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Problemas con el vehículo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. P.

A: HR MOTOR

02/01/2026

Buenas tardes quiero hacer una reclamación a Hr Motor he comprado un coche el 24.12.2025 y el comerciante me a dicho que el vehículo se va a entregar el día 27.12.25 tarda un poco porque tiene que pasar revisión y lavado del coche.. el vehículo ha sido entregado el día 31.12.25 en mal estado ha llegado con fallo a motor sucio y carcasa del retrovisor derecho rota el chófer que Le entregó me comentó que ha tenido problemas con el coche en el camino casi que Le deja tirado y no andaba más de 100 km por hora me he puesto en contacto con atención al cliente y los de garantía me a dado cita el día 14. 01.26 en Murcia a 70km de mi. Yo tengo miedo de irme hasta allí con el coche.

Mensajes (1)

HR MOTOR

A: R. P.

20/03/2026

Buenos días, Acusamos recibo de su comunicación. En relación con la reclamación interpuesta por Dña. Roxana Laura Parras Chiva, de conformidad con la mas reciente información de la que dispone esta parte, venimos a manifestar que s.e.u.o., las incidencias que se reclaman ya fueron subsanadas, procediéndose a la resolución del contrato suscrito, siendo así que no subsiste ya discrepancia alguna entre las partes. Quedamos a su entera disposición. Gracias, Reciba un cordial saludo www.hrmotor.com Departamento de Reclamaciones Av. de Navarra, 48 31512 Fontellas (Navarra) +34 948402573 extensión: 1116


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