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Problema con reembolso y servicio no realizado.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

P. L.

A: PayPal

15/10/2026

**Reclamación contra PayPal por cierre de disputa y cuotas pendientes** Contraté con Diag-Engine un servicio de reparación de un módulo ABS por importe de 426 €, mediante PayPal Paga en 3 plazos. Antes de contratar, informé al vendedor de que el módulo había sido manipulado previamente por otra empresa. Pese a ello, Diag-Engine confirmó por escrito que podía repararlo. Posteriormente rechazó realizar el trabajo alegando precisamente la manipulación previa. La reparación nunca se efectuó. PayPal cerró inicialmente mi disputa después de recibir un número de seguimiento de la devolución del módulo, que no acredita que el servicio contratado se hubiera realizado. Tras nuevas gestiones, se registraron reembolsos de 142 € y 287 €, pero continúan apareciendo dos cuotas pendientes de 71 € cada una. Solicito que PayPal revise la gestión de la disputa, aclare el estado real del plan de pago y regularice las cuotas que correspondan. Dispongo de los correos que acreditan que el vendedor conocía la manipulación previa antes de aceptar el encargo. Número de expediente PayPal: PP-R-SHR-648764802.


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