Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. R.
27/11/2024

Devolución artículo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la devolución del dinero del pedido realizado ya que no lo he recibido todavía en mi domicilio.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. L.
29/09/2024

Reembolso por retraso

El pedido 165080335 lleva 1 semana de retraso porque el transportista DHL me informa que no recibieron el paquete de 23 kg, sino solo documentación del mismo. No tienen información de donde está el paquete y si lo recibirán. Reclamo a Fruugo la cancelación y reembolso del pedido. Lo reclame en la página 4 veces, durante esta semana, y no responden.

Cerrado
B. U.
18/02/2024

Pedido no recibido y problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero de 2024 adquirí en su?página web Fruugo el producto ratón Logitech M590.Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes correos electrónicos recibidos sobre la compra.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. B.
24/01/2024

FRUUGO, son unos timadores. No llega el pedido y tampoco me reembolsan el dinero

Hola, realicé un pedido a Fruugo el 4 de diciembre del 2023 y no recibo la mercancía, la verdad es que era para un evento y ya no lo necesito, sigue sin llegarme pero me han cobrado y no me llega el producto y tampoco me devuelven el dinero, he mandado ya infinidad de mails, y no te dan respuestas, pasan de todo completamente, NO COMPREN JAMAS AHÍ SON UNA ESTAFA!

Resuelto
M. B.
12/01/2024

Cancelar pedido

Acabo de realizar el pedido numero 26328164, y tras revisar de nuevo la compra no estoy seguro de esta compra y quisiera desestimarla y que se procediera a la devolución del dinero.

Resuelto
J. C.
06/01/2024

DIFICULTADES PARA DEVOLVER UN PRODUCTO

Buenos días: conforme a la publicidad engañosa que hacían de su producto realicé el pedido 107550897 en la que aparentemente se anunciaban dos pack de cremas (tres tubos cada uno) por importe de 19,90 euros. El pedido fue realizado el 21/09/2023 y me llegó a primeros de octubre. Nada mas recibirlo hice una reclamación diciendo que solo me han entregado dos tubos de crema en vez de dos packs de 3 cada uno como mostraban en su anuncio.Solicité la devolución, y me indicaron las condiciones leoninas para su política de devolución que detallo:1-Empaquete los artículos cuidadosamente. Utilice la caja original en la que llegó el pedido y, si es posible, el embalaje original para asegurar que los artículos no se rompan durante el tránsito. Los productos se deben devolver en la misma condición en la que los ha recibido. Recuerde que el minorista se reserva el derecho de rechazar los productos devueltos y enviarlos de regreso a su dirección si los productos violan la política de devoluciones. Recuerde incluir este formulario de devolución en el paquete.2-Indique el nombre del minorista y la dirección de devolución en el paquete de devolución:ShenzhenkangjilekejiyouxiangongsiNanshanquyuehaijiedaochuangyelu98haonanguangshangwudasha17lou1709shiShenzhen518000 China 5. 3-Si el artículo a devolver se envía internacionalmente, márquelo como PRODUCTO DEVUELTO para evitar que el minorista tenga que pagar cargos de aduana al recibir la devolución.4- Envíe el(los) paquete(s) al minorista utilizando el método postal más económico con seguimiento y guarde la información de seguimiento y el recibo del envío para futuras referencias. Tenga en cuenta que usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. No envíe la devolución a las oficinas de Fruugo, ya que la devolución será gestionada por el minorista. (Shenzhenkangjilekejiyouxiangongsi)En definitiva, he sufrido un supuesto fraude y cuando informo que no estoy conforme y quiero devolverlo, los costes de devolución son superiores a la compra y encima el minorista se reserva el derecho de rechazar los productos devuelto.Quedo a la espera de conocer sus comentarios al respecto.

Cerrado
S. E.
12/12/2023

solicito devolución

Estimados/as señores/as:En fecha [24 de octubre de 2024…] hice un pedido de […un cargador de ordenador de un importe de 35.95].Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy dia 11/12/2023 no he recibido mi pedido y en vuersdtra web pone entregado, cosa que es mentira o se lo dejaron a otra persona.SOLICITO que se me abone el importe del articulo no recibido.Sin otro particular, atentamente.salvador escudero

Resuelto
S. E.
11/12/2023

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha [24 de octubre de 2024…] hice un pedido de […un cargador de ordenador de un importe de 35.95].Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy dia 11/12/2023 no he recibido mi pedido y en vuersdtra web pone entregado, cosa que es mentira o se lo dejaron a otra persona.SOLICITO que se me abone el importe del articulo no recibido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. P.
05/12/2023

No he recibido el paquete a tiempo

Hola, realicé un pedio de una cosa que necesitaba para un viaje. No recibí el envio dentro del plazo de entrega ni ninguna información sobre dónde está el paquete. Ahora ya no necesito el paquete y quiero el reenvolso immediato. No voy a esperar a recibir el envio por que no llegará , QUIERO EL REENVOLSO YA Esta lleno de casos como el mio , de personas que han comprado en FRUUGO y nunca han recibido nada.

Cerrado
M. C.
27/10/2023

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 14/09/2023 hice un pedido de Trasero Tail Rack Top Box Case Suitcase Board para Svartpilen 125 200/250 Svartpilen 401 Vitpilen 401.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 105599898. Después de contactar por su página con ustedes en reiteradas ocasiones, no he recibido solución, no se donde se encuentra mi pedido. Me han cargado con fecha 14/09/2023 el importe de 107,99€ .Adjunto fotocopia de la factura y del pedidoSOLICITO devolución del importe 107,99.-€Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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