Bimba Y Lola

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas con el reembolso de la devolución del pedido que indico en el asunto. El pedido constaba de 2 artículos; al solicitar la devolución del mismo a través de su web, me equivoqué y sólo hice click en uno, pero en la caja iban los 2. Más tarde, cuando me dí cuenta del error, hice la solicitud de la devolución del segundo. Pero como indico, en la caja iban los 2 artículos. He contactado con ellos en innumerables ocasiones y esto sigue sin solucionarse. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido online el día 09/12/2025 y la entrega era entre el 16 y el 19 de diciembre. El día 11/12 se produce el envío por parte de Bimba y Lola. El día 18/12 el envío me aparece como entregado por MRW. Como no se ha efectuado dicha entrega, todos los días llamo a Bimba y Lola desde el 18/12 hasta esta misma mañana 02/01/2026, sin obtener ninguna respuesta por su parte.le en enviado, como me han solicitsfo, la fotocopia de mi DNI por las dos caras. Lo único que me dicen es que cuando sepan algo me lo notificaran por correo electrónico. Me he personado tres veces en MRW y me dicen que el pedido está extraviado. No consigo ninguna solución por parte del comercio en el que yo he efectuado mi compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/25 adquirí en su página web el pedido 2005065125. En el email de confirmación me indican que el plazo máximo de entrega es de 4 días laborables, pero han pasado 20 días y no lo he recibido. Además, me he puesto en contacto a través de atención al cliente en hasta tres ocasiones y en ninguna de ellas me han dado solución; me indican que me dirán algo por email, pero el email nunca llega. SOLICITO se me haga entrega del producto en un plazo máximo de 48 horas o, en caso de que no puedan cumplir con las condiciones establecidas, me comuniquen de qué manera se va a subsanar la incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por producto defectuoso – Solicitud de devolución Estimados/as señores/as: El pasado 29 de noviembre de 2025 adquirí a través de su página web "BIMBA Y LOLA" un abrigo modelo "Plumífero plumón línea A marfil". Adjunto a la presente los siguientes documentos: 1. Factura de compra 2. Fotografías que muestran el estado actual del abrigo 3. Intercambio de correos electrónicos con su servicio de atención al cliente. (no puedo adjuntarlos, en caso de ser necesario necesito otra vía para harcelos llegar). El producto ha presentado un defecto dentro del plazo legal de garantía, concretamente el 22 de octubre de 2025. Pese a haber realizado un uso adecuado y conforme a las instrucciones del fabricante, y sin que exista mal uso por mi parte, el abrigo ha resultado claramente defectuoso. Tras ponerme en contacto con ustedes, se me ha denegado la cobertura de la garantía, lo cual considero improcedente, dado que el defecto ha surgido en el plazo legal previsto y el producto no se encuentra actualmente disponible para reposición. Por ello, solicito la devolución del importe abonado, en el plazo más breve posible, conforme a lo previsto en la normativa de defensa de los consumidores. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/09/25 realicé un pedido de un bolso que nunca fue entregado. El día 22/09/25 me llega un correo en el que se me avisa de que se efectuará la devolución ya que no ha sido posible la entrega cuyo intento se realizó dos veces. Cabe destacar que en la vivienda de destino en ningún caso se realizaron tales intentos, y que se me devolvería el importe de la compra una vez el producto llegue a sus almacenes. Transcurrido un tiempo prudente contacté varias veces con la empresa con la única respuesta de que esperara a que el producto llegue a sus almacenes. Entiendo que en ningún caso es responsabilidad mía ni la falta de entrega del producto y ni mucho menos que la empresa transportista no haya devuelto un producto que nunca se entregó. SOLICITO se efectúe el reembolso del importe del producto que nunca me llegó. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…