Últimas reclamaciones

Buenos dias. Me habeis hecho 2 cargos en mi tarjeta bancaria que no he sido yo, ni tengo cuenta con vosotros ni os conozco. Lo realizaron el día 25/09/2026 a las 15:30 . He intentado contactar con vosotros para solucionar el problema y no habéis dado respuesta. He cancelado mi tarjeta para prevenir mas cargos y quiero solucionar este problema para solicitar cancelar esos pagos de mi tarjeta. Espero vuestra contestación y forma de comunicación . gracias

El día 26 de agosto de 2026 realicé una compra con el nº pedido #1228251 en la tienda física de la C/ Fuencarral, 41 MADRID, el mismo día devolví la compra en la tienda y a día de hoy no tengo ningún reembolso en mi cuenta, me pueden dar explicaciones. 

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de agosto] adquirí en su página web [coldculture] el producto [CURVED TEE NINE IRON] Han pasado [22] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio adquirí en su tienda de Madrid a través de su página web ell producto SCRIPT SWEATPANTS ANTRACITE GREY × 1 y DISTRESS CURVED TEE WHITE × 1 M] Han pasado 20 días y no lo he recibido. Además de que intento hacer seguimiento y ni aparece dicho pedido Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [11 de junio] adquirí en su página web [….] el pedido con número 225503 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el pasado 1 de Junio , el cual no fue enviado hasta el día 8 de junio Resulta que me avisan el 9 de que ha sido entregado el paquete pero yo no he recibido nada en la dirección solicitada. Contacto con la marca para ver que ocurre y me dicen que el transportista de correos express dice que todo está en orden y entregado y adjunta documento de entrega... Ni era mi firma , ni ponía dirección donde había sido entregado , el CIF de firma del sitio NO era el de mi empresa o dirección de entrega... Resulta que investigando el paquete se dejó en un hotel de la misma población donde la dirección no tenía nada que ver con la mía, donde les pregunto por mi paquete y dicen que ya no está ahí. Sigo insistiendo con Cold Culture para que me reembolsen el dinero y estos NO CONTESTAN ya a mis correos. Total , que me he quedado sin paquete y sin dinero. Adjunto el PNG que me contestaron diciendo que estaba todo ok cuando no se ha entregado en esa dirección , ese CIF no pertenece ni a mi empresa ni a la dirección , no ha sido firmado por mi y está a nombre de Hotel Javier Espero una solución rápida ya que pasan los días y nadie me ayuda

Desde el día 2 de abril que realice un pedido número 1000450 con número de seguimiento en InPost 10099444, ya son 13 días que no sé nada del pedido, el número de seguimiento en el transportista me dice referencia de envío desconocido , contacto con vosotros y me decís que el equipo de soporte tiene mi incidencia priorizada pero los días pasan y sigo sin saber nada ni me dais ninguna solución. Espero esto se resuelva lo antes posible , voy a iniciar queja ante el defensor del consumidor.

El día 27 noviembre realice un pedido a Cold Culture de una sudadera Número pedido #702412 que no recibí, La agencia de transporte Inpost realizó una investigación de donde se encontraba mi pedido y el resultado ha sido pedido extraviado; por lo que me indican que van a proceder a indemnizar a la marca por el incidente y que me ponga en contacto con ellos para que procedan a realizarme el reembolso a mi cuenta, Les he enviado varios correos a Cold culture sin contestación y no hay ningún teléfono para contactar con ellos Solicito vuestra ayuda para recuperar mi dinero ya que el pedido no me interesa oír la tardanza

Hola, realice un pedido el dia 24 de diciembre, una sudadera como regalo de reyes de mi hija, dicho envio nunca llego, despues de infinitas llamadas a correo express y a Cold Culture, sin respuesta, el 13 de enero me contestan diciendo que si quiero volver a comprar o prefiero reembolso, ese mismo dia mando correo con mi numero de cuenta y mis datos facilitando para el reembolso correspindiente mas los gastos de envio. Hoy 22 de enero, sigo sin respuesta de dicha empresa, finalizada ya mi paciencia. Quedo a la espera de resolucion en la mayor brevedad.