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Pedido no recibido y problema con el reembolso

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B. U.

A: Fruugo

18/02/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero de 2024 adquirí en su?página web Fruugo el producto ratón Logitech M590.Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes correos electrónicos recibidos sobre la compra.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Fruugo

A: B. U.

18/02/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hello,Thank you for contacting us.Please note that your message has not yet been received by our team and in order to ensure that it is received, you must take one of the following actions:If you have a customer query, to ensure your enquiry is answered quickly, please visit our Help Centre which will enable you to raise an enquiry for your order directly with the retailer. The Help Centre can also be used for any general enquiries which are not related to an order. The link to the help centre is here: s:www.fruugo.co.uk/help If you have any difficulty in using the help centre, please reply to this email to ensure that your enquiry is received by our team.If your enquiry is related to intellectual property, copyright, compliance or legal matters, please email legal@fruugo.comPlease be advised that we are currently receiving a large number of enquiries, so it's taking a little longer than usual for us to respond. Please accept our apologies for any delay.Kind Regards,Fruugo Customer Care[W5R9GZ-V27N3]


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