- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -
Alicia Martínez (Krack)
21 sept 2026, 16:46 CEST
Buenas tardes,
En relación con la reclamación, informamos de que el paquete correspondiente a la devolución fue recibido en nuestras instalaciones el 17/09.
Tal y como se indica en nuestra política de devoluciones, los reembolsos se procesan en un plazo de hasta 14 días hábiles desde la recepción del paquete, aunque habitualmente se gestionan en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles.
Una vez realizado el reembolso, la clienta recibirá una notificación por email. Asimismo, puede consultar el estado de la devolución a través del seguimiento de InPost o de la plataforma Rever.
Por tanto, la devolución será gestionada dentro de los plazos escidos en nuestras condiciones.
Gracias
Un saludo
Reclamar
18 sept 2026, 7:15 CEST
