Mube

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 661 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada, pero la realidad es que creo que nos estan engañando ya que estoy en otra plataforma, que uso para los trayectos cortos, de la cual si que he ido cobrando los trayectos realizados y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo

Hola. Empecé a utilizar desde abril de 2026 la aplicación móvil Mube para mis desplazamientos y desde esa fecha no he percibido saldo alguno. Hoy, día 19 de octubre de los corrientes me figura en saldo 535 €. Reclamo se me aplique el bono energético en vigor y se me compense económicamente lo correspondiente.

Por la presente interpongo reclamación contra la aplicación Mube por impago de los viajes efectuados hasta el día de hoy y por tanto por incumplimiento de contrato. Dispongo a día de hoy de un saldo acumulado de 934.46 euros referente a los viajes efectuados desde el día 01/09/2025 y del cual no puedo disponer. Además, se recibe correo electrónico informando que ha existido una brecha de seguridad en el sistema que ha provocado la filtración de información personal cedida a la aplicación. Por todo ello, entiendo que me encuentro ante un incumplimiento contractual y me dispongo a interponer reclamación contra Mube. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de la cuenta de Mube y no recibo el reembolso de los viajes realizados que ascienden a más de 90euris SOLICITO que se me ingrese en mi cuenta bancaria indicada en la plataforma de dicha aplicación con la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.

Por la presente interpongo reclamación contra la aplicación Mube por impago de los viajes efectuados hasta el día de hoy y por tanto por incumplimiento de contrato. Dispongo a día de hoy de un saldo acumulado de 215,73 euros referente a los viajes efectuados desde el día 06/05/2026 y del cual no puedo disponer. Además, se recibe correo electrónico informando que ha existido una brecha de seguridad en el sistema que ha provocado la filtración de información personal cedida a la aplicación. Por todo ello, entiendo que me encuentro ante un incumplimiento contractual y me dispongo a interponer reclamación contra Mube. Saludos