Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido en vuestra página con el número de pedido 3066387091434890 todavía no me ha cido entregado , pero en el seguimento me pone como entregado lo que no es cierto, Poriso quiero que hagan la devolución del dinero. No tengo porque pagar lo error de vuestros transportistas de repartos. En este caso correos expres.

Presento esta reclamación contra mi compañía de seguros de hogar RACC por la demora injustificada y prolongada en la reparación de una fuga de agua declarada en mi vivienda en octubre de 2024 (siniestro nº 9703834483, póliza nº 85766991). A pesar de haber transcurrido más de un año desde la comunicación del siniestro (28/10/2024), la fuga continúa sin haber sido reparada. Durante todo este tiempo he contactado en numerosas ocasiones con la compañía aseguradora, sin obtener una solución efectiva ni un calendario claro de actuación. Con fecha 29 de octubre de 2025, el Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora me remitió un correo electrónico en el que reconocía expresamente la demora, pedía disculpas y afirmaba haber dado órdenes urgentes a la empresa reparadora. Sin embargo, pese a dicho reconocimiento por escrito, no se ha producido ninguna actuación real hasta la fecha. Como consecuencia de esta falta de actuación, la humedad se ha ido extendiendo por las paredes de la vivienda, agravando los daños iniciales y generando un posible riesgo para la salud, circunstancia especialmente preocupante dado que en la vivienda reside un menor de edad. Considero que esta situación constituye una prestación del servicio claramente deficiente y un incumplimiento del contrato de seguro, con perjuicios materiales y personales evidentes que podrían haberse evitado mediante una actuación diligente. Solicito, a través de la mediación de la OCU, que la compañía aseguradora: Proceda a la reparación inmediata y definitiva de la fuga de agua. Asuma la reparación o indemnización de los daños derivados, incluidos aquellos agravados por la demora. Facilite una respuesta escrita clara y definitiva, con fechas concretas de intervención. Adjunto documentación acreditativa de las comunicaciones realizadas y de los daños existentes.

Hola, mi nombre es Alfonso Seoane y solicité una reparación por parte del servicio oficial Vaillant y domicilie un contrato de mantenimiento anual el 31 de diciembre de 2025. El técnico llegó a mi domicilio ya quejándose y maldiciendo mientras sacaba las herramientas. El problema de mi caldera es que la presión subía continuamente y un familiar que trabaja en Saunier cambio el captor de presión con una pieza original de Saunier, el técnico intentó convencerme para cambiar de nuevo dicha pieza (estando nueva) alegando que Saunier y Vaillant no son lo mismo por lo que le enseñe la bolsa de la pieza donde se indicaba que era compatible con ambas marcas.  Tras esto me dijo que me resultaría más rentable comprar una caldera nueva inventándome la antigüedad de mi caldera (conociendo yo la fecha exacta). Cambié la válvula de seguridad y la llave de llenado a lo cual accedí porque era uno de los motivos que yo, junto a mi familiar habíamos detectado. Escuché desde el salón como el técnico comenzó a golpear con una llave inglesa la válvula de gas (pieza que nunca ha dado ningún problema) a lo cual me acerque a la cocina, y me dijo que porque decía que hacía ruido, ruido que ni mi familiar ni yo hemos detectado nunca y pieza que nunca ha fallado. Al rato de esto el técnico me dijo que había que cambiar la válvula de gas (que había estado golpeando fuertemente) por lo que llame a mi familiar para preguntar a lo cual me dijo delante del técnico que el día anterior había revisado todo el circuito y esa pieza funcionaba a la perfección por lo que me negué a lo cual empezó de nuevo a quejarse en voz baja y a maldecir como venía haciendo desde su llegada.  Entonces le pregunté por el contrato de mantenimiento que ya tenía domiciliado y que la chica que me lo vendió (Alba), dijo que nunca había visto que un técnico no diera el visto bueno al contrato, a lo cual el técnico con actitud chulesca y retadora me respondió que la última palabra la tenía él y que si no accedía a cambiar la pieza que nunca ha dado problemas no haría el contrato. Posteriormente bajó a la furgoneta varias veces y recogió despacio haciendo tiempo.  La calefacción apenas calienta desde su visita y esa misma noche se paró.  Por favor denme una solución, gracias.

Me han renovado la suscripción sin aviso previo ninguno y, además, me han estado cobrando las mensualidades a pesar de que mi cuenta lleva meses cancelada por no usar.

Realice un pedido por Temu pues bien el día 24 de diciembre dicen que hicieron un intento de entrega estando todos en casa y a día de hoy 2 de enero dicen lo mismo estando todos en casa. En resumen por mi casa no apareció ningún repartidor por lo tanto creo que se trata de un caso de apropiación indebida

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2025adquirí en su página web ALIEXPRESS el producto con el numero de pedido 3063955777462987. Han pasado mas de 1mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me puse en contacto con vosotros para saber por q compañía de transportes se había contratado por vuestra parte para hacer el envío y no me disteis ninguna solución. Como el pago lo hice con la compañía PAY PAL me puse en contacto con ellos, y ellos con ustedes, y me dicen q el producto me ha llegado y q yo lo he recibido, lo cual no es así, ya q yo por mi parte no he firmado ni he recibido nada. Adjunto captura de la pagina donde se ve cronológicamente el proceso de pago y envío, el numero de pedido, el importe, y las fechas de entrega. SOLICITO la re la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice el 31 de diciembre de 2025 pedido ID 632684987 en Viagogo de dos entradas para el partido de futbol de Elche Villareal con fecha 4 de enero cuando el partido es el 3 de enero de 2026. Estas entradas según nos ha confirmado la autoridades y el club son reventas. Y falsas por lo que nos harían ir al Estadio y no poder entrar. Y su precio es de 30 euros y nos han cobrado 71 euros. Y a nombre de otra personas. Y ahora nos envían un mail para indicarnos que la fecha de partido ha cambiado al 3 de enero si queremos revender la entradas y hacernos participes de sus estafas. No vamos a hacer uso de las entradas por lo que pido la devolución integra del pago 140.86

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de reparto Ecoscooting, con sede operativa en Tenerife, por la falta de entrega de un paquete procedente de AliExpress.El pedido fue realizado a través de AliExpress, con fecha de entrega prevista el 26/12/2025. Desde esa fecha, el paquete figura como entregado en la empresa de preparto local o pendiente de entrega, sin que haya sido efectivamente entregado en mi domicilio. He contactado en varias ocasiones con Ecoscooting, tanto por correo electrónico como por teléfono, facilitando mis datos y la referencia del envío. Sin embargo, la única respuesta obtenida ha sido que “lamentan la incidencia”, sin ofrecerme ninguna solución concreta, como la posibilidad de recoger personalmente el paquete en sus instalaciones. O la confirmación por escrito de que el paquete se ha extraviado o perdido. Además, he verificado en redes sociales (grupo de Facebook dedicado a afectados) que numerosos usuarios en Tenerife reportan problemas idénticos con Ecoscooting: paquetes no entregados pese a fechas vencidas, respuestas evasivas como "lamentan la incidencia" sin soluciones reales (recogida personal o reconocimiento de pérdida). Esto sugiere un problema estructural de la empresa, afectando a muchos consumidores y justificando una intervención urgente por parte de OCU para proteger nuestros derechos. Este comportamiento me deja en una situación de indefensión, ya que no recibo el producto ni una confirmación formal de pérdida que me permita reclamar adecuadamente al vendedor/AliExpress. Entiendo que la empresa de mensajería tiene la obligación de informar con claridad sobre el estado del envío y, en caso de pérdida, reconocerlo y gestionar la correspondiente compensación o devolución del importe a través del vendedor. Por todo ello, SOLICITO: Que OCU tome medidas inmediatas contra empresas como Ecoscooting, que llevan gestionando desde hace tiempo el mismo problema sin resolverlo, vulnerando sistemáticamente los derechos de los consumidores en Tenerife. Que se investigue y sancione esta práctica recurrente, por la que los afectados nos quedamos sin paquetes, sin dinero invertido y sin envío alguno, dejando a los consumidores en total indefensión. Que se intervenga para que plataformas como AliExpress sean informadas y tomen precauciones (como excluir a esta empresa de reparto), ya que este tipo de incidencias afectan gravemente a su reputación y servicio, y perpetúan la vulneración de derechos básicos como el derecho a la entrega diligente y a la devolución del importe.

Hola, El pasado 2 de diciembre llamé al 900 05 96 02, número gratuito correspondiente al Hospital Clinic de Barcelona. Sin embargo, veo un cargo en mi factura con MasMovil de diciembre correspondiente al numero de tarificacion especial 807 45 67 85 por un importe de 95.6787 €. Este número está asociado a la empresa PHONE RENOVE, S.L. Yo no hice en ningun momento esta llamada, y al igual que otros usuaris habiendo abierto reclamaciones a traves de la OCU, solicitamos la devolucion de dicho importe. Atentamente.

Realice un lectura astrología con una promoción de 1€ ,este lo aboné con PayPal y me cobraron el 1€ y al minuto me pasaron otro cargo de 49,99€. PayPal no devuelve el importe y los de Nebula siempre dice que tienen que esperar a que PayPal conteste, ellos ya lo han hecho y dan largas para que ellos gestionen el abono de lo que yo no compré, los 49,99€ En ningún momento quería ese servicio, es más no he entrado a ver el informe,ni hay registro de que yo haya hecho uso del servicio,por ese motivo solito la devolución del importe de 49,99€. Hicieron una publicidad no real con la misma y me cobraron lo que no era