mala organizacion viaje Matalascañas

desde el principio este viaje fue un despropósito. nos cambian la salida del 13 al 11 de mayo sin avisarnos... suerte que entré a la agencia a preguntar... la llegada a Sants sin saber dónde estaba el contacto de la agencia... y la vuelta aún peor. no venía nadie de mundiplan a darnos el billete... tuvimos que correr con las maletas y por poco lo perdemos... tampoco iba identificada la persona de contacto. el billete era un papelito escrito a mano... en fin... horroroso

Ref.Ref.0206Sra. Montserrat Fulquet CarrerasLocalizador 91054800 Estimada Sra. Fulquet, Atendiendo la comunicación donde nos traslada sus comentarios en relación con su viaje con destino Matalascañas y localizador 91054800, pasamos a ofrecerle respuesta. En primer lugar, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que leocasionase la situación que detalla a través de su escrito. Agradecemos sinceramente que nos haya hecho llegar sus comentarios, los cuales serán debidamente tomados en consideración para que sean valorados y se tomen las medidas correctivas que sean oportunas para la mejora de los servicios. Atentamente, Mundiplan ---------- Forwarded message ---------