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Faro
Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para resolver un problema que tengo. El día 3/03/25 presenté un parte de un contrario en el que me había dado un golpe en el coche estando aparcado y a consecuencia de ello me rompió el faro izquierdo por el lado y me arañó el paragolpe. Lleve el coche al taller y después de tenerlo un mes sin que le hicieran nada al coche tuve que ir a por el porque lo necesitaba para trabajar ya que ustedes no me dabais un coche de sustitución ni el taller tampoco, cambio el coche de taller por problemas y demás y vuelven a peritarme el coche la peritación del perito es que el faro se tiene que reparar teniendo en cuenta que el faro se llena de agua y está completamente lleno de agua mi taller se niega a desmontar el faro para repararlo porque dice que no va a quedar bien. Pongo una reclamación a ustedes solicitando el faro nuevo del coche y esa reclamación se me cierra porque el perito vuelve a decir que el faro es reparable y mi taller se vuelve a negar a desmontar el faro para reparar. A consecuencia de todo esto el faro sigue con agua y el sistema de las luces del faro se me estropea no funciona ninguna luz estoy sin luz en ese faro debido al agua que tiene. Con lo cual, os solicito que me pongáis el faro nuevo ya que yo no he sido la culpable del porrazo. Os adjunto fotos del faro para que veáis cómo está. Pendiente a vuestra respuesta. Un cordial saludo, Macarena.
Servicio manitas
Buenas tardes , el día viernes 31 de enero mandaron ustedes un trabajador a ponerme unas manetas en un armario de 6 puertas. Estando aquí todavía dicho trabajador llame a Repsol para poner una reclanacion pues el trabajo que realizó no fue el correcto. Hizo agujeros de mas por equivocación que luego tapo con silicona, cada maneta a una altura diferente y algunas manetas en concreto 2 de las 6 que habían las rompió . En dicha llamada telefónica me abrieron reclamación y todavía estoy esperando respuesta . Les envié un email a reclamaciones explicando también el caso e invitándoles a venir a verificar el trabajo mal realizado ( sin respuesta ) . Les volví a llamar hace una semana y pedí por email el justificante de mi reclamación y el número ( es lo que tengo por correo) Espero respuesta rápida , pues no tengo culpa de que no envíen personal cualificado para realizar estos trabajos y espero haya resolución rápida y eficaz en este caso . Gracias
Cobro abusivo: 5.414€ por cambiar 4 componentes eléctricos en menos de 1 hora
El 05/02/2026 sufrimos una avería eléctrica grave en nuestro domicilio que nos dejó sin suministro todo el día. La causa fue un incendio interno en los componentes del cuadro eléctrico (1 diferencial y 3 automáticos quemados). Tras el fracaso del técnico de nuestra aseguradora (que diagnosticó erróneamente "cables húmedos en la calle" y se fue sin resolver nada), llamamos a Trébol SL buscando un electricista de urgencia. Trébol no acudió: derivó el servicio a Electricidad Sánchez Ruiz, S.L. sin informarnos de esta intermediación. Sobre las 22:00h acudieron dos operarios de Sánchez Ruiz. Antes de actuar, nos transmitieron que habíamos estado en grave peligro y que urgía cambiar los componentes. No nos proporcionaron presupuesto previo por escrito ni nos informaron del coste de la intervención. Sustituyeron 1 diferencial y 3 automáticos de marca Reibe (gama económica española) y recablearon el cuadro. El trabajo se completó en menos de una hora. Al finalizar nos presentaron una factura de 5.414,52 € (IVA incluido). DESGLOSE DE LA FACTURA vs. PRECIO REAL DE MERCADO: MATERIAL: - Diferencial super inmunizado SI 2P 40A 30mA (Reibe): facturado 687,70 € / precio real 80-150 € - Automático DPN C16 (Reibe): facturado 218,46 € / precio real 8-22 € - Automático DPN C25 (Reibe): facturado 218,46 € / precio real 8-22 € - Automático 2P C25 (Reibe): facturado 379,19 € / precio real 15-35 € Total material: 1.503,81 € facturado vs. 111-229 € en mercado (x6,6 a x13,5 veces) Los precios facturados coinciden con las tarifas de catálogo del fabricante Reibe (es.reibe.es), que están infladas un 90-95% sobre los precios reales. Ningún profesional compra a tarifa de catálogo. Marcas superiores (Schneider, ABB, Legrand) cuestan menos que lo facturado por Reibe. MANO DE OBRA Y SERVICIOS: - Mano de obra 2 técnicos x 1.300 € = 2.600 € (por menos de 1 hora, trabajo realizable por 1 persona) - Recableado cuadro: 122 € - Visita y desplazamiento: 59 € - Servicio urgencia: 89 € - Nocturnidad: 101 € Total servicios: 2.971 € La tarifa de mercado de un electricista de urgencia nocturna en Madrid es de 60-200 €/hora según Cronoshare, Habitissimo y Zaask. RESUMEN: - Facturado: 5.414,52 € - Precio razonable de mercado (urgencia nocturna): 500-800 € - Sobrecoste: 4.614-4.914 € (x6,8 a x10,8 veces el mercado) MOTIVOS DE RECLAMACIÓN: 1. Precio abusivo: entre 6,8 y 10,8 veces el precio de mercado. 2. Ausencia de presupuesto previo. La propia factura dice "50% a la aceptación del presupuesto" pero ningún presupuesto nos fue presentado. 3. Mano de obra injustificada: 2.600 € por menos de 1 hora, 2 operarios cuando basta 1. Además cobran urgencia y nocturnidad aparte cuando a 1.300 €/operario esos recargos ya deberían estar incluidos. 4. Aprovechamiento de situación de vulnerabilidad: vivienda sin luz todo el día, de noche, tras fracaso de la aseguradora, con riesgo de incendio y electrocución. Los operarios enfatizaron el peligro antes de actuar, impidiendo cualquier negociación. 5. Intermediación opaca: llamamos a Trébol SL, que derivó a Sánchez Ruiz sin informarnos. Modelo de captación denunciado por asociaciones de consumidores. SOLICITO el reembolso de la diferencia entre lo cobrado (5.414,52 €) y un precio razonable de mercado por el servicio prestado.
Devoluciones productos no recogidas
Hola, realicé varios pedidos a Galeria del coleccionista y 2 de ellos comuniqué por teléfono en tiempo y forma que quería devolverlos porque o bien no era el producto que había pedido o no cumplía con su funcionalidad según se anunciaba. Tras reiteradas llamadas no me han recogido dichos productos y cuando ha venido un transportista a recoger no tenia indicación de cual de ellos llevarse y no se lo ha llevado. Tras contactar reiteradamente con el teléfono de atención para arreglar edta situacion ahora se escudan en que esta fuera de plazo las devoluciones y me obligan a quedarme con ellos.
Problemas con las entregas
Hola, e realizado varios pedidos de productos ,con la fecha de entrega la cual inventan que no estaba en casa, o que es un comercio y está fuera de plazo. Ponen muchas escusas y los paquetes no llegan. Llamo atención cliente y me dicen que ya lo dejarán en un punto y que lo recoja. Son muchos intentos de reclamación y nadie me soluciona el problema. Son unos impresentables y es..ta..fa..do..res, no les recomiendo para nada esta empresa. Son lo peor !!
Deuda no existente
Hola, está empresa de cobros me están mandando correos amenazantes con bloquearme la cuenta si no pago una factura de mi padre fallecido ya hace 5 años, supuestamente es un impago de telefonía con Movistar. En su momento he hablado con Movistar y ellos mismos me dijeron que al haber Muerto se anula toda deuda. Ya son muchas cartas a mí y a mis hermanas y ya estamos cansados de esto. Pasaremos a denunciar y si no cesan iremos a juicio. Un saludo
Denuncia por posible apropiación indebida en comercio electrónico – Allzone
Hechos Realicé una compra online en el comercio Allzone correspondiente al pedido nº 354803 por un importe de 1.588,82 €. El pedido fue cancelado correctamente el 13/12/2024, quedando resuelto el contrato. Desde esa fecha, la empresa no ha efectuado el reembolso, pese al tiempo transcurrido. La empresa reconoce por escrito: Que el contrato está cancelado Que mi derecho al reembolso está aceptado Que la deuda existe Sin embargo, se niega a realizar la devolución directa, alegando “limitaciones operativas internas” y remitiéndome a gestionar un procedimiento bancario (chargeback) con mi entidad, trasladando al consumidor un trámite que corresponde al comercio. He realizado múltiples reclamaciones sin solución. La empresa mantiene que no puede transferir el dinero y sigue posponiendo la devolución. Qué solicito Que se medie ante la empresa reclamada para que proceda al reembolso inmediato de la cantidad de 1.588,82 € correspondiente al pedido cancelado.
Problemas con el.reenbolso
Hola , Os hice u.a consulta en el.mes de Febrero del.25 en la cula.se me.dijo.que me.cobrarian 5 euros.. Yo accedí por que tenía una consulta que hacerles importante. Os facilite mi targeta de débito para el cobro pero en ningun momento quise suscribirme y menos pagar cada mes 49 euros. Bieno pues hoy me.di cuenta que se me.eata cobrando esa cantidad desde ese mes hasta el.dia de hoy. Les he llamado y su respuesta es que por.politica de empresano se me de okveran los 628 euros que se me.han cobrado por que solo se puede devolver el mes de febrero del.2026 Asi que les reclamo.todos.los meses que me han cobrado ya que nunca mas utilice sus servicios y yo nunca di mi consentimiento para que se me.cobraran. Atentamente EVA FUENTES
Paquete perdido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido el paquete, lo enviaron el 30-01-2026 el 02-02-2026 sale que está en demora y desde ese día no actualizan estado reclamó la demora nadie hizo caso, llamo por teléfono me dicen que ha llegado al almacén del destino pero tienen mucho trabajo y van a dejar nota al almacén y el 06-02-2026 me dicen que no lo encuentran en sus instalaciones. SOLICITO la indemnización total del paquete que son 367,76€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido 36132
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre, adquirí en su página web https://cosofdeath.com, los productos MIGHTY D3ATH REP. 1 Unidad GHOST- ENKS 1 Unidad Han pasado 57 días y no lo he recibido aún . Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del pedido de confirmación SOLICITO, se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, el abono de del pedido al completo. Espero una respuesta al asunto para poder solucionar el problema y no tomar otras medidas ( ya que veo que no soy la persona perjudicada ) y no tener que denunciarles Un saludo
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