Últimas reclamaciones

a la atención de la Dirección del Club David Lloyd Yo, D. Raúl Santaella Lozano, socio del club junto con mi unidad familiar, mediante el presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con los hechos acontecidos durante mi relación contractual con el club. Primero.— Inexistencia de deuda y forma de pago acordada Todas las cantidades correspondientes a cuotas, actividades y servicios han sido abonadas, no existiendo deuda cierta, líquida ni exigible, salvo el importe de 75 € en concepto de recargo o sanción, cuya procedencia queda expresamente impugnada por considerarse arbitraria, desproporcionada y carente de base contractual. Asimismo, al efectuar el pago anual completo de las tres membresías familiares, quedó expresamente establecido y aceptado que los pagos derivados de la relación contractual se realizarían en efectivo, dentro del marco legal vigente, circunstancia conocida por el personal del centro desde el inicio. Segundo.— Curso de tenis, recobro indebido y sanción impugnada Me incorporé al curso de tenis con posterioridad al grupo por una lesión en el hombro, reiterando que el pago se realizaría en efectivo. Sin requerimiento previo válido ni comunicación formal de pago, se procedió a: Incluirme en un procedimiento de recobro con la empresa Intrum. Bloquear mi acceso al club, pese a tener un año completo de membresía abonada. Imponer un recargo de 75 € de forma unilateral y desproporcionada. El 6 de febrero de 2026 aboné íntegramente el importe de las clases de tenis, pero no la sanción, por considerarla improcedente. Pese a ello, continúo recibiendo llamadas reiteradas de Intrum (hasta 3-4 llamadas en tres días), reclamando cantidades no debidas o discutidas, lo que podría constituir una práctica de recobro abusiva y una posible vulneración de la normativa de protección de datos personales y de consumidores. Tercero.— Limitación injustificada del acceso Se produjo la retirada de acceso a la aplicación y la limitación del uso del club, impidiéndome disfrutar de un servicio ya pagado, sin notificación formal previa ni causa válida. Cuarto.— Imposibilidad real de uso del pádel El servicio ofertado como centro de categoría superior resulta, en la práctica, inutilizable en horarios normales: Sin reservas disponibles de 17:00 a 20:00 entre semana. Sin reservas de 10:00 a 13:00 los fines de semana. Colas presenciales desde las 08:00 horas para reservar con 9 días de antelación (día a día). Mi esposa, cuyo único horario disponible es sábado por la mañana o entre semana entre 18:00 y 20:00, lleva más de dos meses sin poder disputar un solo partido de pádel, pese a abonar la membresía correspondiente. Esto evidencia una falta de disponibilidad real del servicio contratado y una discordancia entre las condiciones ofrecidas y el uso efectivo del servicio. Dispongo de capturas de pantalla y demás pruebas documentales que acreditan la imposibilidad reiterada de reserva. Quinto.— Deficiente estado de la zona de cardio Máquinas averiadas o fuera de servicio, incluido el equipo denominado “Tactic”. Esperas en horas punta que impiden realizar ejercicio cardiovascular con normalidad. Situación incompatible con el nivel de servicio ofertado. Sexto.— Lesión en spa por objeto punzante oxidado Durante el uso del jacuzzi o spa sufrí una herida en la planta del pie al clavarse un imperdible oxidado presente en la instalación. Como consecuencia, acudí al Hospital de Barcelona, donde recibí asistencia médica y vacunación antitetánica, circunstancia acreditable mediante informe médico. No consta comunicación a autoridades sanitarias ni activación de protocolo de seguridad, pudiendo derivarse responsabilidades civiles y administrativas. SOLICITO La baja inmediata como socio sin penalización. Confirmación escrita de inexistencia de deuda, dejando sin efecto el recargo de 75 €. Cese de las actuaciones de Intrum y no inclusión en sistemas de morosidad. Devolución proporcional de las cuotas correspondientes al periodo no disfrutado. Apertura de expediente interno por las incidencias de seguridad, disponibilidad del servicio y atención al cliente. Se concede un plazo máximo de QUINCE (15) DÍAS para recibir respuesta escrita. En caso contrario, se formularán las oportunas reclamaciones ante: Organismos de Consumo Agencia Española de Protección de Datos Autoridades sanitarias competentes Jurisdicción civil En Barcelona, a 9 de febrero de 2026 Fdo.:Raúl Santaella Lozano

El pasado mes de diciembre y tras haberse devuelto un recibo de gana energía. Repito, un solo recibo devuelto por el banco, Gana os solicito el corte del suministro a lo que vosotros procedisteis. Dicho corte no era entendible puesto que no se daban las condiciones para ello, entre otras cosas porque no habían sido devuelto más de un recibo. Así que ahora gana energía me reclama a mí el importe del reenganche del suministro, algo con lo que no estoy para nada de acuerdo por lo anteriormente expuesto. Asi que les agradecería se entendieran entre ustedes o me dieran una solución. Gracias

Hola!Desde el mes de julio estoy intentando solucionar la baja de los servicios Jazztel porque mi cuñado contrato los servicios de Digo en el mismo domicilio! Después de dos semanas de muchísimas llamadas conseguí contactar con ellos y iniciar la baja de la linia fija y móvil.Al principio me reclamaron el mes que transcurrió hasta que se hizo efectiva la baja(57,50€) y me dijeron que me avisarán donde dejar el aparato!Específico que no tenía ningún tipo de permanencia con ellos.Hasta el mes de octubre no tuve ninguna noticia de ellos y pensé qué ya no le importaban el aparato pero empezaron ha llamarme de nuevo y reclamarme otros 7,45€. Accedi pagarles de nuevo por vía Bizum porque siempre me chantejeaban con meterme en el ASNAF y porque dijeron que es el último pago correspondiente a otro 3 días de servicios.A continuación no recibí ninguna factura del pago y tampoco noticias sobre el lugar donde entregar el aparato.En el mes diciembre empezaron a llamarme de nuevo decenas de llamadas al día reclamando unos 150€ por no devolverles el aparato.Desde entonces no paran de llamarme y si les contesto para preguntarles dónde le tengo que entregar el aparato me dicen que me lo van ha decir después que hago el pago o por lo menos la mitad del pago.Estoy aterrorizada y me da miedo coger las llamadas de cualquiera y tampoco quiero acabar morosa por un impago injusto.

Hola. Soy clienta de Endesa desde hace muchos años, tengo domiciliada la luz y el gas. Hace unos meses me llegaron varias facturas impagadas y avisos de que me cortarían la luz. Me resulto muy extraño ese suceso ya que siempre dispongo de dinero en la cuenta corriente, pero hice un pago con tarjeta y pague todas las facturas que estaban pendientes. Unos meses después, me vuelven a llegar notificaciones de facturas impagadas y con aviso de corte de luz, al ser la segunda vez que me volvía a pasar, me puse a indagar en mi perfil de la APP de Endesa, comprobé los métodos de pago y pude comprobar que el numero de cuenta que había no correspondía al mío, por este motivo no se estaban pagando las facturas. Llame por teléfono a Endesa para preguntar quien había cambiado el numero de cuenta y en que momento se hizo, ya que yo en ningún momento llame para hacerlo, de hecho ese numero de cuenta no me pertenece. La chica que me atendió no me dio ninguna información, me dijo que no podía decirme cuando se hizo el cambio ni a que banco pertenece esa cuenta. Le dije que quería poner una reclamación y tampoco me dejo ponerla, me dijo que no procedía. El motivo de esta reclamación es porque han cambiado datos de mi cuenta de Endesa sin mi consentimiento, además tampoco me dan ningún tipo de información y como consecuencia de todo esto, me están haciendo pagar varias facturas juntas por importes elevados, cuando esas facturas las podría haber pagado de forma regular como se estaba haciendo anteriormente.

El pasado mes de diciembre ante un recibo impagado por devolución del banco me mandaron algunos correos, según Gana energía. Yo como persona que no trabaja con tales medidas, era desconocedor de tal impago pues no vi los correos. Ante dicha situacion y repito, con un solo recibo devuelto, Gana procedió a solicitar el corte del suministro. Según tengo entendido para poder hacer eso tienen que darse una serie de circunstancias, las cuales en este caso no se dieron, como por ejemplo el que debe haber 2 recibos impagados. Ante esto vengo a reclamar: que en la última factura que se me envió y en la cual se me reclama el coste del reenganche que la distribuidora le mando a Gana energía por un total de 55€, que dicho cargo no se me repercuta a mí ya que aparte de no darse las razones para haberlo solicitado, soy el perjudicado al verme sin suministro en plena ola de frío y con una niña.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de 15€ por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Se trata de Top music by MTV es el supuesto servicio contratado por 3.3 euros semanales, incluido en mi factura de más movil. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes, realice un pedido el pasado 27 de enero del 2025, PEDIDO N° PEVTO24001497, en el cual incluía un saco para la silla de paseo y varias prendas de bebé. Hoy día 9 de febrero recibo el pedido y me han enviado un bolso el cual no he pedido. Me he puesto en contacto con ellos a través de las redes sociales y por correo electrónico y no me responden. La tienda no tiene teléfono, he llamado al centro comercial donde se encuentra la tienda y me han dicho que no disponen de teléfono, les he dado mis datos para que se pongan en contacto conmigo y tampoco lo han hecho. Por favor solicito el reembolso del pedido o que me envíen el pedido de manera correcta. Un saludo, gracias

El 16 enero comunico la incidencia nada más recibir el paquete, a 09 de febrero no tengo respuesta alguna. Envio tal como piden todas las fotos y detalle, he intentado contactar por telefono NUNCA CONTESTAN, tampoco a los mails ni al whatsapp, redes sociales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me envíen el contrato de gas de mi punto de suministro. No se encuentra disponible para descargar desde el área del cliente y os lo he solicitado por distintas vías (teléfono, chat de vuestra página web, whatsapp) y no he conseguido que me lo enviéis, únicamente habéis abierto una gestión en el área del cliente y sobre una dirección errónea y antigua. SOLICITO que se me envíe el contrato de gas solicitado correspondiente al CUPS indicado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO Que en fecha febrero de 2025 suscribí un contrato de prestación de servicios formativos con la empresa 8Belts, cuyo periodo de vigencia se extiende hasta marzo de 2026, habiendo abonado el la mayor parte correspondiente a las condiciones pactadas. Que el objeto del contrato consiste en el acceso a una plataforma de aprendizaje de idiomas que incluye, entre otros servicios esenciales, la realización de trainings con profesores, elemento fundamental e indispensable para el correcto desarrollo del programa contratado. Sin embargo, desde hace varias semanas, la plataforma no funciona conforme a lo contratado, produciéndose un incumplimiento grave y continuado del contrato, por los siguientes motivos: 1. Inexistencia de profesores disponibles para la realización de los trainings, impidiendo el acceso efectivo al servicio principal por el cual se ha abonado el contrato. 2. Acumulación de trainings pendientes de realizar, sin posibilidad material de programarlos por causas ajenas a mi voluntad. 3. Según información contrastada y conocida, dicha falta de profesores se debe a que estos se encuentran en huelga por impagos por parte de la empresa, circunstancia que evidencia una deficiente gestión interna que no puede ser trasladada al cliente. 4. La empresa no ha ofrecido soluciones alternativas reales, compensaciones, ampliaciones de plazo ni medidas correctoras eficaces que permitan el cumplimiento del contrato en condiciones equivalentes a las pactadas. Todo ello supone un incumplimiento contractual esencial, vulnerando los principios de buena fe contractual y dejando sin efecto práctico el servicio contratado durante una parte significativa de su vigencia. SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia y, en su virtud, se adopten las medidas oportunas para: • Declarar el incumplimiento del contrato por parte de la empresa 8Belts. • Reconocer mi derecho a la disolución contractual sin penalización alguna. • Proceder a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo no disfrutado, o, subsidiariamente, la compensación económica proporcional a los servicios no prestados. • En su caso, imponer las sanciones que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Todo ello sin perjuicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.