Últimas reclamaciones

He comprado 8 entradas en Hellotickets, para la NFL Madrid, pagando 2900€ por las 8 en dos compras, aunque aparece en hellotickets que he gastado 440€ y 404€, cuando pague la cantidad mencionada anteriormente, me han mandado un email diciendo que tengo las entradas GUARDADAS/ASIGNADAS, y me hacen pagar ahora 1590€, he estado durante 3 días intentando contactar vía email, teléfono, WhatsApp y nadie contesta, me parece una falta de respeto y profesionalidad, espero que me solucionen esto porque jamás me ha pasado nada como esto, y he comprado en otras plataformas de entradas

Compré dos entradas para el partido de champion entre real Madrid y Juventus por un importe de casi 600 euros . Y para mí sorpresa cuando recibo mi entrada el día antes del partido observo que su precio es de 100 € cada una. Entiendo perfectamente que deben llevar su gasto de gestión y comisión . Pero que lleve más del doble del precio de la entrada no me parece normal . Denunciare desde esta página además de judicialmente

Hola realice la compra de dos entradas para un evento de fútbol con fecha del 22/10/25 para un partido de fútbol y a fecha de hoy aún no tengo nada claro que vaya a recibir mis entradas . Anteriormente intenté ya anular las reservas de la entradas y me las denegaron . Mi anulación era porque la fecha aun no estaba estipulada y en el momento que que se supo la fecha quería anular porque coincidencias médicas. Su respuesta fue que no se podía. Mi pago está totalmente hecho y todavía no puedo organizar ni estancia en la ciudad ni nada por falta de comunicación de ellos. Me parece un abuso total pagar 600 euros y no tener nada claro. Mi nombre es iulia istrate y a ese nombre hice la comiera. Les dejo también el número de pedido 1658251. Gracias espero una contestación lo más urgente posible . Quiero la devolución total de mi dinero o en su defecto un cambio por otras fechas con más claridad por parte de ellos . Gracias . Un saludo

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de octubre de 2025 a las 16:25 hice una compra para bad bunny el 10 de junio en madrid. Quería una entrada para golden circle (donde van mis amigos) pague 250€ que es lo que me costaba la sección golden circle y cuando me llega al gmail el recibo veo que me habéis dado una entrada que supuestamente me llega 24h antes del concierto para el sector 427 fila 13 (una grada que está super lejos cuando yo quería el golden) SOLICITO que me deis mi dinero o mi entrada en el golden circle para ese día y poder ir con mis amigos.  Un saludo.

A la atención del equipo de Hellotickets El pasado 03-10-2025 realicé la compra de unas entradas para un evento el 07-04-2026. Llevé a cabo la gestión con su entidad porque prometían el envío automático de las entradas en la web antes de realizar la operación del cobro. Una vez realizado el pago, recibo un correo confirmando la recepción del cobro y se me notifica que las entradas puedo llegar a recibirlas hasta el mismo día del evento. Yo no contemplo esto porque debo realizar la gestión de un viaje (vuelos, estancia, etc) para poder acudir a dicho evento. Tras varios contactos ya con Hellotickets lo único que recibo es un mensaje genérico donde se me indica que no se puede cancelar la compra, aunque yo el producto no lo he recibido per se. Se está incumpliendo por parte de Hellotickets el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, LGDCU) por información inexacta (no se envían las entradas automáticamente tras realizar el pago). Por otro lado, cobran este evento con un precio abusivo a más del doble que otras entidades de venta directa sin transparencia para las personas que deciden comprar en su plataforma. Ruego que se gestione el reembolso de mi compra y se anule la transacción. No deseo ser clienta de Hellotickets por la falta de claridad en su actividad. Agradezco de antemano su atención

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 23 de Mayo compre dos entradas para el partido de la nfl en Madrid. He enviado dos emails exigiendo las entradas y he recibido siempre la misma contestacion "Estan 100% aseguradas" siempre poniendo la escusa de los proveedores. El número del pedido es el 1434264. Solo tengo ese dato, nada mas, ninguna documentacion ni nada SOLICITO que me envien cuanto antes las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Compre entradas para el evento del 6 de noviembre para la NFL Madrid en julio y aún no las he recibido. La empresa no me dice porque no puede hacer entrega de ellas y tampoco procede al reembolso de las mismas. Hay una negligencia al haber pagado al 100% las entradas y no hacer entrega de ellas. Exigo reembolso o bien entrega inmediata.

Hola, realicé una compra de entradas para el partido Getafe-Oviedo del día 13/9/2025. El número de pedido es 1596716 y nº referencia de compra #792718 del día 29/08/2025. Las entradas seleccionadas y abonadas el día eran para Tribuna Baja Lateral, pero las entradas recibidas eran para Tribuna Cubierta Impar, más baratas y peores. He solicitado la devolución de la diferencia que son 140€ (son dos entradas y una diferencia de 70 euros cada una según aparecía inicialmente en la web sin contar los gastos de gestión o impuestos) en la propia web sin éxito. Solicito de nuevo la devolución de esta diferencia ya que como indico lo comprado no corresponde con lo que ustedes me han proporcionado. Un saludo y gracias.

Buenos días. El pasado 16/08 tenía pagadas unas entradas para ir a ver el partido del inter de Miami que compré a inicios de Julio. Hubo un mail de confirmación por su parte donde además confirmaban que las entradas se entregarían 48/24h antes del partido. La realidad es que las entradas nunca llegaron y reclamando y reclamando a horas del partido no las tenían. Se excusaban en sus proveedores pero no llegaron a entregarlas. Ahora además, no son capaces de hacer la devolución de la compra y se vuelven a excusar en sus proveedores sin dar más respuesta que "lo estamos gestionando" después de muchos días. La realidad es que ellos son los responsables del servicio que dan, igual que hacen el cobro son los responsables de hacer el reembolso si no han sido capaces de entregar o dar el servicio.