Clasificación
- Reclamaciones totales
- 136
- Numero de reclamaciones*
- 34
- Reclamaciones cerradas *
- 94%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reembolso de gastos
Pongo mi reclamación a la Aerolínea LATAM,por el motivo que no me dejarón abordar el día 20 de abril del 2026 en la ciudad de Tumbes-Peru,según lo indicado la aerolinea IBERIA supo manifestar que estaba todo correcto incluso hiso llegar el boleto con todos los datos correcto para continuar con mi vuelo pero en tumbes no me permitieron, viajaba con 2 adultos y un infante el cual era mi hijo de 1 año, estuvimos esperando desde las 16:00pm hasta casi las 23:00pm y lo unico que me dijeron que no podía abordar yo pero mis familiares si,al insistir con la aerolinea iberia me cambiaron el boleto para el dia siguiente ,tuvimos que salir a esas horas de la noche en una ciudad sin conocer ,sin comer,buscando hospedaje . Al dia siguiente llegamos nuevamente con la esperanza que se a solucionado y la cosa seguía igual ,me dijieron que solo mis familiares podian menos yo cuando el destino final era Madrid-España,al vernos desesperados que no podía abordar me toco comprar otro boleto en el cual si pude continuar mi viaje ,por este motivo exijo que me devuelvan los gastos y perjuicios de ese día ,fue la peor experiencia de mi vida donde no vi una responsabilidad ni ayuda en ningún sentido . No les importo que andaba con un bebe sin comer casi 7 horas y buscar donde dormir en una ciudad desconocida
Problema con una compra
Hola realice un pedido el cual se cobró sin entregar el producto
cargos en tarjeta
Me han hecho cargos de spyLatam sin haber contratado nada con ustedes
Cobro indebido y sin autorización
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he visto 4 cargos indebidos en mi cuenta de 1.2€ cada uno sin autorización. SOLICITO el reembolso inmediato y las explicaciones de cuál ha sido el motivo de este cobro indebido en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no solicitado
Me están cobrando pagos de Spay and Latam por una subscripcion q no he realizado desde ayer y quiero darlos de baja y reclamar su devolución.
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