cold culture

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio adquirí en su tienda de Madrid a través de su página web ell producto SCRIPT SWEATPANTS ANTRACITE GREY × 1 y DISTRESS CURVED TEE WHITE × 1 M] Han pasado 20 días y no lo he recibido. Además de que intento hacer seguimiento y ni aparece dicho pedido Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [11 de junio] adquirí en su página web [….] el pedido con número 225503 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el pasado 1 de Junio , el cual no fue enviado hasta el día 8 de junio Resulta que me avisan el 9 de que ha sido entregado el paquete pero yo no he recibido nada en la dirección solicitada. Contacto con la marca para ver que ocurre y me dicen que el transportista de correos express dice que todo está en orden y entregado y adjunta documento de entrega... Ni era mi firma , ni ponía dirección donde había sido entregado , el CIF de firma del sitio NO era el de mi empresa o dirección de entrega... Resulta que investigando el paquete se dejó en un hotel de la misma población donde la dirección no tenía nada que ver con la mía, donde les pregunto por mi paquete y dicen que ya no está ahí. Sigo insistiendo con Cold Culture para que me reembolsen el dinero y estos NO CONTESTAN ya a mis correos. Total , que me he quedado sin paquete y sin dinero. Adjunto el PNG que me contestaron diciendo que estaba todo ok cuando no se ha entregado en esa dirección , ese CIF no pertenece ni a mi empresa ni a la dirección , no ha sido firmado por mi y está a nombre de Hotel Javier Espero una solución rápida ya que pasan los días y nadie me ayuda

Desde el día 2 de abril que realice un pedido número 1000450 con número de seguimiento en InPost 10099444, ya son 13 días que no sé nada del pedido, el número de seguimiento en el transportista me dice referencia de envío desconocido , contacto con vosotros y me decís que el equipo de soporte tiene mi incidencia priorizada pero los días pasan y sigo sin saber nada ni me dais ninguna solución. Espero esto se resuelva lo antes posible , voy a iniciar queja ante el defensor del consumidor.

El día 27 noviembre realice un pedido a Cold Culture de una sudadera Número pedido #702412 que no recibí, La agencia de transporte Inpost realizó una investigación de donde se encontraba mi pedido y el resultado ha sido pedido extraviado; por lo que me indican que van a proceder a indemnizar a la marca por el incidente y que me ponga en contacto con ellos para que procedan a realizarme el reembolso a mi cuenta, Les he enviado varios correos a Cold culture sin contestación y no hay ningún teléfono para contactar con ellos Solicito vuestra ayuda para recuperar mi dinero ya que el pedido no me interesa oír la tardanza