inferior presentan un deterioro importante y óxido, por lo que necesito sustituirlas. Desde hace meses intento adquirir ambas cestas a través de Worten y de su servicio de accesorios. El 30/06/2026, Worten me comunicó por escrito que las cestas correspondientes a mi modelo estaban agotadas, sin previsión de entrega y que tampoco existía ninguna alternativa compatible disponible. Tras insistir y recordarles las obligaciones legales relativas a la disponibilidad de piezas de repuesto, el 31/08/2026 recibí finalmente un correo de Worten informándome expresamente de que habían consultado internamente con su departamento de piezas y que disponían de unidades de ambos cestos para mi electrodoméstico. En ese mismo correo me facilitaron los enlaces exactos para efectuar la compra y me indicaron un plazo aproximado de entrega de 12 días. Siguiendo las indicaciones de Worten, el 01/09/2026 realicé inmediatamente la compra de ambos productos: Cesto inferior Becken: 69,42 € Cesto superior: 71,01 € Portes: 4,82 € Total abonado: 145,25 € Pedido: #1369467 Sin embargo, después de haber cobrado íntegramente el pedido, Worten volvió a ponerse en contacto conmigo para comunicarme que los artículos no estaban disponibles debido a un retraso de su proveedor y que no podían facilitarme una fecha de entrega. Considero especialmente preocupante la sucesión de informaciones contradictorias: durante meses los repuestos no estaban disponibles; posteriormente, tras reclamar, Worten confirmó expresamente que había unidades disponibles; realicé y pagué la compra inmediatamente basándome en dicha confirmación; y ahora vuelven a comunicarme que no disponen de las piezas. No deseo cancelar el pedido ni recibir simplemente el reembolso de los 145,25 €. Necesito los repuestos para poder seguir utilizando de forma adecuada un electrodoméstico adquirido hace poco más de cuatro años y que funciona perfectamente. Además, entiendo que esta situación debe analizarse a la luz del Reglamento (UE) 2019/2022 relativo a los requisitos de diseño ecológico de los lavavajillas domésticos. Su Anexo II establece expresamente que los fabricantes, importadores o representantes autorizados deben poner a disposición de los usuarios finales, entre otras piezas de repuesto, las rejillas/cestos interiores y accesorios plásticos como los cestos durante un periodo mínimo de 10 años después de la comercialización de la última unidad del modelo. El mismo Reglamento establece que, durante dicho periodo, debe garantizarse la entrega de las piezas de repuesto en un plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción del pedido. Asimismo, el artículo 127 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece en España que el productor debe garantizar la existencia de un servicio técnico adecuado y de repuestos durante un plazo mínimo de diez años desde que el bien deje de fabricarse. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Worten/Becken proporcione una solución efectiva y cumpla con las obligaciones aplicables en materia de disponibilidad de piezas de repuesto. **Mi petición concreta es el suministro de los dos cestos que ya he comprado y pagado, o, si dichas referencias fueran realmente imposibles de suministrar, una solución equivalente que me permita continuar utilizando el lavavajillas sin tener que sustituir a mi costa un electrodoméstico perfectamente funcional por la imposibilidad de obtener dos piezas de desgaste.** No considero una solución adecuada el simple reembolso del pedido, ya que ello me devolvería exactamente a la situación inicial: disponer de un lavavajillas funcional cuyos cestos están oxidados y para el cual el productor no proporciona los repuestos necesarios. Dispongo de toda la documentación acreditativa: factura de compra del lavavajillas, comunicaciones mantenidas con Worten desde junio, correo de 31/08/2026 confirmando expresamente la disponibilidad de las piezas, justificante del pedido #1369467 y del pago de 145,25 €, y posterior comunicación de Worten indicando nuevamente que los productos no están disponibles. Solicito que se requiera a Worten/Becken para que proporcione una solución efectiva y definitiva.

Hola, el pasado 14/07/2026 envíe un teléfono en garantía y a día de hoy 17/09/2026 y tras números intentos de ponerme en contacto bien con el vendedor externo o con ustedes ninguno me facilita información. Ruego me den una solución y absténganse de decir que como ha sido vendido por un vendedor externo tengo que reclamarles a ellos. La plataforma a través de la cual realice la compra fue la suya y es a quién pido y exijo responsabilidad.

Realizé una comprar el 16/12/2024 de un móvil Samsumg A40 y le ha salido una ralla blanca de arriba abajo del móvil sin más. No se ha caido ni le ha pasado nada. Fue sacarlo de bolsillo después de haber sido usado y salir la ralla sin más. Llamo a Samsung y me dicen que tengo que tener un número de IMEI en la caja, pero la caja del móvil no la conservo, por este hecho me deniegan el servicio de garantía del producto

​A LA ATENCIÓN DE LA DIRECCIÓN / RESPONSABLE DE SYNERGY MIJAS COSTA ​ASUNTO: CUARTO AVISO POR INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE TEMPERATURA DEL AIRE ACONDICIONADO ​Por la presente, presento una reclamación formal en relación con la climatización de las instalaciones de Synergy Mijas Costa. Es la cuarta vez que realizo esta queja formalmente. En las tres ocasiones anteriores, la situación únicamente mejoró durante una semana antes de volver a bajar la temperatura a niveles inaceptables. ​Todos los días que acudo al centro me encuentro con el aire acondicionado programado de forma persistente a 20 °C, 21 °C e incluso hasta 17 °C o 18 °C. ​Dicha situación constituye un problema grave por los siguientes motivos: ​Incumplimiento de la normativa vigente: Según el Real Decreto-ley 14/2022 de medidas de ahorro y eficiencia energética, los establecimientos comerciales e instalaciones de este tipo no deben mantener la temperatura del aire acondicionado por debajo de los 27 °C (o los 24 °C fijados para espacios de trabajo con actividad física moderada). Mantenelo a 17 °C - 20 °C vulnera de forma clara la legislación aplicable. ​Riesgo para la salud: Estas temperaturas extremas e inadecuadas para la práctica deportiva están afectando directamente a la salud de los usuarios, provocando constantes resfriados y afecciones respiratorias entre los socios que acudimos al gimnasio. ​Prueba documental: Dispongo de un registro fotográfico con fecha y hora donde se aprecia claramente la temperatura a la que se encuentra programado el sistema en las instalaciones. ​Petición: ​Exijo que se regule de manera definitiva la temperatura del aire acondicionado respetando la legislación vigente y la salud de los usuarios. ​Les notifico que, de no corregirse esta situación de forma permanente e inmediata, procedere a elevar formalmente esta queja y el historial de reclamaciones previas a la Dirección General / Central de Synergy, así como a interponer la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Inspección de Sanidad y Consumo aportando las pruebas fotográficas recopiladas.

Realicé un pedido: ODNRDCMUR, el 22/8 por valor de 150€ que fueron cobrados en ese momento con tarjeta. El 30/8 mandé correo preguntando por el pedido porque no lo había recibido. Contestaron al día siguiente preguntando si ya lo había recibido. Les mandé 2 correos diciéndoles que no. No me respondieron. El 1/9 les mando otro correo. El 2/9 me contestan que puedo seguir con el pedido o pedir devolución. Les digo que devolución. A día de hoy sigo sin tener contestación. Les he enviado correo el 8/9 y el 16/9 por este motivo y nada. El teléfono de contacto me dice que no existe. Solicito que se me efectúe la devolución del pedido que no he recibido pero sí pagado.

Estimados/as señores/as: El día 12/06/2026 compre una entrada para el espectáculo Reggaeton Beach Festival para el día 18 y 19 de Julio de 2026 a nombre de mi sobrina como regalo de cumpleaños. Con fecha 18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por email A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto archivo pdf con la confirmación de compra, la entrada y la notificación de cancelación. Sin otro particular, atentamente

Hola, Llevo más de 10 días reclamando diariamente esta incidencia y, a día de hoy, sigo sin recibir ninguna respuesta ni solución por vuestra parte. Realicé **dos pedidos**, ambos ya han sido entregados y se encuentran en mi poder. Además, en la propia empresa de transporte **figuran como entregados desde hace varios días**. Sin embargo, en vuestra plataforma los pedidos continúan apareciendo con el estado **“Enviado”**, sin constar como entregados. Esta incidencia me está impidiendo solicitar la devolución de los productos**, ya que vuestra plataforma no me permite iniciar el proceso mientras el pedido no figure como entregado. He contactado con vosotros **todos los días durante más de 10 días**, sin obtener una respuesta efectiva. Considero totalmente inaceptable que, habiendo sido entregados los pedidos hace días, el estado siga sin actualizarse y que, además, no exista ningún teléfono ni correo electrónico de contacto para poder solucionar la incidencia. El único canal disponible es un chatbot que no ofrece una respuesta coherente ni permite resolver el problema. **Solicito que actualicéis inmediatamente el estado de ambos pedidos a “Entregado” y que me habilitéis la posibilidad de tramitar la devolución correspondiente.** Asimismo, dejo constancia de que **llevo intentando solucionar esta incidencia desde hace más de 10 días**, por lo que no debería verme perjudicada en ningún caso por un error o retraso en la actualización de vuestro sistema. Espero una respuesta y una solución **urgente**. Un saludo.