DESIGUAL

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de intentar contactar con su empresa en varias ocasiones por email y contestarme que se pondrían en contacto conmigo acerca de mi consulta, no he obtenido ninguna contestación ni solución a mi problema. Con fecha 22/09/2025 hicce una compra on line de unas botas, las cuales a los cuatro meses escasos aparecen con la goma rota en el centro de la suela, estando el resto de la bota en perfecto estado y habiendolas usado en contadas ocasiones. SOLICITO el reembolso del importe de dicha compra, ya que como pueden observar en las fotos ya no se pueden utilizar y no tienen tiempo suficiente para que sea un problema por el uso, sino que se ve claramente que es un defecto de fabricación o de calidad de la pieza. Sin otro particular, atentamente. Marta

Estimados/as señores/as: En fecha 13-02-2026 adquirí en su página web una chaqueta. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 5 a 7 días naturales , han pasado más de 12 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El producto tiene un periodo de devolución de 30 días desde su compra con lo cual el próximo día 13 de Marzo estará fuera de plazo de devolución y el producto sin noticias cuando tenéis stock de sobra de dicho producto ya que puedo volver a comprarlo tanto en tienda física como online con lo cual es ridículo que no se me haya enviado. SOLICITO o la entrega inmediata del producto o la devolución del doble del importe abonado, por la espera y la falta de interés en tratar con los clientes ya que os he escrito por varios medios y nadie me ha contestado no resuelto nada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2026 adquirí en su página web Desigual el producto chaqueta trucker desmontable Han pasado mas de dos meses días y no lo he recibido. En su pagina web a dia de hoy, el seguimiento sigue mostrando en camino y tras contactar con ustedes en mas de 10 ocasiones me siguen sin dar una respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido que devolví hace mas de 15 duas y no me hsn efectuado el reembolso ni se hsn puesto en contacto conmigo ñ. Es una verguenza que no tengan atencion al cliente por teléfono

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2025 adquirí en su página web www.desigual.com el producto con número de pedido B008153283 Han pasado días suficientes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Añado además que es muy difícil ponerse en contacto con atención al cliente y hecha la reclamación a su correo electrónico, la respuesta es genérica y automática sin que resuelvan nada. Se desentienden de todo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido seguimiento del pedido correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…