Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido online el día 09/12/2025 y la entrega era entre el 16 y el 19 de diciembre. El día 11/12 se produce el envío por parte de Bimba y Lola. El día 18/12 el envío me aparece como entregado por MRW. Como no se ha efectuado dicha entrega, todos los días llamo a Bimba y Lola desde el 18/12 hasta esta misma mañana 02/01/2026, sin obtener ninguna respuesta por su parte.le en enviado, como me han solicitsfo, la fotocopia de mi DNI por las dos caras. Lo único que me dicen es que cuando sepan algo me lo notificaran por correo electrónico. Me he personado tres veces en MRW y me dicen que el pedido está extraviado. No consigo ninguna solución por parte del comercio en el que yo he efectuado mi compra.

Estimados/as señores/as: En fecha [22/23/12/2025…….] adquirí en su página web [TecnoVive….] el producto [GLUCO VISOR…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [Un Oximetro……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Documento de entrega de la empresa GLS [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola . Hice un pedido el día 22 de diciembre esperando q llegase en la fecha prevista q era el día 26 para un regalo en esas fechas ,lo solicité para recoger en el mismo centro para así evitar pérdidas o q no llegase por mensajería. Cuál es la sorpresa q no llega esa fecha y no me ponen ninguna fecha aún de recogida y me pone pendiente. Contacto por su plataforma con varios agentes y me dicen que tengo que esperar a que aparezca como disponible para recoger sin otra solución lo que me obliga a comprar de nuevo el producto en otra plataforma para que llegue ahora en otra fecha q no era la deseada. Aún sigue pendiente el producto a pesar de que en tienda hay disponibilidad pero no me dan la opción de recogerlo allí tampoco. Por lo cual solicito se me compense de alguna manera el daño causado o ver qué medidas usar para que esto no ocurra. Un saludo.

Buenos días el motivo de mi reclamación es porque la empresa Octopus me ha dejado la instalación sin acabar durante siete días. En la parte de las placas fotovoltáicas no me han llegado a instalar las baterías con lo cual todo lo que gasto por la noche lo estoy pagando del suministro eléctrico de Octopus ,como la aerotermia no funciona correctamente y está las 24 horas puesta estoy pagando un dineral Ya que La aerotermia no se apaga cuando llega a la temperatura del termostato. Llevo siete días llamando A la empresa y nadie me llama ni nadie se pone en contacto conmigo para resolver dicho problema y encima me están pasando las facturas del suministro eléctrico que están siendo bastante elevadas. He puesto Valla reclamaciones por teléfono y la última me pusieron en copia. Adjunto foto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el paquete con número de envío 0010000040003127426128, con fecha de entrega prevista para el 11/12. Me he puesto en contacto con uds por todas las vías posibles y no me han dado ninguna respuesta. SOLICITO me entreguen mi paquete con la máxima urgencia. Sin otro particular, atentamente.

buenos dias,me comunico con ustedes por la reclamacion de unas facturas que nos reclaman.no tenemos ningun problema en pagar excepto las facturas de unos dispositivos que no tenemos.gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [BUENAS SOY RICARDO MURILLO DIAZ CON DNI 09153871D, KE HE SIDO ASEGURADO VUESTRO DEL VEHÍCULO MATRICULA 2408 DKP, KE KIERO DENUNCIA PÚBLICAMENTE A ESTA COMPAÑÍA YA KE NO PUEDO HACER UN CONTRATO CON OTRA COMPAÑÍA DE OTRO COCHE KE ME HE COMPRADO POR KE ESTOY DECLARADO POR USTEDES DE ALTA SINIESTRALIDAD, CUANDO YO SOLO HE DADO UN PARTE CON USTEDES, POR LO KE NO ME EXPLICO SU ACCIÓN DE MALA FE ]  SOLICITO [POR LO KE SOLICITO A USTEDES UNA RECTIFICACIÓN PARA PODER HACER UN SEGURO ACORDE CON LOS PARTE REAL DADO CON USTEDES Y NO ACTUÉ DE MALA FE…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una prueba por una conversión a pdf y pagué 0,99 pensando que se trataba solo del pago de la misma conversión. En ningún momento acepté una suscripción. A la semana me hacen un cobro de casi 50 euros. Me doy cuenta inmediatamente y hago una reclamación a ellos al minuto de que me hayan echo el cobro. Me contestan que no es reembolsable.

A la atención de OCU (Organización de Consumidores y Usuarios): Por la presente, presento reclamación contra Booking (agencia intermediaria/vendedora) por la negativa a reembolsar el importe de unos billetes de avión adquiridos a través de su plataforma, pese a haberse solicitado la cancelación por causa mayor médica y haberse aportado certificado médico. 1) Datos básicos de la compra Empresa reclamada: Booking Producto: Billetes de avión Nº de reserva/localizador: 40 764421358 Fecha del vuelo: 17/12/2025 Importe total: 3.973,85 Pasajero/s: JULIAN BACIGALUPO BRIZZI / JUNCAL PEREZ ENGUIDANOS / JULIA BACIGALUPO PEREZ / VIOLETA BACIGALUPO PEREZ Aerolínea: ITA AIRWAYS 2) Hechos Compré los billetes indicados a través de Booking, por lo que mi relación contractual como consumidor se establece con dicha agencia en lo relativo a la gestión del reembolso, atención y tramitación. Por causa mayor médica (enfermedad grave), me fue imposible realizar el viaje en las fechas previstas. He aportado a Booking un certificado/informe médico en el que se acredita la imposibilidad de viajar (adjunto documentación). Booking rechaza el reembolso alegando que “la compañía aérea ha denegado el certificado médico” y que, por tanto, no procede devolución. Sin embargo, al contactar telefónicamente con la compañía aérea, ésta me informa de que, al haberse comprado a través de una agencia, es la agencia (Booking) quien debe tramitar y decidir la gestión del reembolso, señalando además que ellos no pueden resolverlo directamente conmigo al no ser compra directa. En consecuencia, me encuentro en una situación de desprotección, en la que Booking traslada la responsabilidad a la aerolínea y la aerolínea la remite a la agencia, sin que ninguna parte ejecute una solución efectiva, pese a existir causa médica acreditada. 3) Solicitud Solicito la intervención de OCU para que Booking: Tramite de forma efectiva el expediente de reembolso por causa médica/fuerza mayor, aportando respuesta motivada por escrito y con soporte documental (incluida, en su caso, la comunicación formal de la aerolínea). Proceda al reembolso del importe de los billetes, o reprogramación sin penalización o emisión de voucher, si esta fuese la alternativa aplicable según reglas de tarifa y excepcionalidad médica.

1. DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Gustavo Diaz Taranco DNI/NIE: 05287942N Dirección completa: Calle Joanot de Martorell 15 Código postal – Localidad – Provincia: 46760 Tavernes de la Valldigna (Valencia) Teléfono: 677650585 Correo electrónico: galan26@msn.com 2. DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: GIA GROUP Actividad: Fabricación y distribución de equipos de aire acondicionado y climatización Web corporativa: groupgia.com Marca del equipo afectado: Emelson 3. PRODUCTO / SERVICIO OBJETO DE RECLAMACIÓN Tipo de producto: Aire acondicionado Marca y modelo: Emelson EML-12EPRO Fecha de compra: 24/07/2023 Número de factura o justificante de compra: FS2023164805/00022421 Lugar de compra: Bricodepot Alzira Garantía en vigor: Sí 4. EXPOSICIÓN DETALLADA DE LOS HECHOS En fecha 8/11/2023 , el equipo de aire acondicionado comenzó a presentar el error E9 a la hora de conectarlo. Solicité asistencia técnica en garantía a GIA Group y un técnico acudió a mi domicilio el día 5/12/2025. El técnico no efectuó reparación alguna y rechazó tramitar la garantía alegando que la instalación carece de toma de tierra. Sin embargo: La instalación se realizó siguiendo las especificaciones del fabricante y el manual oficial. El técnico realizó mediciones con un polímetro sin aportar certificado de calibración, verificación metrológica ni trazabilidad del instrumento, lo que invalida dichas mediciones a efectos de excluir una garantía. GIA Group desea anular la garantía del equipo sin prueba técnica válida y además pretende cobrar la visita técnica, pese a que el producto está en periodo de garantía legal. He solicitado formalmente a la empresa la anulación de la factura, así como la documentación metrológica del instrumento utilizado, sin que hayan dado solución. Considero que la empresa incumple la normativa de garantías y los derechos del consumidor, al negarse a reparar un equipo en garantía sin acreditar adecuadamente el motivo técnico. 5. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO Factura o justificante de compra Factura o propuesta de cobro de la visita técnica Comunicaciones con la empresa (correos enviados y respuesta) Fotos o documentos de la instalación conforme al manual Cualquier otra prueba relevante 6. SOLICITUD Solicito a la OCU / OMIC / Junta Arbitral: Que se tramite esta reclamación contra GIA Group. Que se requiera a la empresa para que: Anule la factura de la visita técnica. Reconozca y mantenga la garantía vigente del equipo. Proceda a la reparación del aparato en los términos establecidos por la garantía. Aporte el certificado de calibración y verificación metrológica del instrumento utilizado por su técnico. Que se inste a la empresa a cumplir con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa aplicable. 7. AUTORIZACIÓN Autorizo a la OCU / OMIC / Junta Arbitral a gestionar esta reclamación e intercambiar información con la empresa reclamada. 8. FIRMA Nombre y apellidos: Gustavo Diaz Taranco Fecha: 02/01/2026