Anterior

Problema con reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

H. P.

A: REGGAETON BEACH FESTIVAL

18/05/2026

El pasado 21 de Octubre 2025 compre una entrada para el festival RBF 2026 que se celebra en Benidorm el 4 y 5 de julio de 2026, la entrada era para mi hijo menor de edad (en la fecha del evento tendrá 15 años) cuál a sido mi sorpresa que la organización ha decidido trasladar el evento Alicante a mas de 45km de la ubicación para la que yo compre la entrada, me he puesto en contacto en muchas ocasiones con Enterticket que es donde yo adquiri la entrada ellos me dicen que no pueden hacerle el reembolso que debe de ser la organización de reggaeton beach festival y reggaeton beach festival me dice que debe de ser enterticket y asi llevo casi 4 meses ninguna de las partes se quiere hacer responsable pero en la entrada que ellos me enviaron al realizar la compra pone claramente Benidorm aunque a dia de hoy si intentas descargar de nuevo la entrada pone Alicante, no se bien donde acudir o que hacer, he intentado comunicarme vía telefónica con ellos y me ha sido imposible nunca atienden las llamadas, pero creo que alguien debe de hacerse cargo porque si el evento hubiera sido en la localización que tiene actualmente yo jamás la hubiera comprado

Mensajes (1)

H. P.

A: REGGAETON BEACH FESTIVAL

19/05/2026

Les adjunto la entrada para que puedan ver que figura claramente BENIDORM cuando yo compre la entrada

Asistencia solicitada 25 mayo 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma