Hola Patricia,
Le informamos de que su gestión se ha realizado en todo momento de manera adecuada y siguiendo el procedimiento habitual escido para las devoluciones.
Tal y como se le indicó previamente, una vez recibida la devolución en almacén, el producto debía pasar por un control de revisión para verificar que la prenda se devolvía en correctas condiciones. Asimismo, se le informó de que el reembolso no podía emitirse hasta que el artículo hubiera llegado a almacén y hubiese sido procesado correctamente.
Tras completar dicha revisión, le confirmamos que su reembolso ya ha sido gestionado, incluyendo los gastos correspondientes.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
ONE DILEMMA
El lun, 18 may 2026 a las 18:00,
reclamar@ocu.org escribió:
