Últimas reclamaciones

Buenos dias; Realicé un pedido a través de la plataforma Place des Tendances con fecha de 12 de junio de 2026. Compré por un valor de 220,19 dos prendas( un camisa y un pantalon de la marca Tinnycottons). El pantalon lo estrené exactamente el día 26 de julio en. una comida familiar. A las dos horas de ponerlo, comenzó a romperse. Se trata de una prenda con bordados, y, al levantarme vi que ademas de estar llena de bolillos por la zona de las piernas y el trasero, los hilos comenzaban a romperse. Escribí un mail a PLACE DES TENDANCES que solo envió hasta el momento acuse de recibo de haber presentado la queja y también a Tinnycottons que me contesto amablemente diciendo que debía dirigirme a la plataforma donde lo había comprado y que no podían ayudarme. El día 28 de julio presente una disputa en PAYPAL para reclamar al vendedor, la cual fue desestimada diciendo que había pasado el plazo de posibles reclamaciones. Yo, marqué " producto muy diferente al esperado",. Tras tratar de contactar con PayPal para elevar la disputa a una denuncia no he podido contactar con ellos , diciendo que me devolverían la llamada pero no ha tenido lugar. Por eso motivo, adjunto fotografias de la prenda estropeada, así como de la transacción hecha con PayPal para que exista evidencia de la compra. Quiero reclamar a PayPal porque NO estoy fuera de plazo, a PLACE DES TENDANCES por no ofrecerme una solución y a TinnyCottons porque tampoco ha buscado una forma de solucionar el problema teniendo en cuenta que es un producto que venden a esa plataforma y que yo soy clienta de ambas.

Dado que hice una compra en una página dudosa sin darme cuenta hasta el día siguiente por PayPal, ellos ya habían hecho el cargo en mi cuenta de ING por 241,96 y 165,90 sin darme opción a elegir si era fraccionado o no inclusive. Desde entonces viene mi calvario desde el 22/06/2026, intente por Soporte de ellos y siempre con la excusa del volumen de incidencias no podemos atentarle, así hasta la fecho en que dice que le dan la razón al vendedor. Luego intenté por mi banco ING desde el mismo 23/06/2026 cuando me di cuenta que era un y no me dejaba retroceder los pagos la excusa era que tenía que esperar 30 días. Mientras tanto mi cuenta se encuentra bloqueada con ese monto.

Buenos dias, realice una compar de billetes a air china, a traves de la plataforma pay pla a plazos, tuve que modificar los billetes y solicitar una cancelacion para compar unos nuevos, Air china me contesto via mail que me harian el reembolso de la parte proporcional correspondiente de los billetes a traves de la tarjeta que pague, esta tarjeta la tengo asociada a un plan de pagos de paupal, ya he hecho el primer pago, puse la reclamacion en paypal pero no me quieren cambiar el plan de pago incial, el importe incial es diferente al final debido a la devolucion de air china, solo pido pagar la diferencia que segun air china me corresponde, no me niego a pagar pero paypal no lo acepta cuando les he mandado el mail de AIr china confirmando la devolucion del pago. Adjunto mail de air china

Buenos dias , despues de estar casi una hora con su operadora Valentina sin que al final se aclare nada de nada del bloqueo de mi cuenta con ustedes edudive@hotmail.es , le pido que me facilite donde puedo poner una reclamacion. Su operadora Valentina ME DICE QUE LO BUSQUE EN GOOGLE Y QUE NO VA A SERVIR PARA NADA , al insistirle en que POR LEY tiene la OBLIGACION de indicarme donde puedo poner la RECLAMACION , me dice que en tres o cuatro dias , ME LLAMARA UN SUPERVISOR INCREIBLE LA ACTUACION DE PAYPAL EMPRESA INTERNACIONAL , aun sus empleados no saben ni son conscientes que el SERVICIO DE RECLAMACIONES ES UNA OBLIGACION POR LEY Cuando se solicita una hoja de quejas o reclamaciones: La entrega será obligatoria, inmediata y gratuita La Hoja de reclamaciones deberá ser entregada en el mismo lugar donde se solicite. Además, se podrá rellenar fuera del establecimiento y entregar posteriormente Si la venta o prestación del servicio se realiza fuera del establecimiento o centro, incluyendo los servicios a domicilio o utilizando un vehículo, el profesional deberá llevar consigo un Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones y poner a disposición del reclamante la Hoja de Reclamaciones tras su solicitud Cuando se solicita y esta no le sea entregada porque la empresa o profesional no dispongan de la misma o no deseen entregarla, la persona reclamante podrá solicitar el auxilio de los agentes de la autoridad competente en materia de consumo Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela. Publicado en: «BOE» núm. 312, de 27/12/2025. Entrada en vigor: 28/12/2025 Departamento: Jefatura del Estado Referencia: BOE-A-2025-26698 Permalink ELI: https://www.boe.es/eli/es/l/2025/12/26/10/con Por lo que les ruego me envien la informacion sobre donde iniciar reclamacion formal a mi email edudive@hotmail.es Eduardo Diaz Verdugo Telf 604492318

Hola, qué tal Realicé un pedido en Internet que pagué por PayPal. Posteriormente, tres o cuatro horas, descubrí que el producto era de una página ilegal, reportada en numerosos buscadores de Internet. Contacté con PayPal para cancelar el pago del pedido pero, en inicio me dijeron que no, porque al vendedor ya le habían pagado. Expliqué los motivos de la cancelación de la transacción y el sistema me ofreció el abono del pago realizado. Hasta ahí todo correcto. El problema es cuando recibo un correo de PayPal comunicando el abono de la tercera parte de la compra, porque solicité pago en tres plazos y, por lo tanto, todo correcto. De inmediato me llega otro mensaje de PayPal, indicando que mi pago aplazado se ha modificado (entendía que era para indicar que el pago aplazado se había cancelado. Pero no. Lo que indicaban es que se había modificado el importe y en lugar de 2 de 52 euros las pagaríab25 euros en 2 plazos, pero de qué? Si no ha habido producto alguno. Comunico esto a PayPal pidiendo explicaciones del concepto del cargo y me responden que el problema es que me equivoqué al seleccionar una casilla de su formulario de contacto. Y que, lamentablemente el caso está cerrado y no se puede reabrir para modificarlo. por lo que debo pagar, si o sí, el importe de 2 cuotas de 25 euros, por nada. Espero que Ocu me pueda ayudar a facilitar el procedimiento de resolución de estos incidentes, que no hacen más que potenciar la desconfianza en la seguridad y seriedad en la red

Estimado equipo de PayPal, Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto a un cargo realizado a través de Xoom. El pago fue debitado correctamente de mi cuenta, pero el dinero nunca llegó al destinatario en Colombia. Dado que la transferencia no se completó y el destinatario no recibió los fondos, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado. Adjunto la información relevante de la transacción si fuera necesario y quedo a la espera de una pronta resolución. Gracias por su atención. Atentamente, Agustin

Realice una compra de un ventilador de techo en la tienda online create el nombre que me envían la factura Woods & González design s.l lo pagué con PayPal a través de una forma de pago que ofrece PayPal en tres meses . Después de esperar más de diez días y no obtener respuesta de la tienda informe a PayPal de un problema accedieron a rescindir el contrato pero solo me exenoraron de la primera cuota que ya había pagado y tengo que responder a los pagos de las otras dos cuotas por un artículo que no recibí nunca. Me he puesto en contacto con la empresa y no obtengo respuesta tb he puesto reclamaciones con PayPal y tampoco

Asunto: Reclamación formal por resolución incorrecta de caso de devolución - Solicitud de reembolso parcial Caso PP-R-HBB-632645806 contra ZALANDO Payments GmbH (service@zalando.es) por un importe de 39,98 € Estimados señores, Por medio de la presente formulo una reclamación formal respecto a la resolución del caso de devolución asociado a una compra realizada a Zalando y gestionada mediante PayPal. 1. El día 5 de junio devolví en un mismo paquete los 2 artículos de Zalando de mi pedido 11404094767722 a través del punto Seur -Disashop "Movil Nova" Plaça Pau Casals, 11, de Granollers, enseñando el código QR facilitado por Zalando y recibí el comprobante Disahub (documentos ya adjuntados en la reclamación). Desde entonces no hay forma de realizar el seguimiento de la devolución por lo que deduzco que el paquete se ha perdido. 2. Contacto con Zalando indicando que no se puede hacer seguimiento del paquete devuelto pero no solucionan el tema; simplemente dicen que contacte con Seur. Les indico que son ellos como contratantes del servicio quienes tienen que presentar la queja a SEUR pero no se hacen cargo. 3. Intento contactar con SEUR a través de sus canales de contacto pero no responde. 4. El día 11 de junio elevé la reclamación a Paypal, indicando que abrí el caso porque el paquete con los ARTÍCULOS DEVUELTOS SE PERDIÓ con el transporte de SEUR contratado por ZALANDO. 5. El día 29 de junio recibo mensaje PAYPAL indicando que se ha denegado mi reclamación indicando textualmente; "porque el artículo se parece notablemente a la descripción del vendedor, no consideramos que sea muy distinto al descrito". 6. Tal y como detallé en la reclamación presentada a Paypal, yo no devolví los artículos porque fueran distintos a la descripción; expliqué que el problema era que no se podía hacer seguimiento del paquete devuelto. Y al seleccionar el motivo de la queja en Paypal fue: QUE EL PROBLEMA ERA DISTINTO AL DESCRITO (porque en el desplagable no aparecía la opción de escoger "paquete devuelto pedido"). 7. Quiero RECURRIR la resolución del caso PP-R-HBB-632645806 contra ZALANDO Payments GmbH (service@zalando.es) y recibir el importe de la devolución de los 2 artículos devueltos, 39,98 € 8. Presentación ante la OCU Informo además de que esta reclamación ha sido presentada ante la OCU en fecha de hoy, al considerar que la resolución del caso por parte de PayPal ha sido incorrecta y perjudicial para mis derechos como consumidor. Se adjuntan los siguientes documentos:` - Captura de pantalla de código QR facilitado por Zalando y mostrado (y escaneado) en punto SEUR-Disahop al depositar el paquete - Comprobante recibido en punto SEUR-Disashop al depositar el paquete con los artículos a devolver a Zalando archivo de envió paquete via correos. - Captura conversación Paypal donde indicaba el motivo de la queja - Captura pantalla resolución caso Paypal Agradezco que revisen nuevamente el expediente y procedan a la devolución correspondiente.

Hola. El año pasado realicé una compra y pagué con PAYPAL como muchas otras veces. Esa compra fue devuelta y el dinero devuelto a Paypal, pero nunca se ingresó a mi cuenta bancaria. En su momento llamé en varias ocasiones y la respuesta fue que hubo una brecha de seguridad y ese dinero quedó por el camino pero.que en cuanto se resolviese el dinero se reflejaria en mi cuenta. Eso nunca ocurrió y ahora dicen que lo arregle con mi banco, cuando el problema es suyo. Quiero mi dinero ingresado en mi cuenta bancaria, 77,89€ del día 13/09/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad PAYPAL. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la retirada inmediata de un saldo deudor artificial e improcedente por importe de 87,50 euros, así como la paralización inmediata de las amenazas de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF). HECHOS Y MOTIVOS DE OPOSICIÓN: 1.Origen del conflicto comercial: En diciembre de 2025 se realizó la compra unificada de un paquete de billetes que incluía el seguro de cancelación FLEX 70. Debido a la cancelación del servicio, la empresa aseguradora (Meetch) aprobó de manera oficial dos reembolsos idénticos de 112,62 euros cada uno (uno por cada pasajero). 2.Negligencia de la plataforma y cobro incompleto: Los extractos bancarios oficiales demuestran de forma fehaciente que únicamente se recibió un solo abono de 112,62 euros en el mes de mayo. El segundo reembolso quedó completamente bloqueado y retenido debido a graves deficiencias de gestión interna en la tramitación de las disputas dentro de la plataforma de pago. 3.Legitimidad del retroceso bancario (chargeback): Ante la total indefensión sufrida como consumidora y el flagrante incumplimiento contractual de la garantía de protección, mi entidad bancaria (Revolut) procedió a tramitar de forma totalmente legítima y justificada el retroceso por el importe de la tarjeta de 87,50 euros, para recuperar de forma parcial los fondos que la pasarela de pagos se negaba a devolver. 4.Prácticas comerciales abusivas y coacción: En lugar de subsanar el error interno y tramitar la devolución pendiente, la entidad de pagos ha generado de forma unilateral un descubierto artificial en mi saldo por valor de 87,50 euros y ha iniciado una campaña de coacción mediante el envío de correos con amenazas inminentes de inclusión en el fichero de morosidad ASNEF por una deuda totalmente ilícita. 5.Cese definitivo de uso comercial de la plataforma: Como consecuencia directa de la absoluta desprotección sufrida en mis últimas compras, les informo que he procedido a la eliminación de todos mis métodos de pago y tarjetas asociadas de su sistema. Dejo constancia de que no volveré a utilizar esta plataforma para realizar ningún tipo de pago o compra, derivando mis transacciones futuras hacia alternativas comerciales seguras como Klarna o el uso directo de tarjeta bancaria. Mantendré la cuenta abierta única y exclusivamente para la recepción pasiva de fondos de terceros relacionados con transacciones de segunda mano, billetes o vouchers en plataformas de intercambio como SpareFare o recepción de dinero de amigos o familiares. El plazo legal de 15 días hábiles para dirimir este caso comenzó a computar formalmente el pasado 28 de mayo con la interposición de mi reclamación inicial. De no subsanarse esta situación, finalizado dicho periodo el caso será elevado formalmente de manera simultánea ante la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) de Luxemburgo (como autoridad europea competente) y ante el Servicio de Reclamaciones del regulador correspondiente por malas prácticas financieras así como ante el Banco de España. SOLICITO: Que se ordene de forma inmediata la cancelación definitiva del saldo deudor artificial de 87,50 euros. Que se paralice y anule cualquier acción de cobro o intento de comunicación de datos a ficheros de morosidad (ASNEF/BADEXCUG). Que se proceda al abono del importe de 112,62 euros correspondiente al seguro de la compra cubierta por su pasarela de pagos a fecha 23 de diciembre de 2025, el cual sigue pendiente de devolución legítima. Atentamente, Laura