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Desde mi tarjeta se ha cobrado ya 2 veces 30€ por un crédito

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

Y. S.

A: CRÉDITO CLARO

01/01/2026

Estimados señores, ya ha ocurrido 2 veces que se me realiza el cobro de una app llamada credito Claro. Crédito que jamas solicite, la primera vez llame para saber con respecto a esto y me han dicho que tenia una famosa membresía que yo tampoco accedí o di de alta. Solo estaba haciendo modelo de prueba para un crédito. Hoy primero de enero se me ha hecho otro cobro por 30 euros de la misma App. Les solicito por favor que me realicen un reembolso de dicha operación que no he autorizado. Saludos

Mensajes (1)

CRÉDITO CLARO

A: Y. S.

08/01/2026

Estimados, Hemos procedido a cancelar y reembolsar su membresía. Esperamos que la información le sea de utilidad, pero no dude en informarnos si necesita más información. Saludos cordiales ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Jue, 1 Ene a 6:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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