Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. G.
19/05/2026

Problema con pago mensual

Me dirijo a Consumo para denunciar la actuación de Fitness Park,CIF B05353370 ya que, tras un pequeño retraso de pocos días en el pago de mi cuota, bloquearon mi acceso al gimnasio sin previo aviso ni comunicación telefónica. Posteriormente, además de obligarme a abonar una penalización por impago, me incrementaron la cuota de renovación. A pesar de haber pagado íntegramente el mes de mayo y la penalización correspondiente, se niegan a compensar o recuperar los 10 días en los que me impidieron acceder al servicio ya abonado. Considero esta práctica abusiva y desproporcionada, al cobrar un servicio que no se me permitió utilizar. Solicito ya que he pagado el mes completo que me devuelvan los días que no me han dejado entrar. Saludos

En curso
J. R.
19/05/2026

NO LLEGA ARTICULOE N BUENAS CONDICIONES

Hola buenos dias hemos recibido rel pedido con los siguiemtes problemas: 1. la lampara (Noa) no funciona correctamente (adjunto imagen) 2. no hemos recibido la lampara de pie de regalo (Janet)

Cerrado
I. M.
19/05/2026

Problema con el envío y entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2026 adquirí en su página web https://trainlikefight.com/ el producto Rodilleras Rainbow Cookie Attitude - Soft Pink, S Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. G.
19/05/2026
Bonopark SL

Devolución o Adaptación de Abono

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento e interponer una reclamación relacionada con una situación que considero abusiva y perjudicial para el consumidor. El pasado 01/05/2026 adquirí 3 bonos parque categoría Plata por un importe de 154 € cada uno. Tan solo 14 días después, la empresa ha lanzado una promoción en la que el bono categoría Oro, superior al adquirido por mí, tiene un precio de 128,40 €, es decir, inferior al importe que aboné por una categoría inferior. Ante esta situación, solicité a la empresa una revisión de mi caso, proponiendo bien el reembolso de la diferencia o bien la actualización de mis bonos a la categoría Oro en las condiciones actualmente ofertadas. La respuesta recibida por parte del departamento de atención al cliente ha sido que los bonos no admiten cambios ni devoluciones y que, si deseo cambiar a la categoría Oro, debo abonar además una diferencia calculada “a precio sin oferta”, pese a que actualmente dicho bono tiene un coste inferior al ya pagado. Considero que esta práctica resulta ilógica, desproporcionada y contraria a los principios de buena fe y equilibrio en las relaciones de consumo, especialmente teniendo en cuenta: El escaso tiempo transcurrido desde la compra (14 días). El importante importe desembolsado al adquirir 3 bonos. Que el producto de categoría superior tiene actualmente un precio inferior al ya abonado. Por todo ello, solicito que se valore esta situación y se me indique si esta actuación podría vulnerar los derechos de los consumidores o ser objeto de reclamación formal. Adjunto copia de la compra realizada y de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.

Cerrado
E. C.
19/05/2026

Pago no autorizado a través de tarjeta Money

El día 14 del presente mes realicé la compra de una nota simple a través de portal registros.com (empresa Mobetramit SL). El precio de esta nota simple, según se indicaba, era de 9.90 euros. Inicié la compra a través de la tarjeta Money de su entidad. Se me solicitó, como es habitual, que accediese a su app para autorizar al compra, lo cual hice. Entonces, apareció una pantalla pidiéndome autorización para realizar una compra de 0.0 euros. Me extrañó, pues no era esa la cantidad por la que yo había realizado la compra. No obstante, autoricé la operación, achacando el error a algún tipo de mecanismo de seguridad por su parte, o como un paso previo a que apareciese la cantidad correcta (9,90 euros). Inmediatamente apareció una pantalla indicando que la operación se había realizado ¡pero por una cantidad de 38,48 euros!. En ningún momento yo autoricé una operación por ese importe, por lo que achaco a a su entidad un fallo de procedimiento o de seguridad de la que no soy en absoluto responsable. Por todo ello, solicito se me devuelva a la mayor brevedad la cantidad indebidamente cobrada.

Cerrado
E. G.
19/05/2026

Problema con devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 7/4/2026 adquirí en su página web MANDOS-ESMA.ES el producto KIT PUERTA CORREDERA LIFE DEUS 4 HP, pedido P10331765740. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/04/2026. En su web mi devolución aparece como "pendiente de aprobación" y a día de hoy no he recibido ni las instrucciones para la devolución ni por supuesto el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación; - Copia de mi pedido - Copia del mail donde me indican que he iniciado la devolución. - Pantallazo de su web donde aparece el estado de mi devolución. Solicito, tal y como establece la ley, que faciliten las instrucciones para la devolución cursada hace más de un mes, y me reintegren el doble de la suma adeudada que asciende a 1.043,4€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. D.
19/05/2026

Falsas condiciones meteorógicas sin avisos AEMET (otras compañias operando)

Reclamación hecha 1º al web de Balearia, Ticket Nº 4162002. Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación al trayecto de vuelta **Formentera-Ibiza-Barcelona** programado para el viernes 3 de abril a las 08:32h con 2 pasajeros y un vehículo. **1. Incumplimiento de contrato y desvío de puerto:** Tras tres cambios unilaterales por parte de la compañía (incluyendo una propuesta de adelantar el viaje al día 2 que hubiera supuesto la pérdida de una noche de alojamiento ya pagada), se nos reubicó en una ruta con destino final **Dénia** en lugar de Barcelona. Este cambio nos obligó a realizar por nuestros propios medios el trayecto por carretera desde Dénia hasta Barcelona (aprox. 450 km). Secuencia de cambios: Con viaje inicial a día 3 de abril, Formentera-Ibiza-Barcelona; este se canceló unilateralmente el día 31 de marzo para el día de antes (2 de abril) por presuntas condiciones meteorológicas (adjunto capturas de organismo oficial). Posteriormente, tras ir a las oficinas de Balearia buscando alternativas a esa reubicación forzosa, se nos ofreció como única alternativa volver el día 3 de abril pero con llegada a Dénia (Formentera-Ibiza-Dénia) y no en Barcelona. Sin darnos alternativa de transporte hasta nuestro destino final, Barcelona. El trayecto Formentera-Ibiza, también vio adelantado (el día de antes por la tarde) la hora de salida (8:00h en vez de 8:32h) sin ninguna explicación. **2. Inexistencia de causas de fuerza mayor:** La compañía alegó "condiciones meteorológicas". Sin embargo, adjunto capturas de la **AEMET** de dicha jornada donde se comprueba la **ausencia de avisos naranja o rojos** que impidieran la navegación en la ruta hacia Cataluña (tanto del momento en que se produjo la cancelación -31 de marzo- como del día de viaje). Otros buques operaron con normalidad ese día el trayecto Ibiza-Barcelona e incluso el Ferry que tenía programado el viaje de vuelta (Bahama mama) realizó esa misma noche el trayecto Barcelona-Ibiza (ajdunyo captura de dicho trayecto, con llegada a Ibiza 3 de abril 7.48h). Todo esto, demuestra que la cancelación del ferry original respondió a motivos operativos o logísticos de Baleària y no a una imposibilidad real de navegación, así como sucedió en la ida (reclamación realizada con Ticket Nº 4130479). Basándome en la normativa vigente, solicitamos **indemnización del importe del billete** y en la **compensación por gastos de transporte alternativo (Dénia-Barcelona):** Al no proporcionar la compañía el traslado al puerto de destino original (Art. 18), reclamo el coste del desplazamiento en vehículo particular (**Kilometraje:** 450 km x 0,26 €/km = **117,00 €).** Adjunto a esta reclamación las capturas de pantalla de la AEMET del día de la primera cancelación dónde se ve la ausencia de dichos avisos y la situación de las condiciones meteorológicas el día de vuelta. Quedo a la espera de su respuesta por escrito antes de proceder a elevar esta queja. Atentamente, Carla y Oriol Archivos adjuntos situación ferry cancelado el día 10.pdf alertas oficiales día 10, día de viaje.pdf predicción oficial día del cambio, cataluña y baleares.pdf Respuesta oficial de Balearia en 1ª instancia haciendo caso omiso a la documentación y información aportada: Estimado Sr. xxxxx: Nos dirigimos a usted en relación con su reclamación relativa al servicio combinado de Formentera - Barcelona del pasado día 03 de abril. En primer lugar, le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Su opinión es fundamental, ya que nos permite seguir mejorando para ofrecerle un mejor servicio. Nuestra compañía, al igual que todas las dedicadas al transporte marítimo, está sujeta a posibles incidencias meteorológicas, operativas y técnicas que pueden afectar al desarrollo de la travesía. En todo momento, es responsabilidad del Capitán garantizar la seguridad de los pasajeros. En este caso concreto, debido a las condiciones meteorológicas tuvimos que realizar cambios en la programación prevista. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. En el caso de aquellos pasajeros que solicitaron cambio de fecha o bien el reembolso por no viajar, atendimos todas las solicitudes. Las condiciones meteorológicas constituyen una causa de fuerza mayor, ajena a nuestra voluntad. Revisado su billete comprobamos que usted optó por cambiar para el servicio Formentera - Denia el mismo día 3 a las 08:01h. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y reiteramos nuestro compromiso con la calidad del servicio, esperando poder atenderle nuevamente en mejores circunstancias. Reciba un cordial saludo, Gracias por confiar en Baleària,

En curso
L. R.
19/05/2026

NO ME DEVUELVEN EL DINERO!!!

Buenos días, Hoy es el último día natural para devolver uno de los artículos de mi pedido OWUUTJUVR. Se trata del vestido Charlons azul cobalto en la talla xs. He intentado devolverlo pero me da error diciendo que no está pagado (lo cual no tiene ningún sentido porque ya tengo el pedido y sí que está pagado).He invertido mucho dinero, tiempo y confianza en vuestra marca y me parece que merezco el trato adecuado. Espero una solución rápida, ya que como he dicho, el plazo termina mañana. He escrito por correo y redes y nadie contesta, vaya servicio… Muchas gracias, Loaira Rico Paredes Pedido n° OWUUTJUVR 606623773 loaira.aranga@gmail.com

Cerrado
R. C.
19/05/2026

Incumplimiento en reembolso según sus indicaciones por atención al cliente

Hola,realice un pago a través de PayPal a un operador de viajes de unos vuelos. Los vuelos se cancelaron por parte de la aerolínea y llamé para informarme del problema y la aerolínea me confirmó el reembolso ya que el problema era ajeno a mi. El operador me confirmó el reembolso vía telefónica y vía email del cual dispongo para mostrar. El caso es que la semana pasada PayPal me confirmó que el día 17 de mayo si el operador no reembolsaba el importe lo haría PayPal sin requerir evidencia,textualmente así me lo confirmaron atención al cliente y lo tengo por escrito y a día de hoy 19 de mayo no ha cumplido y sigo sin vuelos y sin mi dinero.

Resuelto
R. P.
19/05/2026

MATERIAL NO RECIBIDO

Hola, realicé una contratación con Vodafone el pasado noviembre de internet y portabilidad de línea, hicieron el envío con la empresa gls, no llegamos a recibir el envío nunca de echo no pudimos hacer la portabilidad de la línea porque no teníamos la tarjeta, según la agencia de transporte el envío fué entregado a una persona de nombre Pedro, que desconocemos quién es, pues vodafone nos está facturando y reclamando importes de un servicio que no estamos utilizando, le hemos pedido en repetida ocasiones que nos faciliten el conforme de entrega de la agencia de transportes y no obtenemos respuesta solamente nos comunican para decirnos que nos reclamaran las cantidades por vía judicial,

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