Recogida de producto y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2025 adquirí en su página web el producto Máquina de café espresso EC8-1-8BP. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/11/2025 recibiendo acuse de recibo el día 05/12/2025. El producto aún no ha sido recogido a día de hoy y no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 15 días. Adjunto formulario de desistimiento enviado Solicito, tal y como establece la ley, el doble de las dos cuotas cobradas hasta ahora siendo la suma adeudada 358.8 € . Sin otro particular, atentamente.