Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con los pendientes adquiridos, cuya factura adjunto. El producto fue recibido el día 3 de enero de 2026, los estrené el día 6 de enero y tras nueve días de uso absolutamente adecuado y cuidadoso, uno de los pendientes se abrió involuntariamente y como resultado se perdió. Ante esta situación, contacté con atención al cliente online el día16 de enero, iniciando la correspondiente reclamación. Siguiendo sus indicaciones, acudí a tienda para obtener una solución. A su vez, entregué el pendiente restante en tienda para su revisión y ajuste, quedando constancia de dicha actuación mediante el correspondiente registro de reparación. Una vez recuperado, se ha podido comprobar que el sistema de cierre no presenta la seguridad exigible, ya que puede abrirse con excesiva facilidad, incluso utilizando una sola mano y sin necesidad de aplicar una presión significativa. A fin de acreditar este hecho, adjunto un vídeo en el que se aprecia claramente el funcionamiento defectuoso del cierre, así como la factura de compra. Pese a lo anterior, se me ha comunicado por su parte que la garantía no cubre la incidencia, denegando cualquier solución. Sin embargo, el comportamiento descrito evidencia que el producto no cumple con las condiciones de calidad, seguridad y durabilidad que cabe legítimamente esperar, constituyendo una falta de conformidad. En consecuencia, solicito que se atienda la presente reclamación y se ofrezca una solución adecuada, ya sea mediante reposición, devolución o cualquier otra opción conforme a derecho, sin coste alguno para mí. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Buenas tardes, he tenido que realizar una cancelación de una de las habitaciones que reservé a través de eDreams en el Hotel Bayren SPA con número de localizar de eDreams #24552903161. Al cancelar me han realizado una retención del 20% como así ponía en los términos. Me dirijo a ustedes porque entiendo que la retención del 20% se haga cuando los motivos de cancelación sean achacables a mi persona. en este caso no es así. He estado hablando con el hotel y la reserva que tenían a mi nombre (con número de referencia del hotel #238516) estaba cancelada. Además, el nombre que tenían para la reserva era José María, cuando yo me llamo José Santa María. Llevo días intentando contactar con ustedes a través del servicio PRIME por el que me han cobrado recientemente, y no me han dado un servicio por el que pago una suscripción. Por este motivo he tenido que cancelar con ustedes a 1 día de irme de vacaciones a un hotel donde no encontraban mi reserva y por un problema por el que no me han atendido para darle una solución a tiempo. Por este motivo ruego procedan a devolverme la retención del 20% que me han practicado. Sin más , en Madrid a 30 de marzo de 2026.

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por prácticas comerciales engañosas, facturación indebida y contratación no autorizada, relacionadas con las compañías Yoigo (Grupo MásMóvil). 1. Relato de los hechos 1. 2. Yo era cliente particular de Vodafone, pagando una cuota mensual de 40 €. El día 22/01/2026_ recibí una llamada de una supuesta agente que se identificó como perteneciente a Vodafone. 3. Esta persona me indicó que Vodafone iba a subir mi cuota a 70 € mensuales y que, si no aceptaba, perdería mi número de teléfono. 4. Acto seguido, me ofreció una “alternativa” con Yoigo: una tarifa de 33 € al mes durante 6 meses y la posibilidad de darme de baja después sin penalización. 5. Con esa información —que después he sabido que era falsa— acepté la portabilidad y la instalación de fibra. 6. Al mes siguiente recibí mi primera factura de Yoigo por 54,45 €, muy superior a lo acordado. 7. 8. La comercial dejó de responder a mis mensajes tras pedir explicaciones. Vodafone, por su parte, siguió facturando los 40 €, a pesar de haber efectuado la portabilidad. La citada comercial de Yoigo me indicó que devolviera el recibo, lo cual hice siguiendo sus instrucciones. 9. El 27 de marzo, Vodafone me reclamó 77 €, que pagué aun mostrando mi desacuerdo. 10. Al acudir a una tienda Yoigo, comprobé además que me habían dado de alta en un contrato de empresa, cuando yo soy un particular, lo cual jamás autoricé. 11. Tras consultar con la OCU telefónicamente, se me confirmó que esto constituye una portabilidad fraudulent(slamming) y que Vodafone nunca había previsto la subida de cuota que me comunicó la comercial. 2. Motivos de la reclamación Solicito la intervención de la OCU por: • Engañ y coacción para que aceptara una portabilidad basándome en información falsa. • Contratación de un servicio empresarial cuando yo soy cliente particular, sin mi consentimiento. • Incumplimiento de oferta comercial, ya que la tarifa prometida (33 €) no coincide con la facturada (54,45 €). • Facturación indebida por parte de Vodafone: reclamación y cobro de 77 €, cuyo origen es la confusión generada por la propia situación • Posible existencia de permanencias no consentidas derivadas de un contrato obtenido mediante promesas no cumplidas . 3. Solicito a la OCU que inste a: A Yoigo (MásMóvil): 1. Anular completamente el contrato actual por haber sido obtenido mediante 2. 3. 4. Promesas incumplidas . Eliminar cualquier permanencia, penalización o cargo asociado. Permitir mi portabilidad a otra compañía sin ninguna consecuencia económica. Corregir y cancelar la factura de 54,45 €, o cualquier otra derivada de la contratación fraudulent. 2.3.4 Reembolsar los 77 € que me han cobrado vodafone indebidamente por culpa que Yoigo no hizo la baja de linia telefónica como previsto Confirmar que jamás existió la supuesta subida de tarifa a 70 € que la comercial Utilizó como amenaza Atentamente

Hola, realicé el pedido el cual nunca se llegó a enviar. Me enviaron un email cuando les escribí por la incidencia donde me consultaban si prefería esperar a que volvieran a tener stock o si por el contrario prefería el reembolso. Les solicité el reembolso y tras más de un mes, no he vuelto a recibir respuesta. Es una empresa 0 profesional, porque a día de hoy con todos los medios digitales existentes para el control de stock no me creo que hayan tenido una rotura de stock. Tras indagar, he visto que muchos clientes tienen problemas con su pedido y que no es una empresa profesional. No sé como empresas así pueden tener la visibilidad que tienen en la web.

Kviku me reclama 29,75 € De un préstamo que supuestamente le solicite, pero yo no lo recuerdo. Llevo meses intentando contactar con Kviku para pedirles un comprobante con la solicitud, la cuantía y la fecha de dicho préstamo y a día de hoy no he obtenido ninguna respuesta de su parte. mientras no me envíen dicho comprobante no puedo realizar el pago. Actualmente no tengo ningún documento que me ligue con Kviku por lo que pienso que puede ser un error, pero si estoy confundido y realmente existe ese documento que acredite que yo solicite dicho préstamo no tendré ningún problema en abonarlo. P.D.: La página de Kviku me la bloquea mi Antivirus (AnyTech365 Security) Motivo: seguridad- phising y otros engaños, URL: https//storage.yandexclud.net este es el mensaje que me da mi antivirus. (AnyTech365 Security)

Estimados/as señores/as: Hola, Buenas Tardes!! Como estais? Mi nombre es Evellyn, y hay un problema muy grave, en una de sus tiendas de Madrid. Más específicamente la tienda de ustedes en Delicias. Lo que está pasando, y que mi ordenador está en "concierto" desde hace 2 meses... El año pasado compré un ordenador, que después de un tiempo empezó a tener problemas con la batería. Cuando fue el 9 de febrero de 2026, fui a su tienda en Delicias (que fue donde compré el ordenador), fue a pedir que arreglaran mi ordenador, porque cuando compré el ordenador me dieron la garantía de 1 año.. Cuando llegué allí e informé al asistente de lo que estaba pasando con mi ordenador. Al principio no quiso poner mi ordenador a reparar, porque estaba alegando que la garantía no cubría el cambio de batería.... Más tarde busqué en internet y vi que sí lo cubría.. y le mostré, quer LEI tenía derecho, y que la garantía sí cubría el cambio de batería. Después de eso, puso mi ordenador a reparar. Más de este febrero, voy toda la semana a la tienda para saber si mi ordenador está listo. Los asistentes al principio dijeron que no había llegado la pieza necesaria para hacer el concierto de mi ordenador. La semana pasada, el asistente que me atendió, dijo que la pieza ya había llegado, y que solo faltaba la persona responsable del concierto, para realizar el cambio. Pero,hoy dia 30 de Marzo, fui a la tienda para saber si mi computadora ya estaba lista, y la asistente dijo que la pieza no había llegado, y que había algún problema.. Ella está alegando que la pieza no llegó, y que están esperando de nuevo que llegue la pieza. Por favor, ¿podrían ayudarme? Porque eso no está bien, y mi ordenador debería estar listo desde hace mucho tiempo, lo necesito para estudiar y trabajar. Y la próxima vez que vaya a la tienda, abriré una hoja de reclamación.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi marido realizó un pedido para reyes, lo envolvió sin comprobar. Pidió el dispositivo de la cara, el del cuello y unas cremas. Cuando lo abrí vimos que solo venía el de la cara y las cremas. Entonces el manda un correo diciendo que falta el dispositivo del cuello. Pasan los días y no contestan por lo que me pongo en contacto con ellos por insta y me contestan diciendo que es que el dispositivo no estaba en stock por eso no lo enviaron que en cuanto tengan stock me lo envían. Viendo que pasan los días y no lo envían vuelvo a contactar con ellos y me dicen que ellos han comprobado y que el pedido se han entregado y que ellos son muy meticulosos con los paquetes, a lo que le digo que correctamente el paquete ha sido entregado solo que falta un dispositivo que yo no le voy a decir que me falta solo una que con que sentido que si quieren que les envíe la foto de lo que he recibido y de la caja para que vean que solo venía una. Pues me dicen que es que el pedido se recoge el 18 de diciembre y la reclamación se hace en enero. Les comento la situación y ya le digo que les voy a poner una reclamación. A lo que me contestan que me van a mandar el dispositivo, que ha salido ya según ellos unas pocas de veces siendo mentira.

Hola hice un pedido de un procesador y vino el repartidor a casa y dijo que no lo podía entregar por qué no le coge el código Pues bien ya no ha vuelto y el pedido sale como entregado. Amazon ha hecho una investigación y sale entregado en el número 40 en vez de en el 52 que es mi casa. Y aún así dicen que tengo que entregarles un informe policial. No sé a qué fin si se ha entregado en un número equivocado y he ido allí y es una tienda de informática que me dicen que no tienen nada. He ido a la guardia civil y solo me dan opción de poner una denuncia y me comentan que antes hay que ir a atención al consumidor antes de la vía civil. Creo que lo más fácil es que Amazon investigue donde está el paquete por qué dicen que se ha entregado y esto no es verdad. Por supuesto reclamo el dinero o otro artículo. gracias un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…