Clasificación
- Reclamaciones totales
- 57
- Numero de reclamaciones*
- 57
- Reclamaciones cerradas *
- 56%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Problema con el envío y reembolso
Hola. Realicé un pedido, de dos cajas de higos, el 20 de agosto. Una semana después me informaron que el pedido estaba en proceso de preparación, por alta demanda, pero que llegaría en 10 o 15 días. El pedido no llegó nunca. Reclamé el reembolso, que ustedes se comprometían a hacer sin necesidad de solicitarlo y sin demora, y continúo esperando. Para colmo, la dirección de correo electrónico de contacto no funciona y devuelve los correos enviados. Les agradecería procedieran a la devolución del importe abonado a la mayor brevedad,
No he recibido la mercancia
A primeros de septiembre hice un pedido de 3kg de higos y no he recibido nada. Tampoco me han devuelto el dinero que pagué por adelantado.
No envian el pedido ni el dinero
Hola realice un pedido a Casa Higuera, el 4 de Septiembre, después de reclamar varias veces no han enviado nada ni han devuelto el dinero 5 €. He vuelto a enviar un correo y ya ni existe la dirección y la web también ha desaparecido. como verán el importe es muy pequeño, pero el motivo de mi reclamación es que estos elementos no continuen asi. Gracias.
Nunca me llegaron los higos
Hice un pedido el día 1 de septiembre trate de ponerme en contacto con, casa higuera y no tuve respuesta ⁶
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