Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el envío y reembolso
Hola. Realicé un pedido, de dos cajas de higos, el 20 de agosto. Una semana después me informaron que el pedido estaba en proceso de preparación, por alta demanda, pero que llegaría en 10 o 15 días. El pedido no llegó nunca. Reclamé el reembolso, que ustedes se comprometían a hacer sin necesidad de solicitarlo y sin demora, y continúo esperando. Para colmo, la dirección de correo electrónico de contacto no funciona y devuelve los correos enviados. Les agradecería procedieran a la devolución del importe abonado a la mayor brevedad,
No he recibido la mercancia
A primeros de septiembre hice un pedido de 3kg de higos y no he recibido nada. Tampoco me han devuelto el dinero que pagué por adelantado.
No envian el pedido ni el dinero
Hola realice un pedido a Casa Higuera, el 4 de Septiembre, después de reclamar varias veces no han enviado nada ni han devuelto el dinero 5 €. He vuelto a enviar un correo y ya ni existe la dirección y la web también ha desaparecido. como verán el importe es muy pequeño, pero el motivo de mi reclamación es que estos elementos no continuen asi. Gracias.
Nunca me llegaron los higos
Hice un pedido el día 1 de septiembre trate de ponerme en contacto con, casa higuera y no tuve respuesta ⁶
Pago y no envío del producto
Pagado y no recibido producto
El pedido de 26 agosto nunca llegó.
Estimados/as señores/as: En fecha […26 agosto 2026….] adquirí en su página web [casa higuera….] el producto […...] 2 cajas de productos más 1 de regalo Han pasado […50….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ni higos, ni dinero
Casa Higuera ha eliminado su correo de contacto. Anunciado en Facebook. Todo parecía legítimo. Hice un pedido el 6 de septiembre. Dejé pasar un par de semanas. Envío un email, recibo respuesta y asegurando que si en el plazo de dos semanas no se recibía el producto, reembolsarían el dinero. Contacto el lunes 13 de octubre. Los emails no son recibidos. Entro en el facebook y veo un grupo de "afectados pir casa higuera". Ahí es cuando empiezo a entender la situación. La dirección de correo electrónico que usan es atencionespana@protonmail.com No descarto que usen la misma táctica con un producto distinto. Muchas gracias de antemano
Son malos profesionales, pagué un pedido y jamás llego
Hola, realize un pedido que jamás llego. Y está pago. Muy malos comerciantes. Buscan provecho propio.
No he recibido el pedido
Estimados/as señores/as: El pasado día 02 de septiembre de 2026 compré en su web on line los artículos Caja Descubrimiento1,5kg de higos y 1kg de higos Extra con referencia de pedido #75151355, el cual incluía su oferta promocional de 1 kg de tomates de producción propia. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 15/10/26, no he recibido el pedido solicitado . Hasta en cuatro ocasiones me he puesto en contacto con Uds. vía mail, para que me den una solución y me han contestado que no había higos y había que esperar a que la higuera tuviera más, que estuviera tranquila que el pedido me llegaría y que mi dinero estaba a salvo. Eso las veces que me han contestado, porque en dos ocasiones no he recibido respuesta alguna. Adjunto captura de pantalla del pedido realizado SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o la resolución del contrato mediante la devolución del importe abonado (10,49 €) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
El pedido realizado no me ha llegado
Hola, realice un pedido el 3 de septiembre a Casa Higuera, concretamente higos, pero no me ha llegado. Les he escrito y nada no hacen caso, siempre contestan diciendo que las higueras no dan todos los higos que quisiéramos y que tenga paciencia, que en dos o tres semanas llegará el pedido. En su web dice que una vez realizado el pedido llega en dos o tres semanas. Todo mentira. Tampoco es posible pedir la devolución en su pagina web, no hay posibilidad para solicitar la devolución. No sé si podrán ayudarme.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores