En fecha 14 de diciembre de 2024 adquirí en su página web AliExpress el producto correspondiente a un envío Premium con Selección AliExpress.
Han pasado más de 17 días y no lo he recibido.
Según la información de seguimiento del envío con número 241210000063057967, el paquete llegó al centro de reparto regional el 20 de diciembre de 2024 y fue puesto en reparto en varias ocasiones. Sin embargo, constan incidencias reiteradas indicando que “no es posible entregar el paquete fuera de horario”, pese a que la franja horaria de reparto indicada por la empresa de transporte es amplia. Finalmente, el 31 de diciembre de 2024 figura como “no se ha podido entregar el paquete”, sin que se haya producido una entrega efectiva ni se haya dejado aviso, y posteriormente ha sido devuelto a origen sin ofrecer opción de nueva entrega o recogida.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y que, en caso de existir cualquier problema con la entrega, se me comunique de forma clara y fehaciente a fin de poder tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
