FRUUGO, son unos timadores. No llega el pedido y tampoco me reembolsan el dinero

Hola, realicé un pedido a Fruugo el 4 de diciembre del 2023 y no recibo la mercancía, la verdad es que era para un evento y ya no lo necesito, sigue sin llegarme pero me han cobrado y no me llega el producto y tampoco me devuelven el dinero, he mandado ya infinidad de mails, y no te dan respuestas, pasan de todo completamente, NO COMPREN JAMAS AHÍ SON UNA ESTAFA!

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (3572965) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Actualizado por: Natalie B, 24 ene 2024, 11::21 GMTHola,Gracias por tu mensaje.Debido a las leyes de protección de datos, no podemos brindar detalles sobre el pedido de otro cliente.Sólo podemos proporcionar una factura al cliente que realiza el pedido.Puedo ver que el cliente está actualmente en contacto con un miembro de nuestro equipo de atención al cliente.Ayudaremos al cliente a resolver su queja.Atentamente,NatalieFruugo Customer Care----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 24 ene 2024, 9:00 GMT[GDYX65-Z2K6W]

Seguís remitiendome a un proveedor de china que se rie de mí, lleva desde el 24 de diciembre diciendome que ya llega y no es así, sigue la mercancía en china y ya no la necesito, lo compramos por otro lado, exigo la devolución de mi dinero ESTAFADORES!!!!