Hello Tickets

Realice una compra de entrada para concierto de Pitbull, Madrid, el 10 de mayo. Seleccioné Front Stage, considerando que en otros conciertos en el Movistar Arena, en pista, hay asientos. Y esperando escoger el mismo. No me daba la opción, pero antes de seleccionar comprar, aparecía un recuadro con el siguiente comentario: "Después de hacer tú compra, te asignaremos LOS MEJORES ASIENTOS disponibles en la sección FRONT STAGE." Confiando en este dato, finalice la compra. En la confirmación de la compra me indicaron que la entrada me la enviarían cerca de la fecha del concierto. Les contesté sobre mi preocupación y la necesidad de saber mi asiento. Y respondieron que no debía preocuparme. Desde el principio estaban en conocimiento de mi necesidad de asiento asignado. Ayer recibí la entrada e indica: Asiento 1526. Este número me causó preocupación y comencé a investigar. Para mí sorpresa, resulta que es una sección de pie. Por problemas físicos y de ansiedad, es una opción inaceptable, la que NUNCA hubiera seleccionado y mucho menos pagar 246€. Les escribí explicando la situación, envié captura del recuadro con la información de la asignación de asiento. Y lo único que contestan es que no hay política de rembolso. Esto me resulta como una captación de comprador, donde una vez tienen el dinero se desentiende de lo que ofrecen. Helloticket #......3050 Fecha compra 10 mayo 2026 Coste entrada 246€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5 de octubre inicié el proceso de compra de dos entradas para un concierto a través de su plataforma. Su sitio web aparecía posicionado como la opción principal y anunciaba que "quedaban pocas entradas", lo que generó la falsa impresión de que se trataba de la venta oficial del evento. Tras formalizar el pago por un importe total de 566 euros, comprobé en el correo electrónico de confirmación que no se me adjuntaba ningún tipo de entrada y que la venta oficial del concierto ni siquiera había comenzado, estando fijada para el 7 de octubre. Intenté contactar inmediatamente con su servicio de atención para cancelar la operación y solicitar el reembolso, sin obtener respuesta hasta pasados varios días. En dicha contestación posterior, se me indicó que se trataba de un servicio de reventa a un precio desproporcionado respecto al valor nominal de las entradas (el cual era de 238 euros por ambas). A pesar del cobro realizado, su plataforma no me facilitó ninguna entrada válida, lo que me obligó a adquirir las localidades definitivas a través de los canales oficiales. Por todo ello, considero que se ha llevado a cabo una práctica comercial engañosa al ofertar y cobrarse unas entradas de las que no disponían. SOLICITO la cancelación de la transacción y la devolución íntegra del importe abonado (566 euros). Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de dos entradas a través de Hello Tickets para un concierto en París para el 15/10 y el 14 aún no han llegado, después de reclamarlas varias veces. Quiero presentar una denuncia contra esta empresa y que me devuelvan el dinero de las entradas. El número de la reserva de Hello Tickets es 2334879

Me pongo en contacto con ustedes por compré tres entradas a través de Hello Ticket para el partido del pasado sábado 10/10 Del Real Madrid Villarreal en el Santiago Bernabéu y cuando me enviaron las entradas no correspondían ni los asientos ni filas que habíamos comprado Por lo que solicito el reembolso de las mismas Adjunto documentos que justifican lo comprado y recibido

He comprado unas entradas ( 3 entradas en pista) por valor de 579 € a través de su plataforma y acabo de comprobar que el valor nominal real impreso en los tiquet es de 357 €. Su plataforma omitió el precio original del organizador durante el proceso de compra, provocando un error en el consentimiento y un sobreprecio no justificado de manera transparente. Exijo la devolución inmediata de la diferencia cobrada indebidamente o la cancelación completa del pedido.