Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 03/09/2026 adquirí en la página web oficial de Xiaomi España un teléfono móvil POCO F9 Ultra Black 16GB RAM 512GB ROM , correspondiente al pedido 5260903144041121, cuyo importe fue abonado íntegramente. El envío fue gestionado por DHL con la referencia 1944502965. Aunque Xiaomi y DHL sostienen que el paquete fue entregado en la dirección indicada, niego expresamente haberlo recibido, al igual que tampoco lo recibió ninguna persona autorizada por mí. Me solicitaron una carta jurada de no recibido la cual estará en el expediente de Xiaomi. Xiaomi ha desestimado mi reclamación basándose en una confirmación GPS y en la declaración del repartidor, según la cual en el domicilio había “tres chicos”. Esta descripción no coincide con la realidad, pues en el domicilio únicamente residimos dos adultos y dos niños pequeños. Ninguno de nosotros recibió el paquete ni firmó o confirmó su recepción. La geolocalización del repartidor únicamente podría acreditar su presencia aproximada en una ubicación, pero no demuestra que el teléfono fuera entregado al comprador o a una persona autorizada. Se me ha facilitado una firma, que no coincide con la mía, pero en cambio no se me ha facilitado fotografía de la entrega, identificación del receptor ni ninguna otra prueba que permita comprobar quién recibió realmente el producto y en qué lugar exacto se entregó. De acuerdo con el artículo 66 ter del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el riesgo de pérdida del producto solo se transmite al consumidor cuando este, o un tercero expresamente indicado por él distinto del transportista, adquiere su posesión material. En este caso, no he recibido el producto ni he autorizado a ninguna otra persona para recibirlo. La empresa vendedora y responsable del cumplimiento del contrato es Xiaomi España. Por ello, no considero procedente que se me remita a reclamar exclusivamente contra DHL, empresa de transporte seleccionada y contratada para efectuar la entrega del pedido. SOLICITO: 1. Que Xiaomi cumpla el contrato y proceda, sin coste adicional, a la entrega de un nuevo dispositivo idéntico al adquirido. 2. Subsidiariamente, si no fuera posible realizar dicha entrega, que se me reembolse íntegramente el importe abonado mediante el mismo medio de pago empleado en la compra. 3. Que se me facilite copia completa de todas las pruebas de entrega disponibles, incluyendo firma, fotografía, identidad o descripción del receptor, fecha y hora exactas, dirección completa en la que se produjo la supuesta entrega y datos precisos de geolocalización. 4. Que se reabra la investigación y no se considere válida una entrega que no identifica a la persona receptora ni acredita que el comprador o alguien autorizado por él adquiriera la posesión material del producto. Adjunto o pongo a disposición los siguientes documentos: - Confirmación y factura del pedido. - Justificante de pago. - Información de seguimiento del envío. - Comunicaciones mantenidas con Xiaomi. - Respuestas de Xiaomi desestimando la reclamación. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos públicos de consumo y, si procede, denunciaré la posible apropiación o entrega indebida del dispositivo ante las autoridades competentes. Atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Synergym, Por la presente, me dirijo a ustedes para solicitar la baja definitiva de mi suscripción a sus servicios asociados al gimnasio Synergym Castellon avenida valencia, vinculada a mi cuenta de socio con DNI/NIE 204*****. El motivo de este escrito es la imposibilidad de tramitar dicha baja a través de su plataforma online debido a un bloqueo sistemático derivado de una cuota pendiente del mes de septiembre de 2026. Les informo de que dicha cuota no pudo ser procesada debido a causas de fuerza mayor totalmente ajenas a mi voluntad: mi tarjeta bancaria fue duplicada y, por seguridad, mi entidad financiera procedió a su bloqueo inmediato, denuncia a la Guardia civil y reclamación a visa. Ante esta situación de impago involuntario, su empresa ha decidido unilateralmente suspender y denegar mi acceso a las instalaciones. Si bien soy consciente de que esta medida está amparada por su política interna, les recuerdo que la normativa legal vigente prevalece sobre cualquier contrato privado: Falta de contraprestación y enriquecimiento injusto: Al haberme privado del acceso al gimnasio, ustedes han dejado de prestar el servicio contratado. Exigir el pago del 100% de la cuota mensual sin ofrecer la contraprestación correspondiente constituye un enriquecimiento injusto y un incumplimiento contractual flagrante. Cláusula abusiva por desequilibrio (Art. 82 y 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007): El texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece como abusivas aquellas cláusulas que causen un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes. Es abusivo que el gimnasio pueda suspender el servicio de forma unilateral y, al mismo tiempo, pretender seguir devengando y cobrando la cuota íntegra al consumidor. Obstaculización del derecho a la baja (Art. 62 de la misma ley): La ley prohíbe expresamente imponer obstáculos al consumidor para formalizar la baja del servicio. Utilizar un impago o un saldo negativo como mecanismo de bloqueo informático para impedir que el usuario rescinda el contrato —provocando deliberadamente que la deuda siga aumentando los meses siguientes— es una práctica completamente ilegal. Por todo ello, les requiero formalmente a que: Procedan a tramitar mi baja definitiva del sistema con efecto inmediato. Anulen el saldo deudor que figura en mi cuenta, al corresponder a un periodo en el cual se me ha denegado el acceso al gimnasio. Se abstengan de emitir nuevos recibos, reclamaciones de deuda o incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial. En caso de que rechacen tramitar mi baja o insistan en el cobro de un servicio no prestado, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y las autoridades de consumo competentes, aportando el justificante bancario del bloqueo de mi tarjeta por fra ude y este escrito como prueba de mi intento de resolución amistosa. Les adjunto la denuncia a fecha 01/09/2026. A la espera de su confirmación por escrito del trámite de la baja, les saluda atentamente,

Reclamación contra MOBETRAMIT S.L. por falta de transparencia y cobro engañoso (Factura Nº 148415)Estimados señores de la OCU,Me pongo en contacto con su departamento de atención al consumidor para solicitar su mediación en una reclamación por una práctica comercial engañosa sufrida en la web portalregistros.com, gestionada por la empresa MOBETRAMIT S.L. (N.I.F.: B75298901) [2].Los hechos ocurrieron el día 18/09/2026 al solicitar una nota simple de propiedad:Publicidad y precio engañoso: Durante la tramitación, el portal mostraba un precio del servicio de 6,90 €. En ningún momento del proceso de compra se especificó de manera clara que el coste final real se multiplicaría de esa manera.Ocultación del importe real en el pago: Al proceder al pago con tarjeta, la pasarela del comercio solicitó una autorización a mi entidad bancaria por un valor de 0,00 € bajo el concepto de "validación de tarjeta". Al autorizar dicha validación de 0 € en la aplicación de mi banco, la empresa aprovechó para realizar un cargo posterior y unilateral de 38,48 € (31,80 € de base imponible más 6,68 € de IVA), el cual se ve reflejado en la factura número 148415.Considero que esta operativa vulnera los derechos básicos del consumidor, ya que utiliza el engaño en la pasarela de pago para cargar un importe abusivo sin un consentimiento explícito e informado sobre el precio final.Por todo ello, les solicito que intervengan ante MOBETRAMIT S.L. para exigir la anulación del servicio y el reembolso íntegro de los 38,48 € cobrados de forma indebida.Adjunto a este correo la factura emitida por la empresa como prueba del importe final cobrado.Agradeciendo de antemano su gestión y asesoramiento, les saluda atentamente, Raquel Alvarez Garcia Tfno 615339599

Hola realice un pedido en el que me pone entregado pero no e recibido PO-186-14123841147511862-D01 quiero un reembolso integro y con los costes de trasnporte de dicho producto . Ya que se me cobraron 2,99€ por ello . Dicho esto mi reclamacion es por que pedi el rembolso y dicen que me ponga en contacto con el servicio de transporte cuando lo hago solo dicen que se entrego , yo no e firmado nada ningún albaran de entrega por eso reclamo todo mi pedido. Y tambien pedi un reembolso parcial de otro pedido que me enviaron roto con sus costes de envio de 2,99€ por el cual si lo devuelvo los costes de envios no me lo devuelven cuando yo e tenido que pagar por ello para que me lo traigan , es el mismo pedido dividido en 2 mas su corresposdientes coste de envio de los dos de 2,99€ cada uno

Hola el 27 de julio alguien entró en mi cuenta e hizo una compra por bizum por un importe de 42'95. Solicito el reembolso por favor. Estoy en paro y cada euro cuenta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 31/08/2026 hice una compra en su web on line, y no tengo ninguna novedad respecto al pedido, pregunto por WhatsApp y solo me dicen que sale "la siguiente semana" y llevo ya 3 semanas esperando a que mi pedido salga de su almacén. Lo último que me dijeron que había ocurrido una incidencia, la cual no se me especificó nada y solo me pidieron una disculpa por el retraso. SOLICITO, se envíe mi pedido lo antes posible, o en caso de no poder cumplir con dicho envío por falta de stock, que se me reembolse el monto de la compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 31/07/2026 les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. No sólo se han puesto innumerables impedimentos y pésimas atenciones, se me ha dado información falsa, habéis mentido por teléfono y por correo electrónico, etc, sino que además se me pretende cobrar una factura que excede notablemente el plazo estipulado, circunstancias que me han ocasionado daños y perjuicios. Adjunto última factura como prueba. Esta es la tercera reclamación que me obligais a hacer, sin contar horas al teléfono y emails interminables. Llevo desde el 31 de julio sufriendo una gestión pésima de vuestra compañía y mientras tanto cobros totalmente inadecuados. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado Sin otro particular, atentamente.

Tramite un billete para un familiar desde mi cuenta, eDreams ofrecia una versión de prueba gratuita, la cuál utilicé porque proporcionaba un descuento para dicho billete. Mi sorpresa fue que pese a cancelar la renovación una vez transcurrido el periodo de prueba, se me ha seguido cobrado hasta en dos ocasiones, en la web la opción que me aparece es de retomar mi suscripción ( aparentemente cancelada ) y una fecha de vencimiento que consta en junio de 2027!!!! Es decir, cancela la suscripción, pero sigue abonada durante un año?!!! Sospechoso y muy cuestionable como técnica agresiva de hacer dinero, cuanto menos. Inicialmente y como es obvio, una vez cancelada mi lógica me llevaba a pensar que se cancela desde ese mismo instante, pero no... de hecho, no. Se cancela al año siguiente por lo visto, raro? Mucho. He reclamado y me dicen que no cumplo los requisitos para el reembolso de dichos cobros, los cuales han sucedido hasta en dos ocasiones!! Estoy a la espera de que especifiquen que requisitos no cumplo, supuestamente, no piendo quedarme de brazos cruzados. Ya en su momento pagamos 2 billetes por la imposibilidad de cancelar el primero, la cifra ascendia a casi 200€ y ahora, además, estoy pagando 29€ (no sé si trimestrales), por un servicio que, 1 no estoy disfrutando y 2 ni siquiera en su momento el billete era mío, yo no tengo absolutamente ninguna necesidad este servició, motivo suficiente para que se sobreentienda que no me quise suscribir y el cobro se esta relizando mediante una estrategia agresiva y abusiva de captacion. (Ahhh y los canales de voz son en inglés o alemán, cobrarte lo ponen fácil, cancelar o solicitar una evaluación del problema, ya es otra historia)

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 31/07/2026 les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. No sólo se han puesto innumerables impedimentos y pésimas atenciones, se me ha dado información falsa, habéis mentido por teléfono y por correo electrónico, etc, sino que además se me pretende cobrar una factura que excede notablemente el plazo estipulado, circunstancias que me han ocasionado daños y perjuicios. Adjunto última factura como prueba. Esta es la tercera reclamación que me obligais a hacer, sin contar horas al teléfono y emails interminables. Llevo desde el 31 de julio sufriendo una gestión pésima de vuestra compañía y mientras tanto cobros totalmente inadecuados. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado Sin otro particular, atentamente.