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Interrupción por baja no voluntaria del suministro eléctrico
Estimados Señores: Mi nombre es Felipe Pérez Torres y soy el único heredero legítimo del domicilio donde se encuentra ubicado el suministro eléctrico referenciado por el número CUPS, el cual ustedes han dado de baja contra mi voluntad y sin que yo haya realizado ningún trámite con ustedes encaminado a tal propósito. La titular del contrato de suministro que ustedes han dado de baja era mi madre , fallecida hace un tiempo. Desde hace mucho tiempo atrás yo ya sabía que iba a heredar dicho domicilio por lo que el pago mensual de la facturación por el consumo eléctrico de dicho domicilio era pagado por mi mediante domiciliación bancaria en La Caixa, referencia de domiciliación E00070700819987100040001, sin que en ningún momento haya dejado de pagar ninguna factura ni haya habido ningún retraso, siendo los últimos recibos pagados en el mes de agosto y septiembre del año 2025. Desde hace unos días no tengo suministro eléctrico en el citado domicilio y puesto en contacto con ustedes, a su número de Atención al Cliente, me han informado de que yo di de baja el citado suministro, cosa que no es cierta. Les reitero que yo no he hecho ningún trámite en ese sentido y nadie más podría hacerlo ya que yo soy el único heredero y propietario legal del citado domicilio. Por todo lo expuesto quisiera que se me informase de en qué momento yo di de baja el citado suministro y de qué forma, con todo lujo de detalles que ayuden a esclarecer el hecho y sobre todo que se restituya de inmediato el suministro eléctrico en el citado domicilio. Por si quieren contactarme mi número de teléfono es el 647841338 y mi correo eléctrónico es serenicheytopillo@hotmail.com Gracias, espero su respuesta.
PROBLEMA ENTREGA; CANCELACION PEDIDO,REMBOLSO
compré un iphone 17 pro en esta web para mi porque le iba a regalar el mío a mi hijo por navidad y porque google la puntuaba en 3,9 estrellas sobre 4. realicé el pedido 16 de diciembre porque daban un plazo de entrega de 3 a 6 días y cuando pasaron ya 5 días sin recibir ninguna noticia de ellos empecé a enviar mails a atención al cliente y a solicitar que una agente me llamara y evidentemente solo recibí respuestas automáticas que lo único que hacen es alargar todo el proceso. Se me ocurrió mirar reseñas y vi que había caído en la típica web/engaño de compra online en la que no sólo no te entregan el producto sino que además has de tratar por muchos medios y durante mucho tiempo a que te devuelvan el dinero cosa que pasa en algunos caso tras meses de reclamaciones. por eso a los 15 días cancelé pedido para poder inciar cuanto antes el proceso de devolución del dinero. hablé con mi entidad bancaria para pedir cashback por engaños online y estoy en este proceso intentando agilizar la devolución de mi dinero de esta panda de estaf...... Mi hijo no tuvo regalo de navidad este año y he tendido que solucionarlo por otras vías aunque fuera de las fechas. Este tipo de empresas deberían desaparecer de la red porque se dedican a aprovecharse y google no les debería dar co de las personas y hacen dinero estafando y google no les debería dar ninguna cobertura como hace por lo que para mi son igual de responsables de la est.... Espero poder solucionar esto cuanto antes aunque ya estoy armado de paciencia porque por lo que he visto suelen ser procesos largos y en los que hay que gastar mucha energía en procesos para recuperar un dinero que es mío y esta empresa se ha apropiado ilícitamente. sobre la respuesta de la empresa es todo mentira ya que cancelé mi pedido y sigue todavía en trámite de cancelación porque se ve que se tarda mucho en cancelar (ironía). es imposible hablar con ningún agente, llamas al número que dicen y te tienen 15 minutos en espera y después te cuelgan, vamos típico de empresas interesadas en cumplir. ya he interpuesto reclamación ante la ocu que es el único lenguaje que entienden este tipo de empresas. y que sepan que voy a gastar el tiempo necesario para que me devuelvan mi dinero y para que nadie más se encuentre en misma situación. No hay derecho que engañen tanto y a tanta gente. Nadie les debería comprar nada.
Problema con cambio de titularidad
Hola, llevo intentando realizar un cambio de titular de la línea que siempre he usado durante meses pero se está convirtiendo en tarea imposible. Tras decenas de llamadas, de esperas interminables, varios correos a DIGI donde me pedían la misma información una y otra vez ya no sé qué hacer. Me dicen que está todo correcto desde hace semanas pero que ahí lo tienen “aparcado” y no entienden por qué tarda tanto. La verdad es que estoy ya pensando en denunciar incluso. Pues necesito usar esa línea para trabajo, cita médicas y demás y no puedo hacerlo porque necesito realizar un duplicado de ESIM y hasta que no esté hecho el cambio de titular nada…
NOS NEGARON LA COMPENSACIÓN POR RETRASO EN LA HORA DE LLEGADA A DESTINO
Estimados/as señores/as: Mi mujer y yo teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Alicante (con escala en Madrid), que tenía su salida a las 12:30 horas del día 25 de Diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 16:20 horas del día 25 de diciembre. Adjunto los siguientes documentos: [tarjetas de embarque de ambas pasajeras]. El primer vuelo sufrió un retraso de aproximadamente 2 horas en la hora de salida, lo que supuso la pérdida del vuelo en conexión en Madrid. Como alternativa, nos proporcionaron viajar en AVE hasta Alicante, ya que la otra posibilidad era viajar al día siguiente (26 de diciembre). La llegada final a destino, por tanto, tuvo lugar a la estación de tren de Alicante a las 20:23 horas, más de 4 horas después de la hora a la que debíamos llegar a destino [adjunto billete de tren]. Me gustaría recalcar el hecho de que se trataba del día de Navidad, y este retraso supuso no llegar a tiempo para ver a la familia. Este incidente repercutió además, en que no llegáramos a tiempo a recoger el coche de alquiler que teníamos contratado en el aeropuerto de Alicante, teniendo que pagar un extra de 55 euros para poder recogerlo fuera de horario (concepto en factura "RECARGO HORARIO"), además del coste del parking del aeropuerto por habernos tenido que dejar el coche de alquiler allí aparcado, y el coste del taxi para llegar desde la estación de tren al aeropuerto donde debíamos haber aterrizado. [Adjunto facturas correspondientes]. Tras numerosos intentos de reclamación durante estos 2 años, en los cuales se nos ha denegado la compensación correspondiente de 250 euros por pasajero, y el pago de los gastos asociados al retraso del vuelo, así como falta de respuesta en alguno de los casos: SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
cargos en tarjeta
Me han hecho cargos de spyLatam sin haber contratado nada con ustedes
Tres recompensas que no llegan
Estimados/as señores/as: Dodot Vip No he recibido la tres últimas recompensas que he pedido. La primera con número de pedido 15112114 solicitada el 15/09/2024, no la recibí y envié un correo donde me contestasteis que se me haría la devolución de los puntos pero no se ha hecho efectiva. Volví a enviar un correo pidiendo la devolución de los puntos y me respondisteis que habíais cambiado de soporte. Intenté rellenar nuevamente el formulario de contacto de la pagina web de dodot vip y no se envía, hay un error en la web. Así que vuelvo a pedir la devolución de los puntos de este pedido, 15112114, y la devolución de los puntos de los últimos dos pedidos, que nunca llegaron, los números de pedido son: 15296770 y 15300234. Ya que al haber pasado mas de cinco meses las tallas de los pañales ya no le sirven a mis hijos, así que tengo que volver a canjear los puntos. Y me gustaría saber el motivo por el cual no he recibido ninguna de estas tres últimas recompensas para ver si podemos evitar que vuelva a pasar, gracias.
cargo en cuenta
Hola contacté con esta empresa porque me ofrecía un crédito. Me pidieron confirmar tarjeta para futuros pagos de cuotas. Lo hice pero mi sorpresa es que era empresa de cursos sobre finanzas. Nunca me abrí una cuenta con ellos. Me han colocado una suscripción de 34 € sin mi permiso porque debía estar escondido. Les he reclamado el dinero antes de los 14 días. No tienen teléfono. Solo un email. me contestaron pasados los 14 días con un formulario para !anular la cuota anual! o sea que me iban a estar cobrando todos los meses injustamente. Tengo los dos cargos hechos 34 y 0,99€ Mi banco me dice que está vinculado a la tarjeta y no pueden hacer nada (ING) que hable con el comercio ¿Cómo hablo si no hay telefóno y te contestan a email cuando quieren? Por favor ayúdenme Un cordial saludo.
RETRASO ENTREGA SIN PLAZO
realicé un pedido con el nº 2449 No he recibido en 7 días información de la preparación o el envío del mismo. Ustedes se comprometieron a enviar en 24/48h. No ha llegado para el dia de reyes magos en España por lo que no lo necesito y considerando que no han cumplido su compromiso de envio, QUIERO CANCELAR EL PEDIDO y RECLAMO QUE ME REEMBOLSEN EL IMPORTE pagado: 27,97€
Cobro de suscripción no autorizada
El 06/12/2025 me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.
Paquete no recibido
Hola realizé un pedido el 24/12/25 y a día de hoy no he recibido el paquete,el número de documento logístico es: AP 00786842060086.
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