PayPal

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de CUENTA paypal Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el resultado de la disputa abierta con la empresa Spotahome, a la cual dieron la razón y resolvieron a su favor a pesar de haber enviado todas las pruebas en mi poder, y que aún tengo, y que demuestran claramente el incumplimiento de todas las partes que ofrece dicha empresa , como consecuencia he comunicado a dos personas de su empresa mi disconformidad y mi deseo de apelar dicha decisión, sin haber recibido respuesta por su parte Y ello por: insisto en que me den la oportunidad de apelar, que creo estoy en mi derecho y dejen de llamarme para insistir en que debo de pagar el importe, ya que a mi parecer esto todavía no está resuelto. He pedido explicaciones por correo y a su personal que me contacta telefónicamente, sin resolver absolutamente ninguna de mis dudas, he pedido que me llamen por teléfono por la tarde ya que por las mañanas trabajo, y tampoco me han facilitado esta posibilidad No Adjunto documentos, ya que he enviado todo cuando se inició la disputa, puedo añadir los correos que siguieron enviando desde la empresa de Spotahome que demuestran una total ineptitud e incumplimiento de todo lo que ofrecen a los clientes ( nunca recibimos el contrato, nunca se puso el casero en contacto en el tiempo que dicen.... y otras muchas faltas) Los enviaré cuando me faciliten la manera de apelar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Ofrecerme los motivos de haber resuelto a favor de la empresa y no de su cliente ( la que escribe) a pesar de tener pruebas suficientes y me expliquen el motivo de no permitir una apelación por no estar de acuerdo con la decisión y en su lugar me acosan constantemente con llamadas y correos para que pague algo que nunca he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de socio/consumidor para solicitar apoyo en la tramitación de una reclamación contra PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., por la gestión deficiente y contraria a la normativa de consumo en relación con un pago efectuado a través de dicha entidad. 1. Hechos: El día 26/05/2025, adquirí a través de la plataforma Alibaba una bicicleta eléctrica (“iBike”), abonando el importe mediante la modalidad de financiación “Paga en 3” de PayPal (ref. contractual nº 7216d2e9-0053-4ee5-b9e4-f622ec1dfeb4). El vendedor fue Changzhou Joyebikes Co., Ltd. y el envío se tramitó bajo el número de seguimiento ZLQQ900015379, que finalmente fue declarado extraviado, sin que el producto haya sido entregado. Interpuse reclamación ante PayPal solicitando la devolución de las cantidades abonadas. Sin embargo, PayPal cerró el caso de forma unilateral, alegando haberme solicitado documentación adicional. Puedo acreditar que no recibí ninguna notificación, ni por correo electrónico ni en la propia plataforma de PayPal, por lo que nunca tuve la oportunidad de presentar pruebas. Además, PayPal denegó el acceso a la apelación, dejándome en situación de indefensión pese a existir pruebas objetivas de que la mercancía nunca llegó a destino. 2. Motivos de la reclamación: Vulneración de los derechos básicos del consumidor al no respetarse el derecho de audiencia ni la tramitación transparente de la reclamación. Incumplimiento de la normativa europea y española en materia de consumo y servicios de pago: Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea (ODR). Ley 16/2009 de Servicios de Pago (transposición de PSD2). Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). 3. Solicitud a la OCU: Solicito la intervención de la OCU para: Mediar ante PayPal para la reapertura del caso y la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Denunciar la falta de garantías en los procesos de resolución de conflictos de PayPal ante las autoridades competentes de consumo y financieras. Recibir asesoramiento y apoyo en la presentación de esta reclamación, tanto en España como ante la CSSF (Luxemburgo), autoridad supervisora de PayPal. 4. Documentación adjunta: Contrato de financiación “Paga en 3” con PayPal. Extracto bancario con el cargo efectuado. Copia de la reclamación presentada ante PayPal. Captura del seguimiento del envío con estado “EXTRAVIADO”. Comunicaciones con el vendedor a través de Alibaba. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Daniel Urioste Rodríguez DNI: 47147414j Avenida de Burgos 16A 28036 – Madrid Correo electrónico: dz.urioste@gmail.com Teléfono:697949513

Se gestionó con PDFaid una conversión de documento PDF con precio/tarifa de 0,95€. En unos días posteriores en la cuenta de PAYPAL hay un cobro de 29,00€ . de forma incorrecta al no haber contratado subscripción alguna. Se inicia las consiguientes reclamaciones a PAYPAL y PDFaid obteniendo respuestas evasivas. Sigo insistiendo a ambas Empresas con reclamaciones por email y en la cuenta personal de PAYPAL sin recibir respuesta coherente a mi reclamación. Solo he recibido el reintegro de 0,95€ en mi cuenta de PAYPAL. Justo lo que no he reclamado y si he utilizado. La realidad supera la ficción y con este detalle queda claro la operativa de estas gestiones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañado por PayPal en la promoción de invitar a un amigo y recibe 10 € tanto tú como tu amigo, invité a dos amigos y ni ellos ni yo hemos recibido los 10 € y me dicen que desde el sistema, si no me lo han abonado, es porque no se ha cumplido los requisitos: requisito 1 hacer ser una compra o transacción mínima de 5€ euros (hecho), requisito 2 tener vinculado el teléfono a la cuenta PayPal (hecho), requisito 3 tener una tarjeta o cuenta vinculada también está hecho, ser mayor de edad también hecho no sé qué más hay que hacer y lo peor es que no te dice qué requisito no has cumplido. SOLICITO que tanto a mi como a mis invitados, se nos abone en la cuenta PayPal, los 10 € de bienvenida Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28/12/2024 realizo el pedido de 4 tarjeteros como el que se muestra en la imagen adjunta (Captura 1) para unos regalos de navidad en la web https://heroicids.com/ ,a través de un anuncio de Instagram creo recordar. Al recibir el pedido y darme cuenta de que no eran compatibles con el DNI Español, les escribo amablemente para proceder con la devolución del mismo.(Captura 2) El 15/01/2025 recibo respuesta de un tal Lauren B. del equipo de atención al cliente de la web muy amable también diciéndome que sienten las molestias y lo solucionarán a la mayor brevedad posible. (Hola Azahara, Soy Lauren, del equipo de Heroic ID. Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas. Por favor, permítanos un tiempo para investigar esto. Remitiré este asunto a mi supervisor y trabajaremos para resolverlo lo antes posible. ¡Agradecemos su paciencia y comprensión! Atentamente, Heroic IDs.) (Captura 3) A 23/01/2025 les contacto de nuevo por que sigo si respuesta para poder proceder con la devolución del pedido. (Captura 4) Ante la falta de respuesta hago la reclamación a través de Paypal, sinceramente hice el pedido eligiendo este método de pago por que se supone que protegen al vendedor pero nada mas lejos de la realidad. Abro una disputa con el comercio explicando mi caso, estoy en mi derecho de devolver un pedido ya dejando de lado si es compatible o no, entro habitualmente a revisar si obtengo respuesta hasta que de repente me llega este correo (Captura 5) y al entrar a revisar como es posible que me nieguen el derecho a la devolución, la plataforma no me deja ver el historial de la disputa; ni lo que había enviado ni su respuesta. Es entonces cuando llamo a atención al cliente de la plataforma y ante la falta de soluciones y entendimiento por su parte, les hago saber que devolveré en ese caso el recibo desde mi banco. Así lo hice y desde entonces no paran de acosarme telefónicamente, ellos y TEAM4 una empresa de recobro de deuda. --- Información General de Paypal Spain sl Dirección PL. PABLO RUIZ PICASSO. 1 PLANTA 13 TORRE PICA. 28020, MADRID, MADRID Teléfono 902885248 --- AVISO LEGAL. El presente Aviso Legal regula el uso de la página web https://team4collection.com (en adelante, “la Página”) titularidad de TEAM4 COLLECTION AND CONSULTING, S.L., en adelante TEAM4, con NIF: B-85604601, dirección en Calle Julián Camarillo, 6.A, 1ª D, 28037, Madrid, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 26335, f olio 36, sección 8ª, hoja número M -474.604, contacto DPD: dpd@team4collection.com --- Da igual las veces que se lo explique, ni que sepan que legalmente estoy en mi derecho de desistir de un pedido por lo que he optado por no responder a teléfonos que no conozca lo que me está causando un problema laboral, ya que por este motivo estoy dejando de atender otras llamadas. Sigo con el pedido tal cuál lo recibí, yo solo quiero devolverlo y que me dejen en paz. Adjunto también capturas del pedido (6 y 7) y del paquete recibido (Captura 8) Muchas Gracias, Saludos, Azahara.