NOS NEGARON LA COMPENSACIÓN POR RETRASO EN LA HORA DE LLEGADA A DESTINO

Estimados/as señores/as: Mi mujer y yo teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Alicante (con escala en Madrid), que tenía su salida a las 12:30 horas del día 25 de Diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 16:20 horas del día 25 de diciembre. Adjunto los siguientes documentos: [tarjetas de embarque de ambas pasajeras]. El primer vuelo sufrió un retraso de aproximadamente 2 horas en la hora de salida, lo que supuso la pérdida del vuelo en conexión en Madrid. Como alternativa, nos proporcionaron viajar en AVE hasta Alicante, ya que la otra posibilidad era viajar al día siguiente (26 de diciembre). La llegada final a destino, por tanto, tuvo lugar a la estación de tren de Alicante a las 20:23 horas, más de 4 horas después de la hora a la que debíamos llegar a destino [adjunto billete de tren]. Me gustaría recalcar el hecho de que se trataba del día de Navidad, y este retraso supuso no llegar a tiempo para ver a la familia. Este incidente repercutió además, en que no llegáramos a tiempo a recoger el coche de alquiler que teníamos contratado en el aeropuerto de Alicante, teniendo que pagar un extra de 55 euros para poder recogerlo fuera de horario (concepto en factura "RECARGO HORARIO"), además del coste del parking del aeropuerto por habernos tenido que dejar el coche de alquiler allí aparcado, y el coste del taxi para llegar desde la estación de tren al aeropuerto donde debíamos haber aterrizado. [Adjunto facturas correspondientes]. Tras numerosos intentos de reclamación durante estos 2 años, en los cuales se nos ha denegado la compensación correspondiente de 250 euros por pasajero, y el pago de los gastos asociados al retraso del vuelo, así como falta de respuesta en alguno de los casos: SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

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