Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Cancelación de pedido irregular
Realice un pedido, recibí email de confirmación, al día siguiente el pedido estaba confirmado y me pude descargar una factura. 5 días después me mandan un mail de anulación por falta de stock. Si ya habían confirmado el pedido esto es un abuso. No me han hecho reembolso alguno.
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido y no me llego me dijieron q me iban a hacer un reembolso y aun no me lo han hecho. Necesito el dinero ya!
Quiero cancelar pedido
Hola realice un pedido , y lo quiero cancelar y no tengo respuesta. Como lo tengo que hacer?
Devolución artículo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolución del dinero del pedido realizado ya que no lo he recibido todavía en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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