Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reembolso de un bizum no autorizado

Hola el 27 de julio alguien entró en mi cuenta e hizo una compra por bizum por un importe de 42'95. Solicito el reembolso por favor. Estoy en paro y cada euro cuenta

Cerrado
S. L.
18/09/2026

Personas desconocidas están descontando dinero de mi cuenta, y esto sigue ocurriendo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
18/09/2026

No me envían mi pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 31/08/2026 hice una compra en su web on line, y no tengo ninguna novedad respecto al pedido, pregunto por WhatsApp y solo me dicen que sale "la siguiente semana" y llevo ya 3 semanas esperando a que mi pedido salga de su almacén. Lo último que me dijeron que había ocurrido una incidencia, la cual no se me especificó nada y solo me pidieron una disculpa por el retraso. SOLICITO, se envíe mi pedido lo antes posible, o en caso de no poder cumplir con dicho envío por falta de stock, que se me reembolse el monto de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
C. C.
18/09/2026

Me quieren cobrar consumo de 1 mes después de cuando ya había solicitado la baja

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 31/07/2026 les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. No sólo se han puesto innumerables impedimentos y pésimas atenciones, se me ha dado información falsa, habéis mentido por teléfono y por correo electrónico, etc, sino que además se me pretende cobrar una factura que excede notablemente el plazo estipulado, circunstancias que me han ocasionado daños y perjuicios. Adjunto última factura como prueba. Esta es la tercera reclamación que me obligais a hacer, sin contar horas al teléfono y emails interminables. Llevo desde el 31 de julio sufriendo una gestión pésima de vuestra compañía y mientras tanto cobros totalmente inadecuados. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. O.
18/09/2026

Problema con el reembolso

Tramite un billete para un familiar desde mi cuenta, eDreams ofrecia una versión de prueba gratuita, la cuál utilicé porque proporcionaba un descuento para dicho billete. Mi sorpresa fue que pese a cancelar la renovación una vez transcurrido el periodo de prueba, se me ha seguido cobrado hasta en dos ocasiones, en la web la opción que me aparece es de retomar mi suscripción ( aparentemente cancelada ) y una fecha de vencimiento que consta en junio de 2027!!!! Es decir, cancela la suscripción, pero sigue abonada durante un año?!!! Sospechoso y muy cuestionable como técnica agresiva de hacer dinero, cuanto menos. Inicialmente y como es obvio, una vez cancelada mi lógica me llevaba a pensar que se cancela desde ese mismo instante, pero no... de hecho, no. Se cancela al año siguiente por lo visto, raro? Mucho. He reclamado y me dicen que no cumplo los requisitos para el reembolso de dichos cobros, los cuales han sucedido hasta en dos ocasiones!! Estoy a la espera de que especifiquen que requisitos no cumplo, supuestamente, no piendo quedarme de brazos cruzados. Ya en su momento pagamos 2 billetes por la imposibilidad de cancelar el primero, la cifra ascendia a casi 200€ y ahora, además, estoy pagando 29€ (no sé si trimestrales), por un servicio que, 1 no estoy disfrutando y 2 ni siquiera en su momento el billete era mío, yo no tengo absolutamente ninguna necesidad este servició, motivo suficiente para que se sobreentienda que no me quise suscribir y el cobro se esta relizando mediante una estrategia agresiva y abusiva de captacion. (Ahhh y los canales de voz son en inglés o alemán, cobrarte lo ponen fácil, cancelar o solicitar una evaluación del problema, ya es otra historia)

En curso
C. C.
18/09/2026

Me quieren cobrar consumo de 1 mes después de cuando ya había solicitado la baja

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 31/07/2026 les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. No sólo se han puesto innumerables impedimentos y pésimas atenciones, se me ha dado información falsa, habéis mentido por teléfono y por correo electrónico, etc, sino que además se me pretende cobrar una factura que excede notablemente el plazo estipulado, circunstancias que me han ocasionado daños y perjuicios. Adjunto última factura como prueba. Esta es la tercera reclamación que me obligais a hacer, sin contar horas al teléfono y emails interminables. Llevo desde el 31 de julio sufriendo una gestión pésima de vuestra compañía y mientras tanto cobros totalmente inadecuados. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. D.
18/09/2026

ASISTENCIA TECNICA

Hola, a traves de Media Market realizé una compra de un electrodomestico Whirpool el dia 22/03/25. El dia 31/08/26 contactamos con el servicio técnico de la marca para solicitar asistencia tecnica por averia de este mismo. Me facilitaron nº de pedido de asistencia : 3411404835. Hemos vuelto a contactar con el servico técnico de Whirpoll los dias 03/09/26, 07/09/26, 11/03/26 y hoy mismo y sin respusta por parte de nadie. El problema además de estar desabastecido por no poderlo utilizar reside en que tenemos que tener el diferencial de casa anulado porque el aparato se enciende cuando quiere y lo hace saltar. Le hemos mandado mail tambien a estas direcciones electronicas. atencion_cliente@europeanappliance.com y atencion_cliente@beko.com y no recibimos respuesta de ningún tipo. Hemos facilitado dos teléfonos móviles y en uno de ellos nos solicitaron unicamente la pegatina con el modelo y la serie. Quedo a la espera de que me puedan ayudar con este tema. Gracias.

Cerrado
S. M.
18/09/2026

disco freno rueda izda con fuselaje sin ajustar. La casa Nissan melilla se desentiende.

Hola. En un hallazgo casual, reparando un pinchazo rueda piloto, me detectan tornillos disco freno sueltos sin ajustar adecuadamente y me avisan de que vaya a la casa Nissan para comprobación resto ruedas por si presentarán mismo problemas Al acudir a la cita el jefe de taller me dice que no tiene importancia, que eso lo tendría que pagar yo, puesto que es un capricho mío y que no hay otra solución. En el concesionario abalan esta postura y además dice que es normal y que puede pasar con los baches. Todas las revisiones desde enero 2023 que recojo coche en concesionario han sido realizadas en taller NISSAN. En ninguna se ha detectado este problema. Puede llamarse daño oculto. Sólo se puede ver en caso de tener que retirar la rueda. No se me ha dado ninguna respuesta satisfactoria para una casa tan seria como la NISSAN y el trato ha sido ridículo. Poco profesional y muy humillante. Mis preguntas son: En la revisión primera antes de entrega de coche, no revisan discos de freno? En las siguientes revisiones concretamente 2024/2025/2026 Tampoco detectan problema en taller Nissan ? No ha saltado ninguna alarma Cómo voy a saber que los tornillos que sujetan el día o de freno están casi fuera de du sitio. Y si me meto en autopista o autovía..no está comprometida la seguridad del conductor y viajeros??? Como pueden canalizar el problema, no asir ninguna responsabilidad y no ofrecer ninguna solución al cliente. Manifiesto aquí mi descontento y decepción con el trato recibido con los responsables de casa NISSAN en Melilla. Y solicicito una solución, que no pase por hacerme cargo del fuselaje del coche comprado por 30.000€ En una casa sería y rigurosa como la NISSAN. ATENTAMENTE EN ESPERA DE RESPUESTA Mi nombre es SAMIRA Mohamed MESAUD Tf 699140745 Nissan kasqai blanco Matrícula 7661 MDK DNI 45284802x

Cerrado
M. D.
18/09/2026

Pedido no enviado hace 3 meses. No responden

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio de 2026 adquirí en su página web el producto correspondiente al pedido nº 2000011864. Han pasado más de 85 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El pedido continúa figurando como "procesando" desde el primer día, sin haber recibido siquiera confirmación del mismo. He intentado contactar en más de treinta ocasiones por correo electrónico, así como por teléfono y por WhatsApp, sin obtener respuesta alguna en ningún caso. Ya no estoy interesado/a en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido nº 2000011864, justificante de pago, y capturas de los correos electrónicos y mensajes enviados sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Incidencias con varios paquetes

Llevo varias incidencias de reparto con GLS como 8 envíos pagados a domicilio que no se entregan, y lo que hacen es ponerte como Ausente estando en casa, o te ponen que la dirección es Errónea, y te dejan el paquete en un punto de recogida, así se evitan de repartir y acaban antes la jornada, no te llaman ni si quiera para avisarte, te enteras porque te llegan un email de que estabas ausente y y vayas a recogerlo al punto de recogida, esta última vez dos días seguidos poniendo ausente y me lo dejan en un Punto de Recogida a 5km de mi casa, llamas a la oficina y no te cogen el teléfono, al repartidor una única vez que me ha llamado le devolví la llamada y muy groseramente me dijo que le dejara en paz y me colgó, la solución de GLS es que pongas una hoja de Reclamaciones en su sede que está en un polígono industrial a 25 km de mi casa, con lo cual tengo que hacer 50 km (ida y vuelta)para reclamar porque no han hecho su trabajo…les escribes por redes sociales y dicen que pasan aviso a la agencia y seguimos en la misma situación, todo el año 2026 con incidencias, ya he escrito a varios proveedores para que no realicen los envíos de las compras que yo hago a través de esta nefasta empresa.Fui a poner mi valoración evidentemente negativa en Google y resulta que tienen miles de este tipo, es su modus operandi, el poner ausente y dejar a la gente sin entregar el paquete.LAMENTABLE esta situación y no podamos hacer nada.

Cerrado

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