Buenos días,
El motivo del presente correo es para comunicar mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento de la compra realizada en su sitio web el día 01/01/2026 tal como lo permite el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Producto/Servicio adquirido: my.ketogo.app Importe: (cuando realicé la compra decía 26€) cargo del cual no me han enviado factura de compra!!
Además, en igual fecha, me han realizado dos cobros de 19,95 cada uno, sin yo haber autorizado el cobro, sin recibir justificantes de dichos cobros.
NO PUEDO SABER SI ESTOS COBROS SE VAN A SEGUIR PRODUCIENTOS PUESTO QUE LA PUBLICIDAD ES ENGAÑOS, ASÍ COMO SU FACTURACION ENGAÑOSA, NO ENVIAN NINGUN RECIBO O JUSTIFICAFICANTE DEL MISMO, Y AL ENTRAR A TU PERFIL ESTAS SUSCRIPTA CUANDO QUISE DARME DE BAJA, AL VER EL ENGAÑO TODAS LAS OPCIONES QUE TE PONEN EN LA APP SON COMO SI HUBIERAS USADO LA WEBAPP.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la recepción del bien. Por lo tanto, dentro del plazo legal, y sin necesidad de justificación, comunico mi decisión de desistir del contrato. Se ruega que confirmen la recepción de este escrito y las instrucciones para la devolución de lo cobrado.
Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Atentamente,
Verónica Espada
