Hola, realice un pedido on line de "⏰ 50% de descuento - Nuevas botas de senderismo ortopédicas de cuero unisex, con soporte para el arco.." del numero 38 (24 cm)
por un importe de 53,88 €,Envío 8,99 €, Total 62,87 €, el día 1 de octubre de 2026. Como no recibí ningún email de confirmación y la web donde las habia comprado había desaparecido, puse una reclamación en Paypal al respecto indicando que no las había recibido y que me temía un engaño. Al día siguiente recibí unas botas de un numero 42, que no tienen nada que ver con la descripción y de pesima calidad (nada de cuero genuino, ortopédicas... ). Inmediatamente cambié la reclamación en Paypal reclamando que era un engaño y que quería la decolución de mi dinero.
Como resolución del caso me indican que me devuelven el dinero pero que tengo que devolverlas.
Como me temía he pedido presupuesto en correos y me piden 102,36€, por el envío a China, nada de 8,99€.
He intentado infructuosamente,poner una reclamación en Paypal denunciando esto, aportando el presupuesto de correos y pidiendo una ampliación del plazo de cierre del caso. Me indicaron por chat que iban a revisarlo pero al día de hoy 27 de octubre no tengo ninguna variación y el caso se cierra el 30.
Me indican que tengo que responder al vendedor que no acepto la devolucion, pero la aplicación de Paypal no lo permite, solo meter un numero de seguimiento de devolución.
Entiendo que Paypal con esta comportamiento permite el engaño del vendedor que envía cualquier cosa y como luego el la devolución es más cara que lo que envías, se quedan con el dinero.
Desgraciadamente parece que este tipo de engaño se esta generalizando en las compra on line, si Paypal no comprueba que las empresas que tienen su servicio no son fiables, no son una garantía de pago.
Adjunto las conversaciones con el servicio de chat de atención al cliente de Paypal, detalles del pedido, fotos de las botas.
Saludos.
